篇一：柜面业务基础知识

　　一、不定项选择题

　　1、个人银行业务是指（ABCD）

　　A、商业银行对个人客户提供的存款B、商业银行对个人客户提供的贷款

　　C、商业银行对个人客户提供的支付结算等服务D、商业银行对个人客户提供的投资理财业务

　　2、个人贷款业务主要包括（ABCD）

　　A、个人住房贷款B、个人耐用消费品贷款C、个人住房装修贷款D、个人助学贷款

　　3、电子银行业务包括（ABCD）

　　A、网上银行B、电话银行 C、手机银行D、电视银行等。

　　4、个人投资理财业务包括（ABCD）

　　A、合理安排开支 B、合理投资 C、购买保险D、购置住宅等不动产及其他私人财务问题。

　　5、DCC系统规定的实名制证件种类分别为：（ABCD）

　　A、身份证B、军官证、C、解放军文职干部证D、警官证、解放军士兵证。

　　6、代理债券业务是指我行代理发行、兑付债券的业务，按被代理主体的不同可分为（ABC）

　　A、国家债券 B、金融债券 C、企业债券。

　　7、个人电子汇款方式有：（ABCD）

　　A、现金到账户 B、账户到账户 C、一对多账户批量汇款 D、网上银行汇款

　　8、外币整存整取储蓄存款的存款期限为（A）

　　A、1个月、3个月、6个月、1年、2年

　　B、3个月、6个月、1年、3年、5年

　　C、6个月、1年、2年、3年、5年 D、1年、2年、3年、5年

　　9、教育储蓄存款的最高储额为（C）

　　A、5000元 B、1万元C、2万元 D、3万元

　　9、目前，我行外汇兑换业务的兑换方式主要包括（ b ）

　　A、人民币兑换外币现钞B、外币现钞或现汇兑换人民币

　　C、外币与外币的兑换 D、人民币兑换外币现钞或现汇

　　10、对残缺人民币的处理，票面残缺不超过( A)，其余部分的图案、文字能照原样联结者，可予以全额兑换。

　　A、五分之一 B、三分之一 C、二分之一 D、十分之一

　　11、外币整存整取定期储蓄存款存期为（ D ）

　　A、三个月、半年、一年、 二年、三年

　　B、一个月、三个月、半年、一年、 二年、三年、五年

　　C、三个月、半年、一年、 二年、三年、五年

　　D、一个月、三个月、半年、一年、 二年

　　12、从（B ）起，零存整取当月漏存，次月未补存者，视同违约，到期支取时，违约前存入的金额按实际存期和存入日零存整取利率计算，违约后存入的金额按支取日活期存款利率计算利息

　　A、1999年9月1日 B、1999年6月10日C、 1997年6月1日D、1999年6月1日

　　13．储蓄网点领用一般重要空白凭证以营业网点（ C ）签发量为限

　　A、7天B、15天 C、30天 D、60天

　　14．营业网点操作员密码，应由本人控制，必须严格保密，定期更换，更换周期不得超过（B）

　　A、1周 B、1个月 C、2个月D、半年

　　15、储蓄所现金发生短款时，当时未能查明原因的可填制（ B），在其他应收款科目中挂

　　帐处理。

　　A、转帐借方凭证B、转帐借贷方凭证各一联C、转帐贷方凭证D、出纳短款凭证

　　16．《中国建设银行个人存款证明书》应在止付申请人个人权利凭证项下的资金后方可办理。止付期限的长短根据申请人申请出具的存款证明书有效期限设定，但最短不能少于（ A）

