一、单选题

　　1 一般来讲，地陪与领队、全陪商定日程的时间宜在( )。

　　A. 旅游团抵达前通过电话商定

　　B. 旅游团抵达的当天，最好是在游览开始前进行

　　C.游览活动进行中，可根据活动的时间来随时调整日程的安排

　　D. 随时随地，但应本着主随客便的原则，让领队、全陪来定商定日程的时间

　　【参考答案】B

　　2 散客旅游产品的形式主要包括( )。

　　A. 单项服务，组合产品，电话咨询

　　B. 单项服务，旅游咨询，选择性旅游

　　C. 旅游咨询，组合产品，上门服务

　　D.门市服务，信函咨询，组合产品

　　【参考答案】B

　　3 下列导游行为中，正确的是( )。

　　A. 导游员可以按照约定单独去异性领队房间商谈日程

　　B. 为了不影响客人，可以在房门口与客人谈日程等相关事宜

　　C.进电梯时，导游员应先进入，然后让客人进入

　　D. 为表示尊重，女性导游员可在适当场合化妆

　　【参考答案】D

　　4 一名中途参加旅游团的成员与领队发生了纠纷，这时地陪采取的正确态度是( )。

　　A. 主动劝解

　　B. 不闻不问

　　C. 不应介入

　　D. 报告组团社

　　【参考答案】C

　　5 带团过程中，许多外国旅客对我国大好河山、灿烂文化大加赞赏，导游员切莫妄自尊大， 贬低别人。而当一位外国旅客的言行有损我国国格时，导游人员的态度应理直气壮，坚持有理、有礼、有节的原则，维护祖国的尊严。这体现了( )的导游职业道德。

　　A. 自尊自强

　　B. 敬业爱岗

　　C. 不卑不亢

　　D. 意志坚定

　　【参考答案】C

　　6 随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的( )，将越来越成为旅游活动的主要形式。