【精华】外科工作总结汇编九篇
总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,不如我们来制定一份总结吧。那么如何把总结写出新花样呢?以下是小编帮大家整理的外科工作总结9篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
我科是从20xx年x月开展优质护理,到现在为止已有1年半的时间,现将科室开展优质护理工作以来的各项工作总结如下:
一、科室提出的服务宗旨是:
“以人为本,以病人为中心,以病人的健康需求为导向”开展各项工作
二、采取的措施:
1、规范科室管理,管理水平得到了进一步提高:
2、以创建专科特色护理模式为途径,不断深化专科护理的内涵:我们骨科的护理人员致力于做出骨科特色,我们现在不再停留在单纯的打针,发药上面,而是主动对病人进行健康指导及协助病人进行各项功能锻炼,从而有效的预防并发症的发生,促进病人康复。对专科知识学习和掌握有了更深层次的要求。
3、优化服务流程,不断深化优质护理的内涵:
对科室的一些操作流程进行了规范,科内护理人在服务意识等各方面都得到了提升,如科内护理人员做到了多个主动:主动巡视、主动观察、主动帮助、主动与病人进行沟通交流等。
4、培养专科护理人才,提高专科护理水平。
(1)、全面实行责任包干排班模式,与管床医生同步查房。
(2)、加强年轻护士培训,坚持床旁提问,经常以临床实例现场指导年轻护士的工作,提高病情观察能力及专科水平。
(3)、进一步落实健康教育及功能锻炼指导,做到动口又动手。
(4)、参加专科培训班,拓展知识面。
5、以人性化管理为宗旨,提高护士满意度。
三、取得的成绩:
1、提高了服务质量,病人满意度大大提高。
2、护患沟通增强了,护理人员更关注服务对象的感受。
3、加强了护士对待患者的责任心,做到事事有人管,人人有事管。
4、护理服务从被动逐渐转变到主动,贴心患者及家属满意,我们也得到了患者的认可及好评。护患纠纷基本没有了。
5、护理人员的专科水平得到了提高,动手能力比以前都增强了。
四、存在的不足:
1、基础护理工作还不到位,很多工作都要依靠陪人
2、从病人的角度为病人着想还需要更一步的努力
3、工作做到这样都觉得很满足,没有进一步目标,其实我们离优质护理的真正内涵还有很大的距离,当然也有其它各方面的原因。
4、找不到更好的方法来进一步开展优质护理的各项工作。
5、绩效考核还有许多需要完善的地方。
20xx年,是我院全面健康、协调快速发展的重要一年,也是我院在二甲复审工作的动力下我院各项工作得到进一步提升的重要一年。这一年神经外科全体医护人员在医院的正确领导下,在各职能科室的支持和帮助下,在等级医院评审工作过程中取得了可喜的成绩。特别是作为院级重点科室,既是医院对我们的鼓励,也是对我们的鞭策,我们将不辜负院领导和全体职工对我们的期望。
一、科室收治、收支情况
20xx年无论从病人门诊人次,住院出院等都取得了可喜的成绩。
1.门诊就诊900人次,比去年增长12%;
2.住院病人692人次,出院病人689人次,比去年下降3%,(于总额付费有关);
3.手术病例数125例(包括微创穿刺手术55例次)。比去年增长6%;
4.规定床位30张,实际开放床位平均35张,病床利用率全年平均103%,病人平均住院天数28天。
5.20xx年科室总收入10167918.83元。比去年(109576255.04元)无明显差异。
二、科室行政工作:
1.科室人员考勤情况:我科医务人员出勤率100%主管能动性极高,医生值班24小时制,护士12小时制,按时上下班;
