心理辅导工作的本质是一项人际思想的交流工作，其目的在于协助受导者排解心理困惑与烦恼，提高自助能力，树立健康的自我形象，最终实现自我完善。在学校环境下，心理辅导的意义在于帮助受导学生建立正面的自我形象，学会与同学相处与沟通，克服学习与人际关系等方面的自我形象，学会与同学相处与沟通，克服学习与人际关系与人际关系等方面的障碍，为进一步升学或步入社会做好准备。因此，它要求辅导教师以积极、正确的态度来看待受导学生的生活、情感与人际关系中出现的问题，把它们当作个人成长过程中的动力与绊脚石。它还要求辅导教师为受导学生自觉自主能力的培养提供有效、及时的帮助。

　　在对中小学生的心理辅导中，一般可采用真诚理解、态度积极、耐心致志、勤加鼓励和具体行动这五条原则，从而为受导学生的自我反省与自我转变提供一个良好的氛围。

一、真诚理解的原则

　　真诚理解的原则是所有心理辅导理论的共同基础。它要求辅导教师放下其主观的态度，设身处地去感受受导学生的内心体验，以深刻了解其行为动机。从专业角度而言，这种真诚理解是同感、尊重与真诚的直接体现。它是辅导教师与受导学生建立良好的思想、情感沟通的重要手段。下面分别就真诚理解的同感、尊重与真诚这三个要素加以论述。

　　1．同感

　　同感是感同身受的意思，是罗杰斯之“来访者中心”疗法的核心部分。罗杰斯曾言，同感应使人“对当事人内心世界的感受犹如亲身体验一样”。另外，依照美国著名心理辅导专家卡科夫的观点，同感是整个辅导关系中最重要的成分，如同没有同感，则辅导过程会一无所成。

　　简言之，同感既是学会设身处地地以另一个人的思想与情感去感受、体会周围的人和事物；以真诚与平等待人为其先决条件。美国著名心理辅导专家盖兹达还指出：“透过身体手足的姿态、声调、抚摸和面部表情等，是能有效地表达同感（了解）和尊重（关心）的方法”。

　　2．尊重

　　尊重亦是心理辅导的基本条件之一，是真诚理解的基石。尊重的最直接表示是接纳。所谓接纳就是要求辅导教师尊重受导学生的个人价值，对于受导学生的问题表现出温暖的、亲切的关心。把受导学生当作是一位可以信赖的人，不论他表现出怎样的感情或态度都予以接纳，辅导者面对受导学生所表现的情感，与其共同体验，而促进其自我探究或自我表现。事实上，心理辅导也是表现与传达人际之间相互尊重、相互信任的艺术。所以，不懂得尊重他人的人是不能胜任心理辅导工作的。

　　3．真诚

　　真诚也一向被认为是心理辅导中的基本要素之一。除非辅导教师能够在辅导过程中显出真诚，否则受导学生就不可能真正信任辅导教师，向他敞开心扉，倾吐胸臆。

　　因此，所谓真诚，即是辅导教师在受导学生面前不摆架子，不故作姿态，不以势压人，不自以为是。对于受导学生提出的各种疑问与棘手的问题，辅导教师也是能答多少就答多少，能帮助多少就帮多少。不会因为维护教师的面子不懂装懂，或强加于人，令受导学生望而生畏，不敢讲实话，讲真话，终而影响辅导学生的顺利进展。所以师生之间建立一种平等、真诚、尊重、理解的和谐关系会充分调动受导学生的主观能动性，使受导学生愿意接受教师的辅导，以彻底改变自我。

二、耐心致志的原则

　　教学需要耐心，辅导更需要耐心。前者可表现为诲人不倦，后者则可表现为对人信心不变，即对受导学生可以通过努力改变自我的信心不变。特别是对于那些学习落后、行为偏差的受导学生，耐心致志是与其思想沟通，促进其行为变化的重要因素。

　　所以，耐心致志的原则要辅导教师对受导学生的行为转变要有长期的思想准备，不因一时一刻的挫折与反复而放弃对该受导学生的信心。无论是东方的儒家教育思想，还是西方的人本主义思潮，都将耐心致志作为其核心思想。

　　心理辅导工作亦是一项十分微妙、细腻而富于情绪变化的工作。一方面，它要求辅导教师全神贯注地听对方讲话，设身处地地感受其内心体验，并做出积极的、恰如其分的反应。另一方面，受导学生的自我反省与转变也可能由于各种内、外届的因素而出现不断的反复或言行不一。凡此种种都说明心理辅导不可能是一日一时之功，它经常需要经过长期、细致的努力才能达到预期的效果。

　　＊ 要坚信“精诚所至，金石为开”。

　　＊ 要明白心理辅导工作需要耐心。

　　＊ 要理解在大多数情况下，受导学生的行为转变可能会出现反复。

　　＊ 要确信心理辅导不是一日之功。

三、勤加鼓励的原则

　　勤加鼓励是使受导学生行为转变的另一个关键因素。心理学专家普遍认为：鼓励比惩罚更能使人转变。例如，美国教育家格林伯格曾指出：师生关系疏远的主要原因之一在于受导学生感到被否定和不受尊重。因此他们对教师产生畏惧心理结果对教师产生反感，出现反叛行为，与同学相处也经常出现磨擦与斗殴，学习成效大受影响。因此，勤加鼓励的原则要求辅导教师对受导学生的自我反省与转变的行为予以及时的肯定与支持。它是强化的直接表现，可以彻底转变一个人的行为表现。