　　A、7天 B、15天C、3天 D、一个月

　　17、人民币活期储蓄存款按年计付利息，（ B ）为一个计息年度

　　A、每年6月30日起至次年7月1日止B、每年7月1日起至次年6月30日止

　　C、每年1月1日起至次年12月31日止 D、每年12月21日起至次年12月20日止

　　18．储蓄卡每日在ATM上的累计取款金额不超过（ A ）元人民币

　　A、5000B、3000 C、2000D、10000

　　19．从1994年4月1日起，中国人民银行只公布人民币对美元等西方主要可自由兑换的人民币市场汇价 C

　　A、买入价 B、卖出价 C、中间价D、平均价

　　20．新储蓄存单、折帐号按19位标准帐号编排规则编排，其中第10-11位代表（ B ）

　　A、钞汇别 B、储种 C、校验位 D、币种

　　21、营业网点代理异地龙卡存款业务，发现交易不成功，或事后经查询发现该存款未入帐，应（C）

　　A、退还客户现金 B、重新办理 C、收下客户现金 D、留下客户有效证件复印件后退还客户现金

　　22、某客户2002年7月1日存入人民币1000元三个月整存整取储蓄存款，2003年元月1日支取，到期应付本息合计为（ C ）

　　A、1004.63元B、1006.84元 C、1006.85元D、1008.57元

　　23、办理异地托收取现的，由原存款营业网点按有关规定计算利息至划出前一天，本息一并转委托营业网点，托收在途时间（D）

　　A、由委托行付息B、由存款行付息C、活期存款不计息定期计息D、不计利息

　　24、律师持介绍信到银行要求查询某储户的存款情况时，银行应 ( A )

　　A、拒绝查询 B、提供查询 C、请示领导同意后提供查询D、视情况而定

　　25、以下会计档案中，不需要永久保管的是（D）

　　A、年度会计报表B、开销户登记簿C、会计移交清册 D、计算机打印流水

　　26、外币整存整取定期储蓄存款存期为（D ）

　　A、三个月、半年、一年、 二年、三年

　　B、一个月、三个月、半年、一年、 二年、三年、五年

　　C、三个月、半年、一年、 二年、三年、五年

　　D、一个月、三个月、半年、一年、 二年

　　27、查询、冻结、扣划款项通知书与解除冻结、扣划款项通知书均应由（C ）依法送达。

　　A. 查询单位 B. 个人 C. 有权机关执法人员 D. 管辖行

　　28、办理协助冻结业务时，经办人对提供的材料审核无误后，应在协助冻结存款通知书回执联上写明情况并加盖（ C ）交执法人员。

　　A. 结算专用章 B. 转讫章 C. 业务用公章 D. 票据受理章

　　29、银行协助扣划款项时，应当将扣划的存款直接划入有权机关指定的账户，有权机关要求提取现金的，银行（ D ）。

　　A. 应协助 B. 应办理 C. 征得同意可办理 D. 不予协助

　　30、冻结单位或个人存款的期限最长为（ B ），期满后可以续冻。

　　A. 一年 B. 6个月 C. 1个月 D. 3个月

　　31、有权机关应当在冻结期满前办理续冻，逾期未办理续冻手续的，视为（ A ）处理。

　　A. 自动解除冻结 B. 继续续冻 C. 延长冻结期 D. 其他

　　32、.通知储蓄存款最低起存金额和最低支取金额均为（ D ）。

　　A.五百元 B. 五千元 C. 一万元 D. 五万元

　　42.下列关于定活两便储蓄存款的叙述不正确的是（D）。

　　A.定活两便储蓄存款，支取时根据实际存期确定利率档次，利率按整存整取储蓄存款同档次利率打六折计算。

　　B.打六折后低于活期储蓄存款利率时，按活期储蓄存款利率计息。

　　C.存期不足三个月的，按支取日活期储蓄存款利率计息。

　　D.实际存期超过一年以上（含一年），无论存期多长，整个存期一律按存入日定期整存整取一年期储蓄存款利率打六折计息。

　　43.下列关于定期储蓄存款的存期的叙述不正确的是（ D ）。

　　A.30日和31日在计息时视为同一天，即：存入日为30日，到期月的31日支取不算逾期；存入日为31日，到期月的30日支取仍按正常到期计息；

　　B.若遇开户日为到期月份所缺日期，则以到期月的最后一天为到期日；

　　C.到期日恰遇法定节假日不营业时，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取存款，手续上视同提前支取，利息按到期支取计算。

　　D.到期日恰遇法定节假日不营业时，储户在前一天办理支取手续按提前支取计息。

　　44．某客户2003年1月5日开户存入零存整取500元，期限一年，2月未存，3月15日又存入1000元，此后一直未续存，2004年1月5日该笔存款销户时，利息应如何计算（D）？

　　A． 全部按活期利率计付利息

　　B． 500元按一年期零存整取利率计付利息

　　C． 1000元按活期利率计付利息

　　D． 全部按一年期零存整取利率计付利息

　　45.储蓄业务书面挂失手续费为(B)