2.科室团结情况:全科人员团结协作,认真执行医院规章制度,无违纪情况发生;
3.非医疗问题及处理情况:全年我科未发生非医疗问题;
4.科室卫生情况:科室卫生情况全年较好;
5.科室满意度调查情况:全科满意度平均为99%;
三、医疗质量情况;
1.病历书写及时性情况:病历按时书写,24小时后住院病历完成率100%,病程记录完成率99%;
2.出院病历质控情况:出院病历在出科前按时进行、I级质控、II级,III级质控甲级率98%;
3.医疗医患纠纷差错事故情况:20xx年我科没有发生医疗事故差错,医疗纠纷;
4.院感及传染病登记情况:我科专门建立院内感染管理小组,严格控制院内感染,全科院内感染率为
5.2%,传染病及时上报登记。
四、其他
1.科室内学习进修医生,护士情况:我科在20xx
年3名护士在进行进修培训;
2.科室内业务学习情况:在20xx年我科定期,定点
进行业务学习,在课内每一个月一次集体讲课,提高医务人员的业务水平;
3.新技术,新业务开展情况:在原有的业务,技术
开展的基础上开展及加强呼吸机的实用技术,提高了危机病人的抢救成功率。
为响应卫生部“万名医师支援农村卫生工程”活动的号召,切实提高我省基层医疗卫生机构的医疗卫生及保健水平,**西省卫生厅统一部署,开展了“三级医院对口支援国省定贫困县(区)医院项目”。我院领导高度重视,专门成立了领导小组,由王副院长亲自带队,张副处长及郝老师具体组织,他们从实际出发,认真研究讨论,精心制定了下乡支援工作计划,以保证卫生下乡支农工作落到实处,并于20××年9月至20××年2月,先后派出6名医师对**市第二人民医院进行对口支援,我有幸成为其中一员,在**,我们受到了热情的接待,**市**区卫生局领导、**市第二医院领导亲自接见了我们,并对我们的工作、生活做了周密、细致的安排,在此深表感谢。
在为期半年的工作中,我们主要从常见并多发病和重大疾病医疗救治等方面着手,使患者就近得到了较高水平的医疗服务,并在院内进行了多种形式的培训,努力提高医务人员的业务水平。主要工作内容如下:
(一)积极支援对口医院完成医疗任务
我结合内一科的实际情况,合理安排门诊、病房工作,共完成门诊80余人次,查房400余人次,开展全院学术讲座3次,科室学术讲座10余次,受培训人员共计200余人次。开展病案讨论5例,开展新技术新业务6项,疑难病例会诊16余次,抢救危重病人8人次,并积极对患者进行健康教育及咨询,帮助**二院持续提高医疗水平,使老百姓享受到。
“百名医师下乡帮扶活动”第一阶段已顺利完成,市属三大医院的医护专家经过第一阶段下乡帮扶工作,较完满完成了市卫生局交付任务,收到满意的效果。市卫生局高度重视“百名医师下乡帮扶活动”,制定活动方案、召开多次动员会,活动开始后,派出专门人员到全市各镇区督导、慰问,并在第一批医务人员结束帮扶活动后,局领导亲自组织全体医务人员进行座谈,了解帮扶活动的成效和困难。现将活动情况汇报如下:
一、活动开展情况。
(1)市属三大医院和各镇区医院均高度重视本次活动,精心组织,挑选出100名主治医师以上的高层次医护人员队伍分成三批参加本活动,其中部分成员是博士、硕士研究生和主任、副主任医师。第一至三批的医务人员已全部进入农村最基层的医疗机构(社区卫生服务站和村卫生站),活动开展顺利,各支小分队均能严格按照市卫生局的活动方案开展工作,各镇区认真组织宣传发动工作,市属三大医院精心制作宣传资料,各小分队的医务人员细心指导村级医疗机构建立健全基本的业务规范和制度、帮助村级医务人员提高基本诊疗业务技术水平和开展健康教育工作,所有下乡的医疗队都安排了为当地医务人员讲课,下乡帮扶的医护专家以讲课、示范、讨论等形式面对面、手把手地与我市最基层的医务人员共同工作和交流,是一种非常好的提高基层医护人员诊疗水平的方式,效果更为明显。同时安排帮扶的医护专家到村(也我市最基层的农村)进行义诊,村民从未见过这样多的市级医院大医生(高层次医护人员)到村级进行义诊,深受村民欢迎,义诊群众比较多。
