根据区纠风办《关于做好20**年民主评议政风行风工作的通知》的要求，我局高度重视，将政风行风工作列入重要议事日程，坚持“开门整风，注重实效”，将民主评议工作与整治“庸懒散奢”活动紧密结合，严格程序，精心组织，狠抓落实，着力在转变机关干部作风上下功夫，突出在制度机制上抓完善，努力在解决薄弱环节上求突破，较好的完成了民主评议各阶段工作任务。

一、本单位抓政风行风建设的特色做法；

　　1、成立领导小组。我局成立了《XX区人力资源和社会保障局整治“庸懒散奢”及政风行风评议领导小组》。由局长任组长，负总责，局班子成员任副组长，重点评议股室（单位）负责人任成员，明确工作责任，确保整治工作扎实推进。领导小组下设办公室，落实了专人负责，做好日常工作。

　　2、制定印发工作方案。我局制定印发了《区人社局20**年整治“庸懒散奢”及民主评议政风行风工作方案》。工作方案中明确了重点评议对象，并将22项“庸懒散奢”行为列为重点整治对象，使广大干部职工充分认识开展整治行动的重要性和必要性。

　　3、召开会议。我局召开了整治“庸懒散奢”暨民主评议政风行风动员大会。会上，我局组织全体干部职工学习了区纪委《20**年XX区纠风工作实施意见》、《关于做好20**年民主评议政风行风工作的通知》、市人社局《关于整治庸懒散奢等不良风气切实改进工作作风的实施方案》。

　　4、完善制度建设。我局修订了《关于重申加强干部职工工作纪律的通知》，明确了上班工作纪律、请销假等一系列制度，要求各干部职工对本人办公电脑上的与工作无关的软件进行一次清理，对确有必要使用qq传送工作信息的，须提出申请并进行备案。

　　5、广泛征求意见，我局通过上门征求意见、深入基层征求意见、聘请政风行风监督员等形式，广泛征求各方面意见，从“作风建设和落实纠风工作责任制情况”、“联系群众、解决群众急难问题情况”、“勤政敬业、服务态度、服务质量情况”、“抓工作落实和提升服务效率情况”、“遵纪守法、廉洁自律情况”、“落实中央‘八项规定’和省委‘六条禁令’情况”等六个方面，对我局政风行风建设进行了评议。评议走访的服务对象，对我局政风行风建设的总体满意度都比较高，满意率为99%。

二、针对群众提出的意见、建议采取的整改措施。

　　1、不断增强服务意识，改进工作作风和方法。窗口单位要根据《关于印发XX区人力资源和社会保障局服务窗口工作规范的通知》（韶浈人社[20xx]22号）要求，狠抓服务态度、服务效率、服务质量，做到服务态度好、服务效率高、服务质量优；

　　2、加强廉洁从政教育。不间断地开展警示教育活动，引导广大党员干部自觉落实省委、省政府落实中央“八项规定”的“实施办法”和关于严禁公款“大吃大喝”的“六条禁令”。党员干部要自觉接受监督，自觉履行权利和义务，确保权力运行规范化、日常监督常态化。

　　3．将整治“庸懒散奢”与政风行风评议工作相结合，聘请政风行风评议监督员，采取明察暗访等方式，对我局的机关作风建设进行监督，对发现问题不整改等情形，将依据《关于重申加强干部职工工作纪律的通知》等相关规定严格实施问责。

三、抓政风行风工作建设取得的成效和存在的问题；

　　通过本次政风行风评议工作，有效地推动了我局政风行风的提升，干部的作风和精神面貌发生了可喜的变化，以人为本和执政为民的宗旨意识得到了进一步加强。虽然说我们在政风行风建设工作中取得了一定的成效，但仍存在以下不足：

　　1.个别干部职工存在因循守旧、按部就班，不敢想、不敢试、不敢闯，缺乏攻坚克难、改革创新精神等问题。

　　2.个别干部职工纪律观念淡薄，违反考勤制度、业务规程等规章制度。

　　3.个别干部职工工作能力不足，工作系统性、前瞻性不强。

四、下一步打算；

　　1.继续高度重视政风行风评议工作，认真研究，积极探索提高建设水平的好思路好办法。

　　2.继续巩固和完善长效机制，坚持有章必行，常抓不懈，不断增强制度机制的严肃性和执行力。

　　3.扩大群众参与范围和程度，主动接受群众监督，在充分依靠和发挥群众力量上想思路，出办法。

　　今年以来，在区委、区政府的正确领导下，在区政风行风办和社会监督评议员的指导和监督下，区行政服务中心根据民主评议政风行风工作的要求，坚持以“三个代表”重要思想为指导，继续深入开展民主评议行风政风工作，以建设服务型机关为重点，以服务企业、服务群众促进社会和谐为主要内容，以客商满意、群众满意为目标，更新行政理念，强化服务意识，转变管理方式，规范行政行为，打造良好的机关形象。在广大干部职工积极参与和共同努力下，中心民主评议政风行风工作取得了明显的成效，各项工作都取得了较好的成绩，今年5月20日，区行政服务中心荣获“20xx—今年度XX市行政服务示范中心”称号。现将有关情况总结如下：

