今天,我们欢聚一堂,共贺新春佳节。值此佳节到来之际,看看各企业年会上,董事长都是如何发表致辞的呢?
尊敬的各位来宾,各位朋友,新老客户,同伴们大家晚上好:
很高兴大家能在百忙之中抽出时间,特别是在这种大雪飘飘的恶劣天气状况下,赶来参加我们公司的年会,我代表中财盛世集团所有员工对大家的到来表示热烈的欢迎和由衷的感谢!感谢你们!
选择中财,影响未来是我们公司立足市场的原则和永不改变的信念,也是我们永远追求的服务理念及生存价值!感谢大家选择与我们中财盛世集团合作,成为生意上的合作伙伴,生活中的朋友!
今天,我们怀着无比喜悦的心情,在这里齐聚一堂,是为了带有艰辛与成就的2017年而庆贺;也是为了充满生机与希望的2018年而祝福。
回首往事,点滴精彩!2017年,是集团公司快速发展的一年,也是集团旗下各子公司、分公司及各部门员工逐步成长的一年。2017 是个不平凡的一年,这一年我们拓展了三家分公司,榆林,宝鸡和铜川,得到了新老客户,各界人士及同行的一致认可,这些对我们也是极大的鼓舞,提高了员工们的士气、鼓舞了合作伙伴的干劲。同伴们认真、勤奋、刻苦钻研的工作干劲,和迎难而上的创业精神给公司留下了发展的足迹,全体员工辛勤的付出给公司留下了许多值得赞赏的故事,所以,2017年,效率来自全体员工的激情,成绩属于全体员工的努力!荣誉属于各位来宾及朋友的信任和支持!
2017年我们也有很多的不足,有待我们的改进:
一、会计专业服务知识及客户服务能力的培训相对较少,有待于迅速并且大力改进,让客户认可我们公司的会计专业服务能力及办事效率,秉承专业先行,服务至上的发展理念;
二、员工管理及客户管理比较松懈和混乱,客户跟进及客户互动比较少,所以产生了很多误解,导致部分客户流失,员工离职,这个问题必须引起公司管理层的极度重视,在 2018年必须引以为戒,少犯类似的低级错误;
三、必须走财务管理专业化路线,无论是员工管理,还是客户服务,都要全力改进,完善制度,全力配合,让客户更放心,更满意,更忠诚!
2017年有许多客户跟我提出了许多的宝贵意见,也有一些客户跟我反馈了很多不满的心里想法,归结起来也就两点:
一、让我们公司招聘一些做账专业能力强,办事效率高,服务态度好的员工,这一点我也认可,并且我们也切实改进了,及时加强了员工的培训及管理,对会计的自身能力要求越来越高,越来越具体,越来越细化,我们还高薪聘请了资深的老会计来担任我们集团公司的财务总顾问,下一步公司会计的管理及培训工作由财务总顾问来具体规划和落实,我相信这个问题会在短期内得以落实解决。
二、有一部分客户跟我反应说:王总,你们公司的代账费收得太高了,我经常接到其他财务公司电话,说小规模公司100元,200元代账,一般纳税人300元,400元代账,你们公司小规模公司300元起,一般纳税人500元起,实在太贵了,你给我们算便宜点,我们挣钱不容易。我想问问您,您觉得我们挣钱容易吗?严寒酷暑,周末也好,下班也罢,你来一个电话我们需要忙活半天,屁颠屁颠的到处跑,为了给您公司办一件事事,在烈日下、风雨中排队抽个号俩三小时,受的气,受的罪,吃的亏,背的黑锅您了解吗?在税务专管员面前装孙子,在领导面前低三下四,装孙子,眼泪在眼睛里打转,火气从脚跟冒到头顶,还要面带笑容,点头哈腰这种滋味您感受过吗?没有!但对我们来说,这就是家常便饭,这才是我们真实的工作,不为人知的生活写照!哭无眼泪,苦不能说,累只要自己知道,因为眼泪及哭诉为客户解决不了任何问题,所以我们必须义无反顾,找解决问题的办法,替客户受气、受苦、受罪,这就是所谓的拿人钱财替人消灾!你花300元,500元不值得吗?别指望天上掉馅饼,当今这个社会陷阱倒是挺多,套路倒是挺深,稍不注意就被中招,听好了是中招,而不是中奖!如果你以为你占到便宜了,我可以负责任的告诉你,你不是占到便宜了,你是被练手了,小心恶梦从此开始!当今社会的人有傻的吗?都在社会上混饭吃,谁会比谁精三分,傻三分,懒惰三分,四分的.人倒是比比皆是,这就是当今社会所以拉开贫富差距的根本!想在五星级酒店吃到5块钱的土豆丝不可能,想在地摊上把同样的土豆丝卖到50块钱也几乎不可能,环境很重要,定位也很重要。价值决定位置,品味决定口味!选择中财,赢向未来!相信您的选择,你若信我,我必还你。
我真心的感谢谢各位亲朋好友、新来客户,客户始终是我们公司发展的根、成长的本、成功的果,离开了你们,我们中财盛世什么都不是,一无所有,一无所成,一无是处!
新的2018年,是公司发展最关键的一年。我们需要继续坚持以市场发展为导向,服务客户为宗旨,提升我们会计的专业水准、加强员工的专业能力培训及管理,让公司的服务及品牌在市场上具有更强的竞争力; 不断拓展市场,不断提升客户服务的细节化管理,不断完善和规范内部运作管理,提供完善的专业化服务,进一步坚实基础。
2018年我们的重点战略目标是,分阶段性地拓展西南云贵川三省的省会市场,让中财盛世的旗帜插向中国的大西南。所以,我们需要把新的一年看成是新的起点、新的任务和新的挑战!为梦想而战。路是人走出来的,人活着梦想总是要有的,没用了梦想,人生必失去了方向,精彩何言!
辞旧岁,我们依然豪情满怀,迎新年,大家总是信心百倍。在2018年这个既充满挑战又蕴藏机遇的环境下,我希望,我也坚信,全体员工会以脚踏实地的作风、百折不挠的精神、坚韧不拔的毅力,团结奋进、革旧创新、扎实工作,不断开创工商注册和代理记账的新征程!我们扬长避短,与时俱进、奋发图强、创造奇迹,扬帆起航、谱写2018崭新篇章。
最后祝各位来宾,亲朋好友,新老客户,同伴们身体健康,万事如意! 2018一旺到底。谢谢!