跆拳道俱乐部营销战略的研究论文

　　【摘要】本文在对跆拳道俱乐部所处环境进行调研分析的基础上，探索主营跆拳道业务俱乐部的市场营销战略:第一，营销战略目标和设计框架，营销策略组合:提供优质服务，差别定价策略，建立营销网络;第二，跆拳道俱乐部品牌创建与运营的实施:创立品牌，选择资源优势领先策略，人才领先策略，价格、成本、规模适宜策略，服务领先策略，品牌形象、知名度、美誉度领先策略。

　　【关键词】跆拳道俱乐部;营销战略

　　跆拳道运动是韩国的一种国术运动，起源于中国武术，经过一系列发展、升华，目前已经成为集健身、对抗、塑造形体、精神修炼于一体的一种运动方式，迅速推广到世界各地。跆拳道运动于1995年传入中国，深受人们的喜爱，短短十几年时间就遍布全国，成为我国为数不多的成功推广的体育运动产业。随着该市场的慢慢扩大，又因缺乏对跆拳道运动正确的运作和管理，尤其在利益的驱动下，已经变为单项运动的无序竞争，市场泛滥严重阻碍了这项运动的发展。

　　一、跆拳道俱乐部环境分析

　　1、概况及存在的问题跆拳道列入现代奥运会正式比赛项目以后，全球性竞技项目的效应进一步带动了人文的道馆式跆拳道。道馆式跆拳道是指少儿族、学生族、上班族都能够参加的大众化的跆拳道。是在一种自娱自乐、引导教育、带着热情与好奇的氛围下，开展健身与格斗技巧训练的运动。同时，跆拳道俱乐部在经营中也存在一些问题:俱乐部服务营销的管理思路不清晰;不能全面分析市场环境，进行准确的市场定位;定义顾客价值和满意不准确;不重视对消费者的深入分析;吸引和保持顾客乏术;职工营销观念薄弱，综合服务能力差。

　　2、宏观环境分析

　　(1)政治法律环境。是指政府从宏观上调控经济的行为，其手段包括路线、方针政策、法律法规、战略、计划、决定，以及采用的经济杠杆等。它是体育俱乐部发展的软环境，也是现阶段影响体育俱乐部发展的重要因素。

　　(2)经济环境。随着人民生活水平的日益提高，恩格尔系数的下降，也就意味着吃饭和食物支出在家庭收入中的比例在下降。人们把越来越多的钱投入到休闲娱乐中和教育投资等方面。平时工作紧张、压力大的年轻白领更是希望把闲暇时间的效能最大化，将娱乐健身进行到底。

　　(3)行业竞争环境分析。根据波特的五种主要竞争力量的分析，跆拳道俱乐部的行业竞争环境可以分为与现有竞争对手之间的竞争、潜在进入者的威胁、跆拳道替代品的威胁、俱乐部供应商的议价能力和会员的'议价能力。

　　二、跆拳道俱乐部的营销战略方案设计1、营销战略目标和设计框架战略目标为我们指定企业向何处发展，只有明确了目标，才能根据企业自身发展状况和目前的市场状况制定战略。经过对市场的调查和跆拳道会员俱乐部的整体分析，我们确定其营销战略总体目标为:建立健全营销组织，打造营销团队为基础，增强俱乐部营销能力。

　　2、市场竞争战略

　　市场竞争的最终目的是获得战胜对手的优势。我们的目的就是通过有效的竞争战略实施，不断提高跆拳道俱乐部的档次地位，树立良好的品牌形象。并在此过程中，赢得利润，同时锻炼提高目前的经营队伍，不断适应跆拳道事业发展需要。

　　成本领先战略是努力使企业的某项业务成为该行业内所有竞争者中成本最低的战略，是努力降低成本以提高顾客价值的战略，它可以获得两个优势。差别化战略就是设法向顾客提供独特的产品、服务和企业形象，企业同其他竞争对手区分开来。集中战略是企业选择产业内一种或一组细分市场，并使制定的战略为他们服务而不是为其他细分市场服务，通过其目标市场进行战略优化。

　　构建核心竞争力战略。是指在知识和技能的基础上形成的与组织结构和外部环境相适应的一种竞争合力，它不是简单的某个分散的技能或知识，而是在生产经营的价值链活动中形成的一种适应于市场变化且不宜被对手模仿的能力。俱乐部核心竞争力是相对于竞争对手具备的特有或相对垄断的，经过长期沉淀，融入内质的，能创造可持续竞争优势的资源或能力。

　　三、跆拳道俱乐部营销战略的实施1、战略设计的整体实施措施营销是个人和集体通过创造提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得所需所欲之物的一种社会管理过程。结合跆拳道俱乐部市场在中国发展的特点和目前行政管理部门的特点，俱乐部应该在营销组合中增加政治权力和公共关系两项内容。与此同时，俱乐部要建立以顾客利益为中心的企业价值观，将顾客、企业、员工三方利益有机结合，建立合理的组织结构，并且营销部门应该作为俱乐部的核心部门而存在。

　　2、营销策略组合提供优质服务，差别定价策略，建立营销网络提供优质服务。服务营销是指服务企业在其服务的生产、提供和全过程中，通过与消费者积极的相互作用满足消费者需求的综合适应行为。在当前激烈的市场竞争中，很多企业都提供了在价格、特性和质量方面相同或相似的产品，对于市场而言，产品和价格较容易被竞争对手模仿，促销的努力也可能被竞争者赶上，但客户服务质量上的改进，在短期内是竞争对手难以模仿的。因此加强服务质量管理，是持久竞争优势的有效手段。

　　差别定价策略。俱乐部可以采用差别定价策略，主导意图是根据不同消费层次的具体情况对服务制定不同的价格以取得良好的经济效益。当俱乐部新提供新的跆拳道服务产品进入市场时，可引导消费者尝试新产品或服务。既可以把握市场先机，又能够向外界展示实力。

　　建立营销网络。营销渠道建设需要建立营销网络和电子商务网络。营销网络被称为企业的动脉。健全的营销网络能有效的接近客户，收集信息，进行产品销售。随着不断扩大市场，俱乐部有必要逐渐地建立自己的营销网络。

　　四、我国跆拳道俱乐部品牌创建与运营的实施1、对跆拳道俱乐部消费者品牌忠诚度的分析品牌忠诚度是用来衡量顾客对品牌忠诚强弱程度的指标，目前我国对于服务业的品牌忠诚度的研究偏少，专门针对跆拳道俱乐部品牌忠诚度的研究更少。然而体育服务市场的品牌忠诚对于经营者来说，其重要性甚至比有形的体育产品市场更重要。