有些能力，是一眼可以望穿的；有些能力，则不易察知，难以意会。

　　就好像是冰山一样。技能、专业是浮在水面的部分，人所共见；至于隐藏在冰山下的部分，则是无法用一纸证或具体数据表明的，例如态度、热情、潜能。

　　“想要成为明日之星，冰山下的远比冰山上的更重要”IBM（台湾）人力资源副总经理柯火烈断言。

　　工作热诚比学历重要

　　一个优秀的伯乐，必须独具看透“冰山下才能”的慧眼。

　　柯火烈表示，在选才标准上，IBM和一般的企业并无二致，同样都希望能找到具备专业、学习动机与沟通能力的人才。不同的是，IBM比一般的企业更强调“态度”。

　　或许有人以为，只有名校高材生才挤得进IBM这种知名外商。但柯火烈却正色否认这种说法。他表示，在校成绩或毕业学校仅是参考标准之一，不是IBM用人的必要条件。

　　在他眼中，“态度”的重要性完全不逊于专业，“有些人书读得很好，和人沟通却很失败，这样的人不见得适合IBM。”

　　彰化长大，台北工专毕业的柯火烈，自称年轻时是个“贪玩、不爱读册”的乡下囝仔，不过，他却有过人的工作热诚，从服务部工程师做起，一路做到部门主管，现在更是肩负IBM的招募把关大任。他深信，学历不是衡量人才的唯一指标，一个技能出众的独行侠，并不能算是一个好员工。

　　而IBM确实有不少并非“系出名门”的人，最后却表现斐然。柯火烈过去曾面试过一位新人（IBM面试前需先通过笔试），淡江大学毕业，不在名校之列，大学成绩还满江红！

　　面试时柯火烈追问原因，对方不卑不亢地表示，他并未把学业成绩当作第一优先，在学期间在多家企业工作过，论到实务经验以及工作热忱，比起科班出身有过之而无不及。