大学生寒假2020社会实践报告范文
转眼,一个月的寒假兼职就要结束了,心里也不知道是怎样的一种感受,可能会是一种解脱吧,其实这样的兼职工作并不是很累,每天也就站六个小时,一个星期还有一天的假,是挺舒服的!但是,不知道为什么只要我想到我以后的工作要是这样的,就会有点害怕了,可能这样的工作太安逸了吧,每天只要照常上下班就行,不过我学的就是这一行,出学校了,肯定一开始就是这样的工作的。那也没有办法,我选的就是这。
说实话,我感觉还是挺适合这一行的,我学的是市场营销,营销需要的不就是有亲和力,会说话的,有洞察力的,细心的人吗?或许我说的还有点浅,但经过我几次的兼职经历,我所认为的就是这些了。这次兼职也是在百货商店,这个商场的目标消费群里是中上层阶级的,里面的品牌是中高档,没有一定的消费能力的人是无法在这里消费的起的,像这些家里没有背景的大学生是肯定消费不起的,每次看到那些人买几件几千的衣服咋都不咋眼的人,心里就不是很平衡,不过话又说回来了,人家有能力那是人家的本事,我现在还小嘛,还有大把的机会,大把的时间去争取过这样的一种高品质的生活。所以虽然不平衡,但更多的是给了我动力,眼看着今年的十月份我就要千军万马过独木桥了,还不知道会怎么样,会找到怎么样的一份工作,听有经验的人说第一份工作很重要呀,所以要慎重选择,所以现在的我还挺担心的,但每次我跟他说起这个时,他就会说船到桥头自然直,不要做无谓的担心啦,好好过好今天,就是为明天做的准备,把一天一天过好了,那么一一个月就过好了,把一个月过好了,一年也就过好了,这样下来你一年的每天都过好了,没有白白浪费,那你一定是会有很大的收获的,无论是在知识的储备上,还是在实践的经历上你都是会做得很好的。所以过好今天,你的明天就会更美好了。
在做销售这方面,虽然我还在上学但是我还是有一定经验的。首先,第一印象很重要,这也是你顾客会不会跟你继续交谈下去的条件,所以你要在一开始和他交谈的时候就让他觉得你很热情,很专业。热情,就表现在你和顾客打招呼上面,有些沉默型的顾客,就算你打招呼了,他也会不理不睬的,自己看自己的,这时候,你应该关心一下他,主动的跟他交谈,去了解她的需求。若只是想逛逛的,今天还没有打算买的顾客,也是不能怠慢的,要知道他属于潜在顾客,我们要挖掘她的潜在需求,他进我们的专柜了,就说明他对我们的商品是感兴趣的,有兴趣就好办,有兴趣了就有了购买的趋向。其次,专业知识也很重要,这就是表现在接下来的交谈中了,你能解答顾客所问的问题,或者是顾客的疑惑,你的解答让顾客满意,最重要的是你的解答要让顾客对自己的商品有信心,有信心才有把他发展为忠诚顾客的可能。还有一点就是跟踪调查,这局限于这二次光顾你们专柜的顾客了,你要问他们穿过你们的服装或是用过你们的产品后有什么好的或不好的,对于不好的地方你如何帮顾客想办法去克服,或是你们要如何去改善。
这次兼职是在百货商店里卖围巾,手套,帽子还有雨伞。我在上班之前也没有经过系统的培训,其实也没有必要的,对于这些商品他所需要的专业知识也不是很多,反而更重要的是你要懂得搭配方面的知识,色彩的搭配,风格的搭配等,还好这些东西对于女生来说都不是很难的事,这些搭配的知识平时自己在穿着打扮上也会注意到,所以上班对于我来说还是挺简单的,上班时最高兴的是当一个顾客要你帮他为一件衣服搭配一条围巾,而你的搭配让顾客很满意,反正就是找到了他们最满意的东西时就是我最满意自己工作的时候!还记得我推荐的几款帽子,都是顾客们很满意的,当他们带上帽子时,看到镜子中带帽子变漂亮后的自己,一定就会买下那顶帽子的。在销售的过程中我说的最多的就是:找到适合自己的东西才是最重要的,也是我所希望能帮助到你们的。我们的课本上总是会说到做销售的最终目的不是把东西卖掉,获得销售额。而是最大限度的去满足顾客的需求,通俗一点就是找到适合顾客的东西啦!
