国际消费者权益日的活动方案

　　一、活动背景

　　“315”为国际消费者权益日，为的是促进国际范围内保护消费者的活动。同样，学院内的消费者也要受到保护。3.15是同学们的愿望，对于消费者而言，它是节日，对于经营者来讲，它是考验，对于学院来讲，它是行动！

　　二、活动主题

　　消费法律知识

　　三、宗旨与目的

　　为隆重纪念今年“315”国际消费者权益日，大力宣传消费与和谐的理念，普及消费与和谐知识，揭露有悖健康消费的商品和服务，促进学院内消费市场环境的改变，树立各超市的品牌形象，积极引导同学们合理、健康消费，唤起同学们依法维权的意识。

　　四、活动时间、地点

　　时间： 3月15日

　　地点：舞东区超市门口

　　五、活动流程

　　1.制作出海报，横幅一条

　　2.联系广播台，宣传本次活动。

　　3.将3.15活动的.投诉、意见表印100张。

　　4.设点时间段，早上11点—1点，下午5点—晚上9点。

　　5.整理收集的投诉和意见。

　　6.邀请专家现场讲解有关大学生如何维权的专题讲座。

　　7.放一些有关消费者保护的纪录片，实行有奖问答。

　　8.召开会议总结，总结经验教训，供下一届活动参考。

　　六、注意事项

　　1、工作人员要语气温和、耐心细致解答同学提出的问题并给予指导和说明，务必以认真公正的态度填写调查表。

　　2、应机警尽快地处理好相应的突发事件。

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