　　近年来，我国中小学生开展的“成功教育”、“赏识教育”等，其意义都在于使每个学生的努力都受到肯定，都有成功的机会。所以，鼓励可使受导学生看到自身的价值，激发学习热情，增强自信心。这正如一句中国古语所讲的那样：“数子十过莫如奖子一长”。

　　‘

　　案例说明：好动的小毕

　　小毕是二年级的学生。他的各科成绩均偏低，在班上是倒数能数得上的学生。他上课很难专心学习，十分好动，一会儿玩文具，一会儿抛玩具，且经常骚扰周围的同学。由此，小毕父母请我每天放学给他补课一个小时。

　　在我给他补课时，他经常扯开话题，讲一些与学习内容无关的事情。而且平均每十分钟，就要离开座位去拿这拿那。他的理解能力很差，口里说明白，但提问又答错，需要我反复讲解才行。他做功课很草率，还时常欠交作业。凡此种种，都使得小毕不能够很好地完成我给他制定的补习计划。

　　为帮助小毕集中注意力，提高学习成绩，我为他制定了五项行为矫正目标：

　　— 能保持安静的坐姿40分钟；

　　— 能专心听讲、做家庭作业40分钟；

　　— 能自己做对七成作业；

　　— 能每天按时交作业；

　　— 能在各科测验及考试获75分以上成绩。

　　以上各项目主要是使小毕在上课时集中精神、专心听讲并认真完成家庭作业。希望能在一个半月内实现，并具体分三个阶段完成。

　　第一阶段（两个星期），我要求小毕能保持安静的坐姿，专心听讲20分钟；自己做对各科目五成以上的功课；考试成绩争取达到60分。第二阶段（两个星期），我要求小毕能保持安静的坐姿，专心听讲30分钟；自己做对各科目六成以上的功课；考试成绩争取达到70分。第三阶段（两个星期），我要求小毕能保持安静的坐姿，专心听讲40分钟；自己做对各科功课七成以上；考试成绩争取达到75分以上等。

　　为郑重其事，我与小毕签定了行为改变契约，由他父母亲做证人，并予以协作监督。为鼓励小毕完成这一契约，我还与他共同制定了小红花与其他奖励计划。具体地说，在第一阶段，如果小毕能在每天补课时保持安静，专心听讲超过20分钟，则以后每五分钟能得小红花一枚，否则每五分钟扣除一枚小红花。在第二阶段，如果小毕能在补课时保持安静，专心听讲超过30分钟，则以后每五分钟得小红花两枚，反之则每五分钟扣除两枚小红花。在第三阶段，如果小毕能在补课时保持安静，专心听讲超过40分钟，则以后每五分钟得小红花三枚，反之则每五分钟扣三枚小红花。

　　契约

　　我---------愿意专心上课，不喧哗，不骚扰同学，并且努力交齐作业，用心学习，希望成绩有所进步。

　　我愿意执行既定的计划，并接受戴老师的提醒，定期与她见面，检讨自己的行为表现。

　　立约学生：-------------

　　立约老师：--------------

　　见证人：-----------------

　　立约日期：---------------

　　此外，如果小毕能在规定时间内完成所有功课，则可在之后一小时内做任何他喜欢的活动，例如玩游戏机，打乒乓球，画画或休息。反之则继续做作业直到做完为止。这样的安排是要训练他认真做作业、养成自学的习惯，以打好各门功课的基础。

　　针对小毕对中文造句特别弱，不懂重组句子及写出完整通顺的句子，我为他设计了一些活动，如给他一些在法语上有错误的句子挑错，在句子的错误处画线等练习（如小鸟在树枝上歌唱高声地）。此外，我还给小毕数张小字卡，我以口语说一个句子，再要求他将字卡依序正确地排出来。

　　小毕凡积满50枚小红花，便可于星期六或星期日由父母带领出去游玩。或换取卡通片录像带或其他小礼品，如填色图画簿、模型玩具和文具等。如果小毕提前完成某一个阶段的要求，小毕还可得到一份特别礼物，然后便与我共同商讨下一个阶段的行为目标。

　　对于这样一个行为矫正问题，小毕表现了极大的兴趣，在每次补课时，一改以前好动懒散的习惯，在短短的三个星期内就做到了认真听讲，不动来动去。他做作业也较以前认真多了，考试成绩也不再那么落后。他的父母也对此计划予以很大支持；小毕表现不好，小红花不到50枚，就不带他出去玩。另据小毕其他任课教师讲，小毕近来的课堂表现有明显提高。小毕的转变表明：学生只要有适当的帮助都是可以改变的。

　　反思：本次辅导之所以成功，我觉得我所采用的行动计划十分明确、具体，并易于检查。它有效地调动了学生的积极性，使学生可以看到自己所取得的每一步，这种方法比每天去责怪学生有好动毛病，不会专心学习好多了。采用这种方法应注意几点：

　　*要制定十分具体、明确的行动计划。

　　*要赏罚分明。

　　*要让学生看到自己的成绩与进步。

　　*要让学生感到自己的努力是为了自己。

　　对问题与行为偏差受导学生多加鼓励而彻底改变其现状的成功例子可谓举不胜举。例如，20世纪30年代，美国教育家威廉斯曾负责纽约市一班表现最糟最差的`学生，他们平均智商只有82分，学习成绩也很差。威廉斯以此班学生作为他的研究对象，在四个月内，为他们设计了一套改进方案，并辅之以最大量的鼓励与支持。他让每个学生按照个人的兴趣与能力进行自选的学习活动，并对他们的每一努力

　　与进步予以及时的肯定与支持。结果在学期末的时候，这班学生的成绩有了很大的提高。在斯坦福成就测验的量度上，这一班学生也在阅读、数学及其他科目上都有突出的进步。