3月26日,在市卫生局举行简短的启动仪式后,各小分队的医务人员马上分赴南头、板芙、三角等15个镇区的,正式展开了“百名医师下乡帮扶活动”。参加第一阶段帮扶活动的医护专家共62人,在20天的基层工作中,他们全身心地投入到帮扶工作中,在72个社区卫生服务站和卫生站进行了帮扶工作,共为群众义诊4558人次,举办各类健康教育讲座80次,为约3000人次举行了健康教育活动,受到了群众的欢迎和好评。
(2)各镇政府、村民委员会和各镇区医院均高度重视本次活动,精心安排,组织宣传发动工作,使活动能顺利进行,并取得了良好的效果。如港口镇以政府名义发文,要求各村做好相应的组织工作;南朗镇政府和医院高度重视,专门安排医疗队到社区讲课,开展健康教育,并深入农家和敬老院体检,主动发现了一些高血压病人,并开展健康指导。这些方式都更大、更充分地发挥了医疗队的作用。
(3)市属三大医院的医护专家在下乡帮扶的这段时间里,在充分发挥了他们高水平的业务素质帮助基层医疗机构提升业务水平的同时,也积极开展其他的帮扶活动。如市人民医院和中医院在组织方面下了大量的功夫,如对各专家的简介制作了彩色宣传喷画,上面有医院专家简介和特长,图文并茂,有利于村民选择医生。博爱医院的专家们针对基层医务人员的医疗服务水平特点和当地的疾病情况专门制作课件,组织基层医务人员集中对他们进行授课、培训。市中医院在组织方面也下了大量的功夫,制作精美的健康宣传栏和专家简介,有利于活动的开展,并针对具体情况开展有针对性的健康讲座和行为干预等。所有的这些都受到了当地基层医疗机构的好评。
二、活动的.意义:
通过这次活动,取得了以下几方面的积极意义:
1、村级进行义诊,深受村民欢迎,义诊群众比较多。群众都对医疗队给予充分的赞扬和肯定,感慨地说多年来没见过这样多的市级医院大医生(高层次医护人员)到村巡回医疗了,现在又有人关心农民了,这是大好事!
2、帮助了基层社区卫生服务站和卫生站逐步建立和完善了各项的工作制度和各项规范。
3、通过一起共同工作及交流,帮助纠正基层医务人员一些错误的观念和诊疗技术,对规范和提高他们的诊疗行为起到了很好的作用。
4、下乡帮扶的医护专家与基层医务人员通过共同的工作,建立起了良好的沟通渠道,为今后工作的相互联系和合作,落实“双向转诊”打下了良好的基础,有利于基层医务人员业务水平的提高,缩小城乡医疗服务水平的差距,也有利于大医院的医护专家能更多更深入地接触病患,促进科研工作的开展,同时也促进了转诊制度的进一步完善。这些都有利于我们为广大群众提供更优质、更好的医疗卫生服务。
5、通过有针对性的义诊、健康教育和行为干预等活动,深入到群众中,方便群众就医,解决他们的实际问题,使群众能得到更好的医疗卫生服务,也有利于促进和建设和谐的医患关系。
6、通过这类活动,使我局进一步了解和掌握基层医疗机构所和医务人员存在的实践问题和人民群众群众的需求,为我局今后制定相应的政策措施提供了更准确的依据。
这次活动取得良好的效果,但也存在一些问题:
1、有个别镇区的工作不够细致,存在着工作放任自流的情况,达不到医疗队下乡帮扶的目的。
2、下乡的医护专家和基层医疗机构都有反应,认为帮扶的时间过短,对完善各项制度和规范诊疗行为时间是不够的,希望以后能继续开展同类的活动。
3、由于基层医疗的硬件限制和人员素质等因素,开展健康教育、行为干预等工作未如理想,需要加强培训。