　　A．每笔1元 B．每笔10元 C．按票面金额的1‰收取 D．存单（折）挂失每笔5元、速汇通凭证挂失每笔1元

　　46．下列叙述不正确的是（C）。

　　A． 重要空白凭证由人民银行或建设银行总行统一制定格式。

　　B． 重要空白凭证一律纳入表外科目核算。

　　C． 重要空白凭证以一本一元的假定价格核算。

　　D． 重要空白凭证的调拨、领用和运送均比照现金出入库、运送的办法办理。

　　47．下列叙述不正确的是（C）。

　　A． 对不具备规定条件、不履行规定手续的检查，被查单位有权拒绝。

　　B． 涉及到章、证、押、预留印鉴卡等重要物品，检查人员不得取走，不得询问编押方法。

　　C． 需进入金库查库时，检查人员按规定登记后可以独自入库进行检查。

　　D． 对会计凭证、账簿、报表等各种会计档案资料在非存放地检查时（非现场检查），必须做好交接及查阅手续，并由被查单位专人陪同，检查结束后应将会计档案资料完整地交还被查单位。

　　48．下列叙述错误的是（B）

　　A． 有价单证要视同现金管理。设立“有价单证登记簿”，通过表外科目核算，确保账实相符。

　　B． 对有价单证的查库，综合员必须每月查库一次，主管行长必须每季查库一次，核查情况在“重要单证查库登记簿”上作好记录并签章。

　　C． 有价单证必须日清日结。当日领用、出售的要当日有价单证登记簿，营业终了保管人必须进行盘库清点，与登记簿、表外账核对并由综合员在登记簿上签章，作到表外账、登记簿、实物三相符。

