【推荐】实习周记汇编十篇
时间飞快,一个星期已经结束了,相信大家一定感触颇深吧,制定一篇周记吧。相信许多人会觉得周记很难写吧,以下是小编为大家收集的实习周记10篇,欢迎阅读,希望大家能够喜欢。
本人是个大二的学生,想在这个暑假丰富下自己的经历,同时也挣点零花钱,就进了一家房地产中介公司。
说实话,感觉现在房地产中介行业的门槛真的很低,我们公司的新人培训班里就有初中文化程度的人,虽然文凭并不能完全决定人的能力,但是对一些相关的政策、经济、法律等因素的理解还是有所欠缺的,况且我见过的那个人连普通话都说不太清,我也确实不怎么看好他。
同时也由于这个原因,我对自己从事兼职的行业产生了怀疑,总觉得自己怎么会和这些“不靠谱”的人在一个公司工作呢,这难道不是降低了自己的“档次”吗?当然,这只是虚荣心作祟的结果,通过后来的工作我也认识到了这一点。
公司分成了好几个层次,主体是公司在杭州各个地区的门店,其中每个或每几个门店负责一块区域内租房、一手、二手房时常的开发,而在每个门店的内部,每个小组的工作都会有其侧重点,租房或者是一手、二手房市场的开发,我们做的就是一手房(新楼盘)的推广工作。
相信很多购房者都不愿相信房地产中介所提供的信息,认为他们向你推销房子一定是需要你额外付钱的,其实这不能一概而论的。对于从事租房的人而言,他完成一单业绩所获取的报酬应该是该房屋一个月的租金,其中房东和房客各付一半(我了解到的信息是这样的);
二手房推销的的经济人获取的报酬估计也是这种形式,获取一定的服务费,我认为这两种形式的报酬都是合乎情理的,毕竟我们为你提供合适的房源信息,另外负责房东、房客之间的相互协调和整个租房、购房过程中手续、税费等的处理,也是很辛苦的,理应获得相应报酬。
但是这个过程中会出现一些黑心的中介进行违规操作,我想这也是房地产中介为社会所诟病的重要原因,就拿二手房推销业务来说,个别缺乏道德感的中介会对买、卖双方给出的价格进行隐瞒,从而赚取其中的差价。就比如卖出一套房子,房东可以接受的价格是200w,但是中介公司向购房者报出的价格可能是205w,从而获取其中的差价。
其实说实话我也理解不了为什么会出现这种事情,按理说房屋成交过程中购房合同等一些文件中应该会有相关数据的,不可能做到这么严重的数据隐瞒,我自己也不清楚其中完整的操作过程。但是我在一些论坛上看到有些人发帖反映了这些问题,也就和大家提一下,希望大家在做这些事情的时候要注意。另外我觉得这么重大的事情要进行这样的信息隐瞒还是不太可能的,只要大家注意一下就不会出现这样受骗的情况。我想我比任何人都期待这个行业变得规范化,这样的话我就能够少挨不少的骂了。
最后再说说自己做的一手房业务吧,呵呵,要打起精神来了,毕竟是为自己做广告的大事儿。
首先,我想要跟大家说的是,向您推销一手房并且带你去看房子的经纪人真的是不收取你的任何费用的,我们所获取的提成都是向房地产开发商拿的,我个人对自己从事工作的理解就是采用各种手段向有购房意向的人传播相关的信息,并且向他们推荐一些比较合适的来提高他们的购买欲望,另外再“好言相劝”、“死皮赖脸”、“和颜悦色”的让客户去现场看房子,这样我们的任务就算是完成了,到了案场会有售楼小姐进行专门的讲解,也就没有我们多少事了。
另外,我们也还有义务向那些经过我们介绍而看过房子的人及时传达该楼盘的一些信息,其中包括开盘日期变更、最新的优惠活动等等,当然,其中也有一部分是我们怀着“假公济私”心思的,只是为了”提醒“客户买房子的事儿。
今天就先写到这里吧,过一两天再写,跟大家说说我们工作过程中很有趣的事情,和我们辛辛苦苦、”不畏艰险“的和客户斗智斗勇的英雄事迹吧。
第一周
今天是实习的第一周,怀着激动的心情和同学一起去了招商银行。因为今天是我第一天去那边实习,所以想给人家留个好印象。 在银行里实习的第一天,首先是由客户经理给我们大致介绍了银行的发展历史以及有哪些柜台,并且做什么业务,还有什么部门。而我们今天的主要工作也就是了解以及熟悉一下他们的工作流程。以前以为他们是9:00上班,现在才了解到他们每天要提前半小时到,为的是进行仪容仪表的训练。下午在下班以后还要留下整理当天业务,直到8点多才能回家。
才第一天就感觉好累,虽然没有真正的去实践,但是看他们的工作情况也明白,这个工作既多又不好做,还要细心和有耐心,不能浮躁,要求好多啊。要早早的睡觉,明天才能有一个好精神。
第二周
这周主要安排在大堂熟悉相关的业务,如帮助客户取号,指导他们填单和帮他们复印证件等,这些工作看似简单,但经常会有很多紧急情况发生。有时候排队取号的人很多,排在后面的客户会不耐烦,催促我们动作快一点;有些客户填单时不注意,多次填写错误,一而再再而三的重新填单之后,他们也会有所抱怨,在这些时候,我们作为工作人员必须要向他们说明情况,解释清楚,并尽量安抚他们的情绪,有时可以通融一下,让他们到VIP室办理业务。而对于我这位"新人"来说,对于这些紧急情况往往会手足无措,面对客户的不满与抱怨时,我一开始并不懂得如何处理,后来我看到我的同事是以一种积极的态度,努力与客户沟通,语气平和地与他们解释,我从观察中也学到了很多。
第三周
经过两周的学习,渐渐发现作为一位银行大堂内的员工,我们的职责就是帮助客户办理业务,我们要清楚自己的角色,以最诚恳的态度,热情的服务为客户排忧解难。必须有四心:责任心、耐心、细心、平常心。同时,与客户的沟通时非常重要的。我在实习的过程中,也在不断学习努力提高与人沟通的技巧,改掉以往不爱与人交流的习惯。越努力越幸运!相信自己会做的越来越好。