谈高职文秘速录人才培养模式论文
时间：2021-08-31【摘要】职业技能大赛已成为教育教学质量提高和人才培养模式改革的重要参考依据。基于职业技能大赛的视角，构建高职文秘速录人才培养模式，需从教学模式、师资队伍建设、建立实践平台等方面展开，实现“以赛促教、以赛促学、以赛促改”，提高文秘速录人才培养的质量。
【关键词】技能大赛;人才培养模式;文秘;速录
《国家中长期教育改革和发展规划纲要(2010－2020年)》指出:“要把提高质量作为职业教育发展的重点，将开展职业院校技能大赛作为提高教育教学质量的重要方式之一。”近年来，职业技能大赛已成为高职教育改革创新的指路灯，是高职院校展示其教学成果的重要手段，成为社会各界评价职业院校教学质量的重要参考依据。基于职业技能大赛视角，探讨高职文秘速录人才培养模式的构建显得尤为必要。
一、全国职业院校文秘速录技能大赛的促进作用
2017年第十届全国职业院校技能大赛开幕式在天津举行。该赛直接由国家教育部主办，具有极高的权威性。国务院总理对本届大赛作出重要批示，批示指出:“当前，我国经济正处于转型升级的关键时期，迫切需要培养大批技术技能人才。希望技能大赛贯彻新发展理念，充分发挥引领示范作用，推动职业教育进一步坚持面向市场、服务发展、促进就业的办学方向，坚持工学结合、知行合一、德技并修，坚持培育和弘扬工匠精神，努力造就源源不断的高素质产业大军。”作为本届大赛类别之一的全国职业院校文秘速录技能大赛在天津职业大学举办。该赛从2013年被列入到全国职业院校技能大赛赛项，每年举办一次，至2017年已连续举办五届。本届大赛共设5个赛项，分别是:文字校对与文本速录、实时记录与文书整理、蒙目速录、模拟办公管理、办公室实务操作。这些赛项综合考查文秘岗位的速录技能、文字处理、办公自动化设备使用、礼仪素养、日常文档收纳能力及办事、办文、办会三大模块等能力。由于全国职业院校技能大赛直接由国家教育部主办，是国内同类职业技能大赛级别最高的大赛，因此各地高职院校对该赛都极为重视。比赛对专业建设、提升学生技能和就业能力方面具有促进作用。1．有利于院校开展专业建设和教学改革文秘速录技能大赛考核文秘专业的两类课程的技能知识:速录课和秘书课程。这两类课程是该专业的核心课程。通过参加大赛，各高校的老师之间互相切磋和共同学习，促使参赛院校反思自身专业建设的不足之处，开展专业建设和教学改革。技能大赛赛项设置为修订专业人才培养方案提供修订依据。同时，技能大赛赛项内容为文秘专业教学改革提供丰富的教学案例，各高职院校可以按照赛项模块对教学内容进行重组，合理分配课时，重点提升岗位核心能力，充分体现了“以赛促改、以赛促学”的目的。2．促进学生提升岗位工作技能和提高就业能力就业单位对文秘专业学生的岗位工作技能要求较高，要求学生不仅速记速度要达标，同时要求秘书工作能力也要过硬，具备独立办事、办文、办会的能力。文秘速录技能大赛的赛项涵盖速录能力、秘书办事、办文、办会的综合能力、办公自动化设备操作能力及日常办公文件的收纳能力，熟悉赛项并能准确作答的学生基本已经具备了秘书岗位的核心能力。从比赛结果看，凡是在全国职业院校文秘速录技能大赛或地区选拔赛中获奖的学生，都被就业单位提前录用并得到重用。“可见，文秘速录技能大赛确实强化了学生的岗位工作能力，并得到了用人单位的高度认可。”
二、我校文秘速录人才的发展现状
作为首次参加全国职业院校文秘速录技能大赛，笔者所带团队比赛成绩与其它参加多年大赛的高职院校存在较大差距。通过与其它院校的同台竞技，参赛的师生探究并总结出本校文秘专业尤其是速录方面存在着诸多问题。1．速录课时偏少“中文速录课程的学时按行业标准划分为:速录员的标准学时不少于360节;速录师的标准学时不少于540节;高级速录师级的标准学时不少于760节。与此相对应的录入速度分别为:速录员级每分钟140字、速录师级每分钟180字、高级速录师级每分钟220字。”要达到这一目标，不仅要求学习者具备极强的协调能力和快速的反应能力，更需要大量的学时和课后训练时间，才能逐步达到符合岗位需求的速度要求。从本届文秘速录大赛获奖选手的速录水平也充分印证:凡获得大赛一、二、三等奖的选手速录速度都在每分钟220字以上。而我校文秘专业速录课程只在大二学年开设1个学年、共186课时，远远没有达到高级速录师的速录水平。因此，笔者所在学校今后的速录改革方向即为加大速录课程课时。2．课堂教学方法单一目前，我校文秘专业的速录课程采用的教学模式是“一堂课，半理论半练习”的方式。这种模式能够促使学生迅速地掌握每堂课的.基本知识技巧，并迅速加以练习巩固，但缺点在于授课方法过于单一，也给速录教学带来了诸多问题。首先，每个学生的基础不一样，存在个性化差异，若只采用一种教学模式，往往在同样的时间内会出现显著的学习效果差异。其次，教学过程中只有理论与练习，随着速录课程内容的深入和篇章难度的不断增加，学生难免产生厌学情绪，无论对课堂管理还是教学效果都会产生负面影响，影响到教学进度和教学效果，进而减缓学生提升速录技能的速度和降低学生练习速录技能的兴趣。3．“双师型”速录师资缺乏高素质的师资队伍是成功进行高职人才培养的重要因素。目前，我校的速录教学的师资来自于企业的速录师。这些教师由于长期在一线从事速录工作，实践经验足，同时也存在企业速录师教学能力不强、不利于教学管理等问题。企业的速录师从事速录课程教学在教学纪律上很难把控，学校很难进行常规管理与相应惩处。针对学生参加文秘速录竞赛的高强度辅导，企业的速录师由于自身工作繁忙的缘故，无法保证有充足的时间对我校文秘专业学生进行赛前集训，学生得不到及时的专业辅导，给学生参加大赛造成一定影响。
