江南大学现代远程教育 第三阶段试卷

一、判断题（每题2分，不答不得分，答错倒扣2分，共10分）

　　1、直线型组织结构的优点是管理实行了专业化分工。（ × ）

　　2、控制工作就是衡量计划执行中出现的偏差。（ × ）

　　3、集权可以保证决策执行的高效率。（ √ ）

　　4、根据马斯洛的需求层次论，对员工的激励主要应当满足其较高层次的需求。（ × ）

　　5、领导即使做好了对下级的激励工作，也不一定会显著提高工作业绩。（ √ ）

二、单选题（每题3分，共30分）

　　1、由纵横两套管理系统组成的组织结构形式是（ B ）。

　　A、职能制 B、矩阵制 C、事业部制 D、直线—职能制

　　2、在工业企业中，把企业划分为研究开发部门、生产部门、销售部门、财务部门等，此类划分属于（ C ）。

　　A、工艺过程部门化 B、产品部门化 C、职能部门化 D、人数部门化

　　3、当决策的风险程度较大、下属的素质较低时，组织的领导者一般倾向于（ A ）。

　　A、集权 B、分权 C、擅权 D、放权

　　4、影响管理幅度有很多因素，下面那种说法不对（ A ）。

　　A、主管人员面对的是复杂问题时，幅度应该大一些 B、计划完善程度高时，可以加大

　　C、工作中需协调的频次较少时，幅度可以大一些 D、组织沟通渠道畅通，可以加大

　　5、“什么都领导说了算，还要我们干什么”反应了过分集权的什么弊端（ D ）。

　　A、降低决策质量 B、降低组织适应能力 C、降低组织成员工作热情 D、以上都对

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　　6、某公司有作业人员64人，假设管理幅度为8人，该公司的管理人员应为多少人？管理层次有多少层？（ B ）。

　　A、10人4层 B、9人2层 C、9人4层 D、8人3层

　　7、马斯洛把人的需要概括为五个层次，其中第三层次是（ C ）。

　　A、安全的需要 B、权力的需要 C、社交的需要 D、尊重的需要

　　8、“今年公司不可能实现利润增长20%的目标”。根据弗鲁姆的期望理论，这是（ A ）偏低。

　　A、期望值 B、效价 C、激励力 D、成就感

　　9、某车间工人对企业三期工程的如期完成抱无所谓的态度，因此其激励程度非常低，这属于以下哪个选项太低（ B ）。

　　A、期望值 B、效价 C、需求层次 D、负强化

　　10、某大酒店经理发现，客房部人员流动率明显高于洗衣部。该经理经过调查还发现，客房部和洗衣部的仅聘用的资格条件相同，待遇也基本相同．而工作负荷反而洗衣部较重。客房部人员流动率高的原因最有可能是：（ C ）

　　A、客房部员工不能胜任工作 B、客房部工作经常需要加班

　　C、客房部员工没有受到激励 D、在客房部工作拿出奖金比较少