这次的兼职很顺利,没有什么大的插曲,也没有犯什么错误,记得暑假在另一个百货商场做兼职的时候,那是天天都提心吊胆的,每天都担心自己会犯自己也没有意识到的错误,这主要是两家百货商场的管理方式不一样,一个很松,一个很严,就是这两种不同的管理方式,带来的效果也是大有不同的,不过两家经营效益也不是完全靠两家的管理制度,还有很多因素导致两家的效益有很大的差别,其中很明显的是一个有几十年的历史,一个连十年的历史都不到,那肯定就有很大的差别啦!有着几十年历史的商场肯定就已经有了品牌影响力了!在这一个月的兼职工作中我有增加了我做销售的经历了,我又遇到了很多不同类型的顾客,在不断的改善中学会了要怎样去和顾客沟通,怎样说话,说好话,这个很重要!反正这次的经历又是我人生一笔宝贵的财富了!感谢给我这个这么好的机会的人,感谢帮助过我的人!谢谢!
近放寒假的时候,我们班开完班会,班长给我们每一个人发了一张大学生寒假实践活动登记表,要求我们利用寒假的时间投身到社会中去,目的是要我们从现在开始积累社会经验。寒假社会实践活动是学校教育向课堂外的一种延伸也是推进素质教育进程的重要手段,可以有助于大学生接触社会,了解社会。同时实践也是大学生学习知识锻炼才干的有效途径更是大学生回报社会的一种良好形式。
拿到实践活动登记表的我们兴奋不已,纷纷参与讨论寒假该干什么。有的说去大城市里打一个月的工,他们说这样才叫真正的进入了社会能更快的了解并认知社会。有的说去当家教,这样也可以过一把当老师的瘾同时也可以巩固自己的知识。大家都显现出空前的积极性,其实我们早就对学姐学长们能够利用学习之余的时间去做兼职佩服的五体投地。现在我们也终于轮到我们了。
放假回到家里,我跟爸妈商量了学校下达的寒假任务,他们都很支持学校的决定,也赞同我在寒假里去社会实践的这一作法,我也觉得这真的是一次自我锻炼的好机会。但是由于爸爸妈妈仍不太放心我一个人出去工作,就帮我在亲戚家里找了一份还比较轻松的工作,也和亲戚说好了,就拿我当员工一样对待,让我真正感受一下步入社会参加工作的不容易。
第一次要参加工作的我真的很兴奋也很紧张,虽然是到亲戚家工作,但我的心里还是很不安,不过最终还是鼓起勇气接受了这份工作。我的工作其实没什么时间规定,老板是一家开米厂,我一般只要坐在办公室里称那些稻谷的重量。
然后在他们下完稻谷之后,退一下皮。操作是蛮简单的,但我刚接手时真的很手忙脚乱,因为忙的时候真的很忙,有时候一天或一次性有好多车稻谷来卖,一车一车,我就会忙不过来,还会出差错。有时不记得写卖稻谷人的名字,有时又忘记了写稻谷的品种,年月日有时也忘了,真觉得那时自己灰头土脸的。这份工作没有什么时间观念,闲的时候很闲,忙的时候又会到好晚。
刚参加工作的我刚开始真的受不了,忙的时候好累,出了差错还会挨骂,也不能和老板顶嘴,要不就要被吵鱿鱼了。卖谷的人有时也很烦,他们有时不懂电子称,就不大相信我们,就和我们吵,没办法我只得和他们一遍遍的解释。还有人怀疑我们地电子称上搞鬼,说我们稻谷少了称,没办法我又不能发脾气,也不能和他们吵,为了米厂里的生意,只能和他们心平气和的讲解电子称是很标准,是电脑样的东西不会有问题的。
还有时为了一些生意上稻谷价格的事,他们也会和我们吵,有时也会扯进我,受了气也只能自己吞,不过老板有时也安慰我,说做生意就是这样,什么人都有,不要和他们太较真,你习惯了就会好的,听完这些我心里就会宽慰很多当然也在其中学到了不少的知识。
