人都是爱面子的,自觉不自觉地都会有意无意的夸大自己的优点,规避自身的缺点。平时我们很难也不愿意自觉查找自己的缺点,去积极的改正。而述职报告,让你在众目睽睽之下汇报工作情况,如不实事求是,那就真成了“瞪着眼说瞎话”了。因此,客观的总结工作成绩、如实反应存在的问题,并找到存在问题的原因与积极地解决办法是述职报告的核心。下面是关于银行柜员个人年终述职报告优秀范文,欢迎阅读!
银行柜员个人年终述职报告优秀范文(一)
一、在思想和学习上
在工作中,我始终认为要适应工作和形式发展的需要,就要不断地学习。只有这样,才能把工作做得更好,也只有这样,才能真正做到与时俱进。因此,结合工作实践,本人能抽一些时间学习政治和业务知识,特别是党的xx届三中全会精神,也看了一些有关经济、金融的书籍。同时,结合工作实际,不断地向实践学习,向同行、同事学习。通过学习,丰富了自己的知识,改善了自己的知识结构,提高了自身素质。通过对这些知识的学习和更新也将使我受益终生。
二、一年来的主要工作
在本社综合柜员工作中,自己严格按照会计出纳制度规章办事,严守组织纪律,提倡职业道德,力求为客户提供最优质的服务,使每一位客户满意而归。实际工作中,上班时着装整洁得体、庄重大方,对待客户主动热情、文明用语,努力发挥好窗口作用。业务繁忙时也坚持先外后内,不以任何理由拒绝客户的合理要求。 积极配合外勤人员开展中间业务代理工作,首先在思想观念上有了重要转变,认识到中间业务是银行业未来利润的重要来源,是未来竞争的焦点之一。做好电费、水费、地税、国税代扣业务,巩固原有客户群体,积极发展固定电话费以及各项保险代理业务,开拓新的市场需求,争取使中间业务发展更上一台阶。 在当值主出纳期间,根据不同时期的市场需求和现金流量,及时报送和领入头寸,使库存现金控制在合理范围之内。认真学习和遵守《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》,积极宣传爱护人民币和打假币、反破坏人民币的工作。票币整点做到点准、挑净、捆紧、盖章清楚等要求。针对荷叶塘零币、破币、残币较多的情况,认真做好回收工作,努力做到上述钱币在信用社只进不出。 xx地处城郊,客户中农村老年人和外来打工者较多,他们或者年老眼花、听力较差或者文化层次较低,办理业务时,我们询问、解答都尽量放慢速度,在不违反规章制度的前提下给予方便,让他们感到家的温暖。今年我社新分配了三个新员工,作为农村信用社的老员工,在工作中我能够以身作则,做好带头示范作用,在业务中知无不答,能以自己的亲身经验和教训为他们上好培训上岗之前的第一课,在生活中也能互相关心,互相帮助。 其他工作事项中,本人也严于律己、尽心尽职,保持高度的敬业精神和工作责任感。在信用社日常工作中能献计献策,出好点子,做好参谋,并产生了一定的实效。在信用社多起事项中,诸如电路损坏、固定设备维修和采购中能发挥优势主动联系有关人员办妥。在组织存款考核中,也能主动积极发动社会关系,提前超标完成任务,为信用社事业添砖加瓦。