银行的个人工作总结范文
总结在一个时期、一个年度、一个阶段对学习和工作生活等情况加以回顾和分析的一种书面材料,它可以使我们更有效率,不如立即行动起来写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?以下是小编收集整理的银行的个人工作总结范文,欢迎阅读与收藏。
XX年2月我从西岗分理处调至xx支行从事客户经理岗们工作,静心回顾这一年的工作生活,我感觉收获颇丰,现将这一年的学习工作情况总结如下:
一、加强学习、提高素质
我今年二月份从西岗分理处调到xx支行从事客户经理工作,以前对资产业务接触比较少,并且各项业务变化比较多,这就需要我静下心来重新学习信贷业务知识,在我到岗理清思路后,我自觉加强各种金融产品的理论知识学习,提高自己对我行金融产品的理解,并在较短时间内熟悉信贷业务,在领导和师傅们的帮助下,很快就上手了。我想只有自己对业务掌握透彻后才能更好的为客户提供服务。
作为一名客户经理,我深刻体会和感触到该岗位的职责,客户经理是我行资产业务对公众服务的一张名片,是客户与我行联系的枢纽,怎样更好地服务好客户是我要学习和进步的地方,一方面要熟悉自己行里的业务产品,明白自己能够给客户带来什么,另一方面,要明白客户需求什么,尤其是后一方面,明白了客户的需求,才能去有的放矢的服务客户。
二、脚踏实地、勤奋工作
作为一名客户经理,我勤勤恳恳,任劳任怨。我的工作主要是银行资产业务,为单位创造效益的同时还要时刻把握业务风险,不能因为自己的疏忽给银行带来损失,这就要求我做事要细心,观察要仔细,调查要属实,报告要认真,分析要专业,在维护好存量客户的同时要努力挖掘新的客户,并以专业的业务处理能力来满足客户的需求,在优先获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证信贷资金的安全。
三、存在不足
对挖掘现有客户资源,客户好中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。我还需要进一步克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己。
在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务意识,争取在各个方面取得进步,成为一名优秀客户经理。
一、学习进步
在办公室工作中,由于我工作不久,虽然有些事情知道怎么做,但是如果做得更加有效率,如何的一个流程,有时候我并不是特别的清楚,特别是办公室很多的工作是上传下达的一个地方,所以更是需要我去多学,在这一年,我也是积极的参加银行给我们做的一些培训,培训中老师讲的一些知识我也是特别认真的去记笔记,培训后也是会总结反思,然后再到工作中运用,渐渐这一年的时间,我也是就培训收获了很多,特别是关于办公室工作流程的一些培训,也是让我的工作能更有效率的去做了,除了银行组织的培训,我自己也是利用业余的一些时间,去看书,了解工作中会要遇到的问题,增加自己的一些知识储备,让自己能更好去做工作,我知道我还很年轻,更是不是有松懈或者偷懒的想法,而是要好好的把工作要用的东西多学点,这样我才能有更大的进步。
二、工作成长
在工作当中,我认真积极的去做事情,无论是领导交代了,本职该做的,或者帮助同事去做的,多去做事情,那么就能更快的积累工作的经验,也能让自己更快的去成长,银行办公室的工作比较多,而且一些事情也是需要我细心,特别仔细的去做的,不能出错,这一年的办公室工作我也是没有出过什么差错,我清楚和学校不同,在学校里题目做错了,改就是了,但是在工作当中,如果出了错误,那么造成的一些后果,可能自己都承担不了,特别是在银行里面更是如此了。
回头看看自己这一年的办公室工作,我也是发现自己有一些做得不是那么好,不足的一些地方,但同时我也是在积极的改进,让自己进步成长。只要自己多付出一些,那么自己的能力就是能得到提高的,这样不但是自己能更好的去做好工作,同时在职位的提升上也是更加有准备,有可能,我也是想在今后的银行工作中能得到更好的机会的,不过这也是需要我在来年继续努力。
20xx年,我在银行的正确领导下,在同事们的支持和帮助下,认真执行银行的工作方针政策,立足本职,服务客户,较好地完成自己的工作任务,取得了一定的成绩,获得银行领导的肯定和客户的满意。现将20xx年工作情况具体总结如下:
一、取得的工作成绩
20xx年,我勤奋努力工作,全面完成工作任务,取得了较好的工作成绩。
二、认真学习,提高政治思想觉悟和业务工作水平
20xx年,我认真学习党的理论,提高自己的政治思想觉悟,在思想上与银行保持一致,坚定理想信念,树立正确的世界观、人生观和价值观,树立全心全意为客户服务的思想,做到无私奉献。我在工作上除了学习政治理论外,重点是学习银行的各项制度、工作纪律及理财业务知识,做到学深学透,掌握在脑海里,运用到实际工作中,为自己做好各项本职工作打下坚实的基础。通过学习,我熟悉和掌握了银行的各项制度、工作纪律及基本理财业务知识与技能,增强了履行岗位职责的能力和水平,做到与时俱进,增强大局观,能较好地结合实际情况加以贯彻执行,完成银行布置的各项工作任务,取得良好成绩。
三、树立服务意识,做好服务工作
作为一线前台柜员,要做好自己的工作,关键是要树立服务意识,做好服务工作,获得客户的满意,以此增强银行品位与形象,促进银行业务的发展。为此,我做到爱岗敬业、履行职责,吃苦在前,享乐在后,为客户做好服务工作。着重做好三方面工作:
一是摆正位置,认真做好服务工作,消除自己思想上的松懈和不足,彻底更新观念,自觉规范自己的行为,认真落实银行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平的尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。
三是努力学习新业务知识,掌握做好银行工作必备的知识与技能,特别是理财产品方面的知识,为扩大业务范围与创造良好经济效益奠定基础。
20xx年,我认真努力工作,虽然在政治思想与业务知识上有了很大的提高,在业务工作中取得了较好成绩,但是与银行的要求和客户的希望相比,还是需要继续努力和提高。今后,我要继续加强学习,深化管理,以求真务实的工作作风,以创新发展的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把银行工作提高到一个新的水平,创造优良业务成绩,为银行的健康持续发展,做出我应有的贡献。