商店社会实践报告范文
一、 社会实践目的
通过本次社会实践,了解和熟悉超市物流,仓储,销售等相关流程和知识。在社会实践中检验和提高自己的学习,沟通和处理问题的能力。
二、社会实践时间、实践单位及本人实践的具体岗位与负责事务
实践时间:xx年5月6日——xx年7月6日
实践单位:肇庆市端州区美多电器商店
实践岗位与负责事务:店员, 主要负责摆货架与卸货,介绍产品。
三、 实践总结与建议
(一)实践工作的总结
在这段将近2个月的社会实践时间里,从对超市物流,零售等迷糊的情况下,通过在做店员所接触的简单的相关环节,初步了解了零售业和销售的基本情况。现拣一些认识和经验总结如下:
(1) 现如今大的零售商,比如沃尔玛,当然能给消费者带来质量上的安心,但是昂贵的价格往往让一些消费者,特别是偏低收入的消费者望而却步。而此时小街小巷中的小零售商往往成为他们光顾的对象。
在社会实践的过程中,使我了解到家电小零售商的生存之道。比如,小零售商的客户群体较多是收入偏低的消费者,而他们对家电的功能来讲并没有太多的要求,功能越多,价钱越贵,而且很多功能都不是日常生活中经常用到的,因此家电小零售商的进货标准都是集中在功能性对单一的电器上,一来价钱合理,而来安全可靠。
(2)虽然在小商店,销售还是起到举足轻重的作用的。消费者进到店里来,首先要有礼貌的询问客人的需求,然后介绍几种符合消费者要求的商品供其挑选。在实践的日子里,让我知道即便是小商店也要对自己销售的商品有多了解,当顾客询问到,要及时准确的回答。别小看这些小消费者,稳住这些消费者,小商店的生意才会红火。
(二)社会实践的体会、收获
这次社会实践,使我受益匪浅,有很多收获和体会:
(1)心态上调整的体会收获——学校人向社会人转变。在校期间,真正的和社会接触并不是太多,而这次社会实践,则是由学校人走向社会人一个缓冲阶段。在这个过程中最需要调整的就是心态。我们并不是什么天之骄子,也没有什么可以值得炫耀的资本,要懂得从最基本的小事做起,并尽心尽力,要有一切归零心态,从零开始,我们不可以改变环境,只有改变自己来适应这个环境。
(2)虽然小零售商不如大零售商有着系统的管理机制,但是还能让我初步了解到零售商的运作的基本环节,是我由完全不了解的状态发展成能初步了解的状态,学到了东西,就是一种进步。
(3) 通过这次实践使我人生目标感的清晰,我自身其他各方面都有所提升,如交际,口才,做事情,心理等等,但是最大的收获,是让我认清了我自己身上的优势和不足,以及如何去规划自己的时间,工作,生活,使我的许多目标变的清晰。
实践时间:20xx年x月x日 — 20xx年x月x日
实践地点:******兴民商店
实践目的:通过暑假实践了解社会情况,在这个基础上把所学的理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。
实践过程:为期1个月的实习结束了,我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实践活动做一个工作小结。
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过实践可以学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展下,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
因此,面对大学的最后一个假期,我希望让自己的生活充实起来的,即使是会让我感觉疲惫的忙碌,所以我选择了暑假实践,为自己找点事做。不求有多大收获,只求自己可以是忙碌的,并且在忙碌的过程中可以感觉到我自身的存在意义。事实上,对于大多数人来说,找寻到这一点并不容易。又有谁可以真切了解自己的存在价值呢?
我选择的实践地点是村里的兴民商店。虽然很小,但是很近,而且我认为这是一个对于目前状态下的我很适合的地方,无论是从能力的角度看,还是适应和目的的角度。这种嘈杂的环境中,每个人做着自己的事,每处一道不同的程序。我需要做的是收银员的工作。一天下来,一直不停的在站,很累。蓬头垢面的回家,倒在床上,似乎我已不是我,我已属于另一个世界。这种累是这近二十年以来,我从来没有经历过的。几乎在责骂自己的自找苦吃,可冷静下来后,想想该干的工作还是要干,该坚持的必须要坚持。随着商业体制的改革,商店的基础设施和经营方式都发生了显著变化。那么,消费者对此评价如何?商店又应该如何有针对性地吸引居民消费?围绕这些问题,中国经济景气监测中心会同中央电视台《中国财经报道》,对北京、上海、广州三座城市的500余位城市户口居民进行了调查,结果显示;
消费者对商场设施、环境和摆货相当满意。
90.1%、86.3%和81.2%的居民对商店的“基本设施”、“购物环境”和“货品布置”表示满意和基本满意,其中,分别有40.1%、30.9%和17.2%对上述三项表示满意,50.0%、55.4%和64.0%表示基本满意;与此同时,消费者对商店商品的“价格定位”、“商场服务”满意比例相对为低,49.1%和68.2%表示满意和基本满意,其中,分别有9.9%、14.7%对上述两项表示满意,39.2%、53.5%表示基本满意(表1)。因此商店在全面改善自己经营条件和经营方式的同时,重点要科学合理地确定商品价格并改善服务。
质量有保证、服务态度好、价格有优势、购物环境好更能够吸引顾客。
在调查中,对于“拥有哪些优势的商场会促使您常去转转、并掏钱消费?”这样一个问题,在可复选回答中,分别有76.8%、68.2%、 66.2%和 52.2%的居民表示,是那些“质量有保证”、“服务态度好”、“价格有优势”和“购物环境好”的商场;还分别有36.3%、19.7%、14.7%和9.9%的居民表示是“商品更新快”、“有餐饮点”、“可休闲娱乐”和“名气大”的商场(表2)。可见商店吸引顾客虽然需要休闲娱乐、餐饮方便和知名度高等辅助因素,但最基本的还是在于商品质量、服务态度
一个月下来,虽然很累,但是我感到很充实,因为我从中体会到劳动的快乐并且积极向社会迈进去一步。也许有了这次的体验,会使我在以后的日子里更加坦然地面对生活中所遇到的每一难关。
实践结果:为期一个月的实践活动结束后,我领到了500块工资,虽然不多,但对于我的人生旅途却是一段难忘的经历。而且在实践的这段时间内,我感受着工作的氛围,体验着工作的辛苦与快乐,这些都是在学校里无法感受到的。而且很多时候,我不时要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作。在这里,没有人会告诉你要做什么,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,不一样的工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的'场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的综合能力!
通过社会实践的磨练,我深深地认识到社会实践是一笔财富,是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。在实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让你开阔视野、了解社会、深入生活、回味无穷,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。因此,社会实践是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历实习。