办公室里有一台电脑,因为我曾学过一个月的电脑,对电脑比较熟习也学会了五笔,打字比较快,老板就经常拿一些文件让我打和修改。打的文件老板总是要反覆地修改,我就要经常帮她修改,那时真的觉得好烦,不过不管觉得多烦也要忍着,不能发脾气,毕竟自己是在给别人打工。更难受的是,闲的时候也不能离开办公室,什么也不能做,只能呆呆地坐在那里等。比起自己在家里“大小姐”的待遇和脾气真的想过要放弃,不过还是撑过来了。自己竟然想接触这个社会,想融入这个社会,这小小的辛苦是一定要的。
一个月的寒假实践过得很快,自己慢慢地开始习惯了这种生活和这项工作,犯的错误也越来越少了,老板也夸奖我适应性很强,工作能力也错,以后要是寒假还想实践就到我这来。那时离开时还真有点舍不得呢。一个月的辛苦也是有回报的,拿到我的工资时,真的很欣慰,但是并不是因为有钱可以领,也不是终于结束了打工的苦日子,而是自己的付出有了结果和回报,自己的实践也有了收获,回想一下自己真的觉得很值,自己在这个月里学的东西是用多少钱也买不到的。在工作结束后,我做了如下的总结:
1、要善于沟通:碰到那些做生意比较坏的人和那些比较固执的农民,真的要学会和他们沟通,不能和他们吵,要心平气和的和他们解释他们所不明白的问题,每当看到他们最后都想通的时候,我心里真的很有成就 当然和老板也要好好的沟通,不能总是把一些工作上的事憋在心里,有时自己在工作上有什么问题要经常和老板沟通沟通,并及时的解决,这样工作才会有动力,才不会想不干了。
2、要有耐心和热情:在工作的时候要经常微笑,这样会让那些生意人感觉很舒心,大家一起做生意也就很开心 他们有些人是第一次来卖稻谷,对我们厂的基本流程都不是很明白,这时,你就要热心的告诉他们卖稻谷的基本流程,这样我们也可以省很多功夫和时间,米厂也可以运行就可以更好。
3、要勤劳:有时候一些细微的东西可以让老板更赏识你,也比较容易受提拔,比如我很空闲的时候就打扫打扫办公室,整理整理文件,帮帮老板的忙。老板就夸奖过我勤劳,有付出就真的有回报的。
当然有总结就说明同时我也意识到了自己很多的缺点和不足,例如不够主动做事,有时候老板说了才知道做,老板不说就没有这个意识去做;社会经验比较缺乏,经常会做一些错事,得罪那xx些生意人,有时也会得罪老板;刚开始也不大会和人交流,所以那时总是觉得自己很受委屈等等,虽然这些都是我的比较辛酸的历史,不过这些也都是我宝贵的经验,它们都将成为我以后参加工作和社会实践的教训,我要力争在我以后寒假实践以及今后就业的时候不要再犯同样的错误。
短期的社会实践,一晃而过,在这其中,让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西都将会让我终生受用。回到家时爸爸妈妈也说我真的变了好多,变得懂事多了,孝顺多了,脾气也变好多了。学校让我们去社会实践真的很有作用,会让我们从中收益匪浅。社会实践让我知道了,挣钱真的很不容易,也明白工作的辛苦,以后也不会再浪费钱了。
社会实践拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。社会和大学一样也是一个学习和受教育的地方,在那片广阔的天地里,我们为将来更加激烈的竞争打下了更为坚实的基础。