三、基于职业技能大赛视角的高职文秘速录人才培养模式构建
高职教育肩负着培养高素质文秘速录人才的重要使命。基于文秘速录技能大赛开展文秘速录人才培养模式应主要从教学模式、师资队伍建设、建立实践平台等方面构建。将以赛促教、以赛促学、以赛促改的理念渗透到日常教学和专业建设，提高文秘速录人才培养的质量。1．创建“学训赛”一体化教学模式结合我校在本次比赛中存在的速录问题，我校文秘专业计划采取“学训赛”一体化教学模式对速录课程教学进行改革。(1)加大速录课时。速录是一门实践性很强的课程，速录成绩的保证，必须建立在足够课时量的基础上。通过对本届全国文秘速录大赛获奖高校的调研，我校文秘速录课程须改变大二一学年开设速录课的现状，应该从大一第一学期便开设速录课程，连续开设五个学期的速录课，每周6课时的教学计划。同时，学生熟练掌握速录技能的核心在于练习时间的累积，实践证明光靠课堂学时是无法培养出高级速录师，我们还必须利用晚自习等业务时间对学生免费开放速录实训室，进一步巩固课堂知识。此外，按照教师制定的训练计划，学生利用寒暑假进行速录训练，假期结束后对学生进行速录水平考核。(2)创新教学方法。由于速录学习具有学程长、提速慢、学习过程枯燥乏味等缺点，使得很多学生在学习过程中中途放弃，真正能成为高级速录师的人少之又少。针对这些缺点，要求教师不断探索适应高职类全日制院校速录教学的方法，不断提高学生学习速录的兴趣。例如，面对学生练习速录技能出现提不起兴趣的情况，教师可以采取视频听打法。“利用网络资源，下载大量的语速合适的新闻、会议、开幕式、庭审现场等热门、新颖的、有趣的视频作为听打练习材料，让每一位学生都置身于情境中，模拟现场速录师，集中精力练习听打。”练习结束后，请学生归纳速录技巧，最后老师归纳汇总，从而提高学生练习速录的兴趣。(3)建立速录技能竞赛机制。学校应以技能大赛为契机，推行人人参赛的方式，建立“日练、月比、学期赛”的竞赛机制。日练，由速录老师与班主任共同负责，利用课堂实训与晚自习时间进行速录练习。月比，以文秘班级为单位组织班级速录技能大赛，对班级前6名同学予以奖励，给予一定的加分并纳入到学生速录课程的平时成绩考核之中。学期赛，由学院组织“文秘速录技能大赛暨学期赛”，采用全国文秘速录技能大赛的竞赛项目，依据全国赛获奖比例评选出一、二、三等奖，并予以表彰、颁发奖状及奖品。此外，从获奖同学中选拔精英参加自治区院校文秘速录技能大赛。2．加强双师型教师队伍的培养力度“技能竞赛比的是学生，赛的是老师，教师在整个竞赛中主导明显，作用重要。”全国文秘速录技能大赛考核学生职业技能水平，也是对教师专业技能水平的考核。高职院校务必要提升专业教师的技能水平。首先，以职业技能大赛为契机，通过邀请速录行业高级速录师对高职院校速录教师进行速录技能培训，提高专职速录教师速录水平。其次，专职速录教师必须拓展自己的专业知识，关注行业新标准、新方法，深入企业锻炼，提升自身职业技能。再次，建立速录课程教师激励机制，定期选派专职速录教师深入速录企业一线参与会议速录等实践活动。此外，高职院校应招聘富有实战经验的速录师，着力打造一支专兼结合的文秘速录师资队伍。3．建立专业对口、多样化的实践平台学生速录水平的提升关键在于实践应用，高职院校应当为学生建立专业对口、多样化的实践平台。首先，充分利用校内速录实训室的资源，加大速录实训室的使用率，提高学生的速录技能。其次，利用学校举办的会议、演讲、培训等活动，组织文秘专业学生亲临现场进行实时速录，提高学生的速录速度和准确率。在此基础上，学校应加大与速录公司共育人才的力度，由该公司适时推荐优秀速录学生参加社会各类会议的实时速录服务，推荐学生以副手的身份协助速录公司的速录师参与各级法院、电台和新闻单位等现场速录，为学生提高速录技能提供实战演练机会，提升学生克服真实速录情境的紧张心理，从而提升学生的速录水平。以职业技能大赛为契机，高职院校不断探索文秘速录人才培养模式的构建，对教学模式、师资建设、建立实践平台等方面进行优化和完善，实现“以赛促教、以赛促学、以赛促训”，提高高职文秘速录人才培养质量，不断满足速录行业对高端技能型人才的需求，持续提升高职教育服务区域经济社会发展的能力。
【参考文献】
［1］孟德花，楚萍．全国职业院校文秘速录技能大赛研究［J］．北京政法职业学院学报，2016(2)
［2］杨雅颂．高职会展专业中文速录课程优化研究［J］．开封教育学院学报，2016(11)
［3］刘美丽．高职亚伟速录课程教学思考［J］．电子测试，2016(13)
［4］林晓楠．技能大赛引领下中职会计专业人才培养模式改革与成效［J］．经贸实践，2017(14)
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