“解决问题”的会议,是指决策者们讨论实质性问题的工作会议,它是领导者最常运用的一种会议形式。能否主持好这类会议,是对领导者能力和作风的综合考验,也是会议成败的关键。
(1)“解决问题“的会议一般程序。
这类会议通常分五步进行:
第一步,用简洁明确的语言阐明会议的目的和所要讨论的问题;规定会议的范围,即把会议限制在一定议题之内,不讨论议题之外的事,交代一下会议的开法和时间上的要求。
第二步,把需要讨论的问题按重要性的大小和缓急程度排列一个顺序。
第三步,一个问题一个问题地讨论。每个问题最好讨论拿出几种解决办法,从中挑选出最好的解决办法,或把几种办法的长处综合成一种新的办法,并充分分析实行这种办法后将会出现什么样的情况和结果,怎样解决?
第四步,这项工作如何付诸实施?由谁来做?什么时候达到什么样的效果才能算完成?完成后以什么样的形式汇报和总结?
第五步,每一个问题讨论完毕,主持者要作一次归纳,形成一个一致的意见;全部问题讨论完毕,主持者作简要总结,归纳一下会议的成绩与不足,强调一下有关问题;如果需要举行下次会议,则同大家商定下次会议的开法和时间;如果需要将会议内容形成一个文件或纪要,则当场将承办人落实。
(2)主持“解决问题“的会议需要注意的几个问题。
一是抓住重点,把握方向。主持者要牢记会议宗旨,带领与会者朝会议目标努力。为此,要善于牵“牛鼻子”,区别有益的讨论和无关的争论;有用的发言和无用的废话。
在某人的发言或众人的争论偏离会议主题时,主持者要用适当的方式及时提醒,引导当事人言归正传,使会议紧紧围绕中心内容进行。在众多的发言中,主持者要把精力集中在选择切实可行的解决方案上,对那些实际上不能执行的方案,不管其说得多么头头是道,都应毫不犹豫地将其列入放弃之列,最多只能将其可取之点吸收到可行方案中来。否则,很容易形成一个不了了之的“扯皮会”。