在钢铁单位拓展CI论文

摘要：CI（CompetitiveIntelligence）意译为竞争情报，是近年来兴起的关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息分析研究及其新型服务方式，CI通俗的翻译是竞争情报，它是一种科学的体系，有其约定的国际规则，对企业的发展从封闭发展走向开放型发展提供支持，可以规避企业遇到仓促的局面无法应对，同时可以使企业在发展中在保持竞争优势。本文对CI作一介绍,并对CI在钢铁企业中开展的阶段性、层次性进行探讨和阐述。

关键词：CI,开放型发展,应对,开展。

1什么是CI

　　现在的企业组成部分，传统的讲主要有运营、销售、财务三大块组建，但客观地讲，对于一个不断地发展的企业，特别在一个开放型环境中发展，信息是至关紧要的，可以说信息（特别竞争情报CI）是企业组成构件中的第四大块。

　　可以说，只有由情报武装的企业，才能保证企业的灵活性、主动性，才能在激烈的市场竞争中获得生存，才具有不可限量的企业竞争力。事实如此，我们正处在一个信息包围和爆炸的时代，对信息的采集和分析的速度和效率将影响着企业日常工作开展，而对信息的采集和分析正是情报的两大特长，尤其是竞争情报CI可以使这两大特长淋漓尽致地发挥，可以说我们正在逐渐迈进一个情报时代。在一个情报时代，对于一个企业，特别是钢铁企业应该做些什么呢？从认识论的角度看，应该开始认识CI，对其足够重视，并逐步开展这方面的工作。

　　以下是CI的简要特点：

　　1.1竞争情报阶段的划分

　　首先竞争情报有四个阶段：

　　1、企业未曾组建情报组织，大量的信息（包括记忆中的和当前发生的信息），都储存在职工的头脑中，伴随着这些职工的离去，信息也转而消失。可以称之为“婴儿段”

　　2、企业组建了情报组织，但仅少量的几个员工进行有限的工作，对出现的“缺口”进行分析和常规的数据“统计”，应该说这类工作情报体现了价值，但是体现的价值有限。可以称之为“孩提段”。

　　3、企业组建了情报组织，企业有真正从事竞争情报的专业人员，能进行定期分析如（天，周）；但是缺少规模化的竞争情报网络系统（CIS）进行现时采集和分析，同时缺少和战略管理长期互动，造成现时决策滞后。应该说这类工作情报体现了价值，但无法体现最大价值。称之为“少年段”。

　　4、企业组建了情报组织，具有规模化的信息采集和分析系统，可以和战略管理层良好互动，使情报得出的建议能被及时实施，避免了企业损失，抓住了市场时机，使企业的竞争力层次明显提升。称之为“青壮段”。

　　1.2竞争情报的操作流程

　　情报流程，是对外来的信息，包括相关竞争者、客户、供应商、潜在并购对象、合资对象、战略盟友等信息及外在的经济、政策、政治等影响因素收集后，通过CI系统处理后，得出新闻简报、竞争对手概况、情况分析、战略影响列表、情报周刊，特别新闻摘要等报告手段，来明晰企业的优势、劣势、及现时决策等。其流程控制如图1：

　　图1：CI操作流程图

2如何做CI

　　2.1情报信息的存在

　　当前，钢铁业中存在着大量的情报信息，但处于其中的钢铁企业对情报信息的收集和分析处理能力却有差异，主要是传统的企业和具有CI的企业处理方法不同，体现的信息发挥的价值程度也有区别。

　　实例：

　　一个钢铁企业获悉同区域的相关沿海同行业企业打算购买一台加热炉，具体原因不明，它通过从安装工人，小型协会，银行人员，证券人员，和对方的营销商，购买人员，企业职工，得到消息，企业是明年新建的200t连铸设备做配套，从而得出结论因竞争企业生产的产品集中在低端，合金化含量低的地方，技术含量偏低，也无相关技术人才团队，和引进技术，那么经过信息处理，分析推测竞争企业要在占据低端形成垄断趋势；联系本企业也有低端产品，但暂时有没能力新建设备，那么尽快做了以下转变：加快研发，提高产品质量，和服务，在新的设备投产之前，赢得市场声誉，避免了在低端的竞争损失。

　　这是一个传统钢铁企业信息搜集，并分析处理后对生产侧重点调整的例子，可以说例子是比较成功的，但是不可否认同时存在随机性，偶然性，存在缺少竞争情报网络系统（CIS），缺少动态详尽的理论分析支撑，被束之高阁的危险，甚至，被战略层忽略的危险。

　　具有CIS系统钢铁企业，信息搜集后对处理危机的例子，实例：

　　一个钢铁企业通过内联网上CIS获悉，两家钢铁企业，阿塞乐和米塔尔要合并，要形成行业控制能力，而长期地查看本企业的CIS系统，得到信息，并具有详尽分析，得知真正意义的合并要很长的时间，而据查看所将要合并的两家企业年报，得知资金已出现紧张，而两三年不会再有大的动作，并且会出售小的公司，减少风险，那本企业就应当充分利用充足现有时间，和充裕的闲置资金，扩大规模，互购股份，投资上游资源，为企业赢得竞争空间。

　　可以看出CIS系统具有动态、连贯性、必然性，具有显著的优势，具有此系统的企业具有更强的抗风险能力。

　　钢铁企业中普遍存在情报信息，如何对其进行处理，存在着一个标准化和系统化的问题，应该需要一种长期动态运营的系统，使信息能够被确认，处理后，转化成能被战略实施依靠的.资源，这存在着一个钢铁企业CI开展的问题。

　　2.2CI工作的开展

　　2.2.1竞争基准的确定

　　竞争情报可以让钢铁企业明确企业在市场中的地位，牵扯到一个基准问题，即确定企业在市场中位置，明确竞争对手的概况，这对于企业对今后的发展战略做出调整至关重要。

　　如2005年昆明钢铁股份有限公司做了这方面的工作，将柳州钢铁公司（世界粗钢产量排名第81位）、广州钢铁公司（世界粗钢产量排名第84位）作为定标比超的“基准对象”。通过在经营能力、管理水平、投融资力度和技术创新能力等五个方面38项指标进行比较研究，通过竞争情报分析处理得出结论，明晰了昆钢的战略定位和布置，达到了明显的战略效益。[1]