　　D. 各网点之间调拨有价单证，调出网点先向管辖行办理退库手续，调入网点再向管辖行办理出库手续。

　　49.客户可凭本人身份证件和存单（折）向（A）的储蓄机构委托办理异地托收。

　　A.任一家签约银行。 B、同一系统银行 C、存单（折）开户银行 D、指定银行

　　50.托收已到期的定期储蓄存款，原储蓄机构应按有关规定计算利息至（B），本息一并划转委托储蓄机构。

　　A、划出日后一天 B、划出日前一天 C、划出日当天 D、A和B都可以

　　51、实物券视同有价单证管理，纳入“（A）”科目进行表外核算；债券收款凭证未发售时，在“（B）”科目核算，发售后在“（C）”科目进行表外核算。

　　A、有价单证B、重要空白凭证 C、开出凭证式债券

　　52、外币储蓄存款的原则是（ ABCD ）

　　A、存款自愿B、取款自由C、原币计息D、为储户保密 E.外币计息

　　53、外币储蓄存款的基本分类按存款对象分为 （ ABC ）

　　A、甲种 B、乙种 C、丙种 D、现汇 E.现钞

　　54、外币大额定期存款设（ AB ）方式

　　A、固定利率 B、浮动利率 C、基准利率 D、交换利率

　　55⑽倚惺褂玫耐獗一峒瓶颇渴粲谧什嗟挠? （ AD ）

　　A、运送中现金B、结售汇 C、外汇兑换 D、其他应收款

　　56、营业网点 ABCD等业务，必须经营业网点负责人授权后才能办理。

　　A、错账冲正B、撤销汇款C、申请退汇 D、退汇解付

　　57、关于应急处理取款，下面说法正确的是（ ABD ）

　　A、异常情况应急处理一般是根据持卡人的强烈要求，银行给予办理的一种应急措施；

　　B、异常情况应急处理只能在营业网点受理，且一般只受理营业网点办理过的业务；

　　C、办理应急取款，如果持卡人不是本人，必须携带本人和代理人的有效身份证件；

　　D、对于完全脱机异常情况，每位持卡人应急取款金额一般控制在5万元以内。

　　58、储蓄卡的功能（A B C D）

　　A、在联网储蓄网点存取现金B、在自动柜员机上存取现金

　　C、在自动柜员机上自动转帐、修改密码、查询余额 D、在特约商户购物消费。

　　59、储蓄卡包括（A B）

　　A、卡折配套储蓄卡 B、单卡储蓄卡C、IC储蓄卡D、校园龙卡

　　60、持卡人如需修改储蓄卡密码，可在（A C）完成

　　A、本行自动柜员机 B、本地银联自动柜员机 B、本行网点柜台办理 D、全国建行网点柜台

　　61、储户凭本人身份证原件申请办理储蓄卡，申请时储户需（ABC）

　　A、交纳费用B、输入密码 C、在“储蓄卡申请表”上签字确认 D、存款

　　62、储蓄卡在特约商户购物消费，须由商户收银员（A B），经持卡人确认后（C D）

　　A、在POS终端机上划卡 B、输入购物或消费金额 C、输入密码 D、在交易单上签名。

　　63、储蓄卡发生遗失、被盗、密码遗忘，储户可在（A B C）办理口头或临时挂失手续

　　A、任一网点B、网上银行 C、电话银行 D、分行授权值班室

　　64、持卡人通过95533电话临时挂失储蓄卡时，应提供准确的（A C D）

　　A、卡号 B、存折号码 C、身份证号码 D、联系电话

　　65、我行已经发行的生肖储蓄卡包括（A B C）

　　A、兔年生肖卡 B、羊年生肖卡 C、马年生肖卡 D、鸡年生肖卡

　　66、当发生完全脱机异常情况，持卡人申请办理应急取款业务时，网点经办人员必须核对哪些相关要素（ A B C D）

　　A、储蓄卡卡号

　　B、持卡人本人有效身份证件及相关内容，必须与开卡时预留的一致

　　C、持卡人最近的用卡情况 D、持卡人帐户存款余额

　　67、办理挂失手续的正确顺序为 （A B C D）。

　　A、柜员办理挂失操作 B、客户提供挂失资料 C、柜员止付账户 D、柜员核实客户资料

　　68、持卡人凭建设银行储蓄卡可在省内自动柜员机办理( ACD )等业务

　　A、取款B.透支C.查询余额D.更改密码

　　69、下列有关储蓄代理业务的表述正确的是( ABC )

　　A.储蓄代理业务是银行为适应社会发展的需要而办理的中间业务

　　B.代理国库券、国家建设债务的发行与兑付是一项政策性储蓄代理业务

　　C.代理客户收付是目前我国商业银行储蓄代理业务的主要内容之一

　　D.储蓄代理业务的收费一般都很低，由于手续繁杂，因此其收付的风险比较高

　　70、客户因存单遗失申请办理正式挂失手续时，应向银行提供以下( ABCD ) 资料

　　A.客户身份证件B.存款日期、种类、户名、金额、账号等

　　C.密码 D.书面挂失申请

　　71、储蓄所向管辖行领取现金，发生短款时正确的处理方法是( A B )

　　A.保留原封签和腰条 B.要有一人在场

　　C.经验证后按出纳短款处理 D.借方会计科目为“营业外支出”

　　72、下列对通知存款计息方法说法正确的有（ ACDE ）

　　A、 通知存款如已办理通知手续而不支取或在通知期限内取通知的，通知期限内不计息

　　B、 通知存款部分支取，留存部分高于最低起存金额的，重新填制存单，计息日从原开户日算起，

　　C、 已办理通知手续而提前支取或逾期支取的，支取部分按活期计息

　　D、 支取金额超过约定金额的，超过部分按活期计息

　　E 支取金额不足约定金额的，不足部分按通知存款利率计息

　　73、教育储蓄的特点是（ ABCD ）

　　A 储户特定 B 总额控制 C 利率优惠 D 利息免税

　　74、下列储蓄存款的起点为50元的有（ AB ）

　　A 定活两便 B 整存整取 C 活期储蓄 D 教育储蓄

　　75、储蓄代理业务业务包括（ A B C）

　　A 代理债券的发行兑付 B 代收代付业务 C 代理证券的发行兑付 D 代理储户的贷款业务

　　76、能在省内联网网点办理卡的（ A B ）

　　A 密码修改B 余额查询C 冻结止付D 扣划

　　77、省外储蓄卡、生肖卡在本省各成员行联网网点可办业务（ A B C ）

　　A 转帐 B ATM查询 C ATM取款 D POS消费

　　78、属下列情形之一的可全额兑换（ A B D ）

　　A 票面残损不超过1/5

　　B 票面污损、重焦、水湿、油浸、变色、但能辨别真假，票面完整的

　　C 票面残缺五分之一以上至二分之一，其余部分的图案、文字能照样连接者

　　D对缺之部分没有另行拼楱可能的原券，缺之四分之一的

　　79．建设银行发放汽车贷款实行的原则：ABCD