一、精心部署，有序推进政风行风建设

　　1、切实加强领导，明确职责

　　为进一步推动中心民主评议政风行风工作，中心于3月28日成立了中心民主评议政风行风建设领导小组，做到领导到位，机构健全，职责明确。4月12日，我们召开了中心及办证大厅政风行风建设动员大会，同时聘请了由政府部门代表、企业代表、离退休干部组成的8位中心政风行风评议员和10位办证大厅社会监督评议员，听取他们对民主评议政风行风工作的意见和建议，促进工作开展。

　　2、加强理论学习，强化思想建设

　　中心坚持把学习提高作为政风行风建设的一项重要基础工作来抓，努力建设“学习型”团队。主要作法是：一是加强学习和培训。中心每月例会都有行风评议的议题和内容，并不定期召开专题支委会和民主生活会针对工作中的不足进行研讨。制定了详细的学习计划，采取集中学、分组学、自学、讨论交流等多种形式，组织全体党员干部学习了“三个代表”重要思想、十八大文件精神及《中国共产党领导干部廉洁从政若干准则》、《中国共产党党内监督条例》、《行政许可法》、《毛泽东邓小平江泽民论科学发展观》等有关文件和各项法律法规。二是认真学习《关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》、省纪委《关于采取有力措施深入持久纠正“四风”的通知》、《关于开展整治庸懒散奢等不良风气专项实施方案》等文件精神，对照单位和自己开展自查自纠，主动查找存在的问题，深入剖析产生问题的原因，认真加以整改。三是不断深化认识。对政风行风评议的每个热点难点问题，我们都要组织相关人员进行研究讨论，采取“一对一”、“多对多”、“一对多”等方式开展谈心活动，坚决克服强调客观制约因素，充分发挥主观能动性，全力解决存在问题。通过学习,领导班子思想更加统一,凝聚力和战斗力显著增强；全体干部职工更加增强了对民主评议政风行风工作的认识，进一步转变了作风，责任感、执行力、工作效率明显提高。

　　3、全面动员部署，广泛宣传

　　4月12日，中心召集全体干部职工、办证大厅窗口组长召开了民主评议政风行风工作动员大会。会上，李烨主任做了动员报告。明确指出开展好民主评议政风作风工作是中心干部先进性教育整改措施的重要步骤，要求广大干部要不断增强学习意识、服务意识、法律意识、责任意识、廉洁意识等五种意识，从五个方面扎实推进民主评议政风行风工作，即宣传发动要广泛、查找问题要深刻、评议检查要严格、窗口建设要规范、落实整改要见实效，扎实推进政风行风建设，着力在依法行政和提高服务效率、质量上下功夫，从抓上下班纪律等小事抓起。杜绝“四难”，即“门难进，脸难看，话难听，事难办”现象，切实纠正损害群众利益的不正之风。

　　4、深入查找问题，开门纳谏

　　为找准中心在政风行风方面存在的突出问题以及涉及群众切身利益方面存在的难点问题，中心把行风评议工作的落脚点放在虚心接受社会评议和监督，深入查找在行风建设方面存在的突出问题上，为此我们采取交心谈心、召开座谈会、设立意见箱、发放社会问卷调查表等多种形式广泛征求意见。活动中，共发放征求意见表35份，收回意见表26份，征求对行政服务中心及办证大厅的意见建议5条，对于查找出来的问题，我们及时进行梳理归纳，挖掘思想根源，剖析问题实质，既查出了行风建设上存在的突出问题，又提出了初步的整改方案，并撰写了两篇调研报告，分别对中心的规范执法和审批服务进行了深入的探讨和研究。

　　按照县纠风办的统一部署和安排，从今年六月初以来，我局认真按照县纠风办的有关文件精神，开展了民主评议政风行风活动。经过几个阶段的努力，圆满完成了20**年民主评议政风行风工作，取到了较好的效果，现将具体情况总结如下：