一、 单选题

　　1.管理的核心是( D )

　　A.决策 B.领导 C.激励 D.处理好人际关系

　　2.霍桑实验的结论中对职工的定性是( B )

　　A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人

　　3.古典管理理论阶段的代表性理论是( A )

　　A.科学管理理论 B 行政组织理论C.行为科学理论 D.权变理论

　　4.直线型组织结构一般只适用于( B )

　　A.需要按职能专业化管理的小型组织 B.没有必要按职能实现专业化管理的小型组织 C.需要按职能专业化管理的中型组织 D.需要按职能专业化管理的大型组织

　　5.双因素理论中的双因素指的是( D )

　　A.人和物的因素 B.信息与环境 C. 自然因素和社会因素 D.保健因素与激励因素

　　6.专业化管理程度高,但部门之间协调性比较差,并存在多头领导现象.这是哪类组织结构类型的特点?(B)

　　A.直线制 B.职能制 C直线职能制 D.事业部制 E.矩阵制

　　7.管理控制工作的基本目的是(A )

　　A.维持现状 B.打破现状

　　C.改变现状 D.实现创新

　　8.双因素理论中的双因素指的是(C )

　　A.人和物的因素 B.信息与环境的因素

　　C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素

　　9.利克特的管理模式认为，极有成就的管理者一般采用的管理方法是(C )

　　A.利用-命令 B.温和-命令

　　C.集体参与 D.商议式

　　10.管理的核心是(D )

　　A.决策 B.领导

　　C.激励 D.处理好人际关系

　　11.泰罗的科学管理理论出现在(A )

　　A. 19世纪末20世纪初 B. 20世纪30年代

　　C. 20世纪40年代 D. 20世纪60年代

　　12.头脑风暴法属于(B )

　　A.外推法 B.直观法

　　C.因果法 D.德尔菲法

　　13.弗鲁姆提出的激励理论认为(A )

　　A.激励力=期望值×效价

　　B.人是社会人

　　C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求

　　D.激励不是一种简单的因果关系

　　14.控制活动应该(D )

　　A.与计划工作同时 实行 B.先于计划工作 实行

　　C.在计划工作之后 实行 D.与计划工作结合 实行

　　15.组织结构设计中，划分管理层次的主要原因是( D)

　　A.组织高层领导的偏好 B.法律的规定

　　C.组织规模 D.管理宽度的限制

　　16.泰罗认为工人和雇主双方都必须来一次(D )

　　A.管理培训 B.管理实践

　　C.劳动竞赛 D.心理革命

　　17.从某种意义上讲，组织就是一个信息沟通网络，处在这个信息网络中心并对网络的畅通负有责任的人是(D )

　　A.信息系统管理员 B.高层管理者

　　C.一线职工 D.主管人员

　　18.一般说来，组织越稳定，管理宽度应该(B )

　　A.越小 B.越大

　　C.无法判断 D.无影响

　　19.古典管理理论阶段的代表性理论是(A )

　　A.科学管理理论 B.管理科学理论

　　C.行为科学理论 D.权变理论

　　20.使科学、技巧、艺术和人的属性在实现组织目标过程中有机结合起来的是(A )

　　A.指导与领导工作 B.组织工作

　　C.控制工作 D.计划工作

二、判断题

　　1.权变理论是基于自我实现人假设提出来的. (×)

　　2.需求层次论是激励理论的基础理论。 ( √ )

　　3.决策最终选择的一般只是满意方案，而不是最优方案。 ( √ )

　　4.管理幅度是指一个管理者直接指挥下级的数目. 管理幅度应该适当才能 实行有效的管理. ( √ )

　　5.冲突对组织都是有害的,冲突管理就是要尽可能减少或消除冲突. (×)

　　6.管理的效益原理认为:管理工作都应该力图以最小的投入和消耗,获取最大的收益. ( √ )

　　7.最小后悔值决策方法中的后悔值就是机会损失值. ( √ )

　　8.公平理论认为一个人的公平感觉取决于其每次的投入与报酬之间是否对等. (×)

　　9.高语境文化中的人们更加倾向于坦率的和直接的交流方式 (×)

　　10. “胡萝卜加大棒”是泰勒制的管理信条。 ( √ )

三、简答题(每小题16分，共32分)

　　1.简述决策的程序。

　　(1)确定决策目标，拟定备选方案。

　　(2)评价备选方案。

　　(3)选择方案。

　　2.简述组织工作的步骤。

　　组织工作的步骤包括六步：

　　(1)确定组织目标。

　　(2)对目标 实行分解，拟定派生目标。

　　(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。

　　(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。

　　(5)将实行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。

　　(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。

　　3、现代管理理论的发展趋势是怎样的?

　　答：现代管理理论的发展趋势，现简述如下：

　　(1)、战略管理步入了新的发展阶段;

　　(2)、人本管理的思想得到极大的丰富的发展;

　　(3)、组织的变更具革命性;

　　(4)、管理信息化成为企业和社会普遍追求的目标;

　　(5)、知识管理将成为新时代管理的焦点。

　　4、如何理解人本原理?如何实现以人为中心的管理?

　　答：管理作为一种社会活动，是以人为本来 实行的。人是管理中最活跃的因素，人既是管理的主体，又是管理的客体，人的积极性和创造性的充分发挥，是现代管理活动成功的保证。因此，一切管理工作均应以调动人的积极性、做好人的工作为根本。这就是现管理的人本原理。

　　人是管理的中心，人是管理的目的，民主管理是实现“以人为中心”管理的最佳途径，它是以民主集中制的形式出现的，具体做法为：先民主，再集中。

　　(1)创造条件让职工通过正常的渠道，对本单位的管理活动提出合理化的建议，参加组织决策;

　　(2)让职工参加管理工作;

　　(3)职工监督管理机构和按理说者。它可以发挥领导者的作用与被管理工作者的积极参与结合起来。

　　坚持人本原理是做好现代管理工作的基础和前提。在实行人本管理原理时，应坚持能级原则、动力原则和行为原则。