不经过沟通就想成功，是不可能的。每个赢家都会想清楚要怎么说，而且能在最合适的时候，说出最有说服力的文字。这些文字记录并解读他们的成功，但更重要的是，这也让各位能参考他们的亲身经验，运用到你的人生、工作，以及你对不凡的追求。

　　专家说：“有些人想要成名，有些人则想要立业，这两种人非常不同。美国有95%的人想要成名，这些人造成很多问题，要靠想立业的那5%去解决。我希望你的书是讲那5%，而不是那95%。”

　　这写文字就是写给那想立业的5%，但在那5%的人当中，我们再聚焦于更小一群人，他们不只带给我们启发，更真正成就了伟大。他们是真正的成功人士，衷心希望他们的故事能激励你跨越这最后1%，加入他们的行列。

1、赢家有自知之明

　　赢家有自知之明，深知自己的优劣势，并据以调整。

　　千万别小看这种力量，从雷曼兄弟、通用汽车到电路城，无数公司都面临挣扎或倒闭，因为他们的领导者都留在舒适圈、害怕犯错，未能在适当时机采取正确行动。

　　美国专家说道：“不要以为我能在这里五十年，是因为我们这家公司很棒，从没犯什么大错。你如何质问自己？你会看着镜子里的自我反省吗？当你看到事情不对劲时，是否会试着改正？如果没办法改正，你得告诉自己，我一开始这么做就是错的，然后认赔杀出。我知道什么时候该认赔杀出。”

　　赢家能够听到其他人的需求和想望，因为关注他人，让他们能想出革命性的解决方案，而不只是小小的改进。他们知道自己的长处能如何满足他人需求，并能忽略小干扰而实现最大价值。简单来说，赢家能预见并追求最大的回报。

　　赢家认知到，他们不只是在销售实质的产品，也是在推销他们自己。每次互动都是与人产生连结的机会，也就是销售的机会。赢家知道什么能打动人，也知道如何有效要求人们的恐惧和渴望。他们仔细倾听，然后重复所听到的一字一句；他们知道如何清楚诉诸人们自己都未察觉的需求，并推出产品来满足这些需求。

　　某摇滚乐团的主唱也是十足的赢家，可说是当代最具代表性的艺人，是世界最知名的人物之一。他们演出在结束后好几小时仍不绝于耳，他们的音乐在多年后仍不断被演奏。然而波诺最大的成功，将持续好几个世代。他的成功跨越社会各层面，让他成为真正的赢家，而不只是摇滚乐坛的传奇人物。

　　你就会发现他已经为全世界弱势群体赢得广大支持力量。没错，他有个巨大的平台，但许多摇滚巨星也有。他之所以成为赢家，并不是因为他很有力量，而是因为他做到别人做不到的，因为他亲切、有说服力。