有关教学个人工作计划3篇
光阴迅速,一眨眼就过去了,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,是时候抽出时间写写工作计划了。但是要怎么样才能避免自嗨型工作计划呢?以下是小编为大家收集的教学个人工作计划3篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
20xx年新的一年,对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说,是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年,在这二年时间里,由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下,客户服务各项工作已逐步完善,20xx年个人工作计划。为了能够尽快赢得客户的认可,优势于其他厂商,提升公司在客户心中的服务形象,特制定20xx年个人工作计划如下:
(一)创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度,在与客户沟通时使用文明用语;诚信为本,不轻易承诺诺客户,承诺的事必须办到、办好;不可忽视细节问题;对着装、仪表、手势等需严格注意,
(二)转变服务观念,把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程,以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题,带着“多学习,多沟通,积极主动”的态度,深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去,同时为客户提供质量三包处理(包修、包换、包退)
(三)增强责任感、增强服务意识,团队意识,积极主动地把工作做到点上、落到实处,减少服务时效,当接收到客户质量投诉,应立即处理,减少客户因我司质量问题,产生的抱怨感,尽量减少不必要的损失,为顾客和公司带来更大的利益,同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况,来更好的完成本职工作,同时也增强团队合作能力,来更好的服务于客户。
(四)每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定(WI-XG-S006),应即时反应给相关的制作部门(责任部门),同时并填写客户投诉处理报告,针对质量投诉,制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析,以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导,并送相关部门。(此段可纳为工作总结)
以上,是我对20xx年工作的计划,可能还有很多不清晰,不明白的地方,希望领导、同事们多多给予支持与帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待本岗位工作,也力争为公司赢取更多利润,树立公司在客户心目中光辉形象。
一、指导思想:
以区教学工作会议精神为指南,以提高教学质量为中心,以培养学生能力最终目标,以教学管理机制改革为动力,树立全面的质量观,以人为本,全面提升学校办学水平。
二、工作目标:
加强教学常规管理工作,实现管理增效。
加快课程改革步伐,实现课堂高效。
加强校本教研,实现活动增效。
关注竞赛活动,实现活动增效。
启动强化教师学习,实现优师增效。
三、工作措施:
(一)精细常规,求规范要质量。
备课:
严格备课理,本学期备课思路是集体备课和个人独立备课相结合,集体备课时,主备人要说明设计依据、意图和思路,重点阐释教学过程与教学方法,备课组成员要从培养。
学生能力发展,优选教法、学法等方面进行研讨,充分发表见解,优化教学设计,形成集体备课教案和导学案,这是备课的第一步。第二步:由于集体备课的教案和导学案是集年组每个人的智慧,因此这个教案和学案将成为每个教师的主教案,每们教师要在这个主教案上结合自己的教学风格及所教班级的学情,进行个性化的二次备课(在空白处加批注)此教案完成后再由各年组长进行审核,最后上交教务处,包年组审核合格后再进行使用,学案是在教案中生成的,学案是为课堂教学服务。教务处来格执行检查制度,重点检查教学内容与导学案是否一致实效,二次备课是否突出实效性。
上课:
本学期教学管理的重点放在课堂教学上,教师要按教学计划完成教学任务,严格执行上课制度,上课目标是打造“高效课堂”。课堂要具有三个特征:自主性、丰富性、选择性,教师的作用主要发挥在对学习环境的营造,学习条件创设上,体现对学习困惑的“点化”、点拔上,课堂要遵循先学后“交”的思想。也就是体现主导而不是单纯的“教”。加强随堂听课与个别指导。教导处将不定期对教师进么随堂推门听课,加强对教师日常课堂教学质量的管理。
辅导:
教师要指导学生自学,帮助学生解答导学案中的疑难问题,帮助学生进一步理解课堂教学内容,辅导原则:注意差异,分类指导,以个别辅导分散辅导为主,讲求实效,实现轻负担、高质量,刘学生想学、会学、乐学。
听课:
加强随堂听课力度,提升常态课教学质量。本学期随堂听课分为两种形式:听课一领导二教师。一是包年组领导要深入课堂,实行点课听课,了解掌握教师教学动态,学生的学习常态,进行有效的指导,提高教师课堂教学效率和学生学习效果,要求每节课都要高效,提高常态课的实效性。听课形式:听两节不同形式的课,随意课推门课、点课。校长、教务主任听课不少于60节,教师每周听课两节,一学期不少于30节,记好听课记录写出合理性建议或意见。
作业批改,作文要求不变。
严格作业管理。作业的布置设计批、改力求科学、客观、有效,作业要在落实以“精选精讲精练精批”和“有发必收、有收必批、有改必评、有错必纠”上下功夫,作业批改要及时,书写与格式要规范,特别作文批改,8篇5详3略,10篇6详4略教务处安排,教务处每月月底进行检查作业,定期进行作业展览,以促进作业质量的提高,错批不允许严格杜绝。
四、加强校本教研,实现研究增效
校本教研是最直接,最能解决实际问题的教研形式,充分发挥备课作用。
加强集体备课,发扬集体备课的研究功能,突出备课的绩效,主管领导深入备课组,参与交流,具体备课时间,每周二看护时间班主任,每周三上科任教师集体备课。
要求:按时参加,人员齐,年级组和学科组发挥班主任,学科责任人,年组教师的作用,形成提高质量的合力,要不断探讨不同年组的教学方式和方法。
开展行之有效的教研活动,课改的主阵地在课堂,本学期我校开展“新理念、新课程、新课堂”动。本学期教研活动按两个层面进行。
1、师际联动课,典型教师与其他教师手拉手相互交流,共同发展,然后在典型的示范引领下教师每人上一节示范课。
2、亮点展示课,在示范课基础上,发现典型为他们搭建平台,推出我校教师的亮点展示课,他们的课有自己独特的教学风格,有可以借鉴学习的地方,听后各位教师提出宝贵意见,这就是引路课。
(三)开好每一届教育教学年会,通过活动给教师搭建展示自我的舞台,多角度的提高教师的综合素质。