辛苦的工作已经告一段落了,回首这段不平凡的时间,有欢笑,有泪水,有成长,有不足,是时候仔细的写一份工作总结了。那么问题来了,工作总结应该怎么写?下面是小编为大家整理的个人工作总结7篇,希望能够帮助到大家。
现代团队必须是非常非常有活力、有激情同时又有向心力、有限属技能的团队。
一、目标管理:首先、团队目标一定要明确、要数字化、有计划有步骤、有时间限制。团队目标是团队主管根据团队的实际情况而制定的通过团队拼搏能完成的目标。以一个长期目标为导向,以不同时期的短期目标为实战任务,短期目标的总合要大于长期目标的20%,长期目标才能完成。其次为个人目标,是以团队成员个性化条件为基础、引导成员制定比他平时成绩高出20%以上的目标,才能完成团队主管制定的团队任务目标(任务目标不能提前让队员知道)。所有队员的任务目标总和要大于单次短期目标。
二技能培训:队员可分为两类:一是有经验的、二是无经验的;培训也分为两类:一是心态培训、二是技能培训。对于有经验的员工进入公司,他自认为有自己的一套,不太愿意按公司领导的指示做事,待他将老客户资源用完,业绩就会迅速下降,这样将会严重影响其心态,甚至会影响其他员工的心态。这样的员工首先要对其进行心态调整,最重要的是在监督过程中及时找到这人的技能不足之处,助其提高业绩,他才会全身心投入工作、并带动其他人工作。对于无经验的员工、他们很听话先摆正心态再详细培训沟通技能,包括产品知识、与其它同类产品对比的优势、卖点,最重要的是跟客户沟通的话术、语气及肢体动作,并且亲自带动新员工拜访客户、助其签单,让他感觉这工作也不是那么难。
三、团队凝聚力的营造:团队首先要调节情绪达到巅峰状态,每个人都有拼命三郎的精神,每天都要开晨会15分钟;其次、始终相信队员能够成功,经常以成功的字眼,肯定的语气负相交流;第三、主管要将自己树为标兵;第四、主管要帮助员工完成目标;第五、要将目标作为团队的使命;第六、团队领导要有将所有员工劲往一处使的号召力。
四、奖罚分明:所未重赏之下必有勇夫。制定一个让个别员工拼命就能完成的最高个人目标奖,再下设两个二等奖。有完成奖项目标的马上公开颁奖,最好是当众现金发奖,并让获奖员工激情发言。人最大的特点是逃离痛苦。制定一个末尾淘汰制,形成向前可得丰厚的奖励,后必须逃离失去痛苦的竞争机制。
五、员工间要经常召开员工成功案例技能交流会,让成功员工将成功的经验及话术教给大家、并在公众面前许下承诺、只好更加努力,也能让后进员工学到经验,让后进员工知道成功并不难。
20xx年在******和****党委的正确领导和支持下,自己作为治安消防科的主要负责人,带领治安消防科全体成员,圆满完成上级领导交给的各项工作任务。现将年度工作总结如下:
一、围绕“平安**建设”专项行动,组织领导科内其他成员开展如下工作:
1、治安工作
(1)制订了《**机场人员动态管控办法》。包括:①流动人口管理;②兰州机场流浪及精神病乞讨人员管控;③重点人员管理;④驻场各企事业单位工作人员动态管理。
(2)制订了《**机场重点物品管控办法》(即涉危涉爆品,如散装汽油、枪弹、刀具、烟花爆竹等)。
(3)制订了《**机场场所管理办法》。包括:①驻场企事业单(部)位;②辖区一般场所(部)位。
(4)制订了**机场《重点要害单位分级管理办法》和《重点要害单位符合性检查整改单》,二者相结合,完善公安局风险管控体系。
(5)圆满完成了,**机场二期扩建工程驻场警务室的设立及T2航站楼安保工作,并破获(调解)了一系列破环T2航站楼正常施工的治安案件,赢得了机场集团和工程指挥部的一致好评。
(6)积极领导科内成员参与“打击货运道盗窃专案行动”,并取得了优异成绩。
(7)带领科内成员对**机场公共区域视频监控分布的情况进行摸底统计,为视频侦查破案及公共安全管理打下良好基础。
(8)督促科内成员确立了辖区治安联防机制,并和辖区十家单位签订了《治安联防责任书》,充分落实了治安联防责任。
(9)通过洽谈协商圆满的完成了我辖区内警务室和报警点的建设工作。
(10)积极和兰州市工商行政管理局联系初步完成了保安公司的改制工作。
2、消防工作
(1)对辖区16家单位进行了消防安全符合性检查。
(2)除常规的消防检查和培训外,今年新增建设工程消防设计审核一项业务,目前已完成对中航油甘肃分公司兰州机场二期扩建供油建设工程的审核验收工作。
(3)积极推广“平安机场专项行动”消防安全管理模块的工作经验,为下一步*****的消防审验工作打下牢固基础。 二、20xx年度工作中存在不足与改进
回顾一年的工作学习,检查自身存在的问题,我发现存在以下问题:
一是由于科室事物繁杂,部分事项开展后继续跟进工作滞后。
改进:结合局督办工作单,制订并下发了本科室的工作督办单,将未彻底完成事项标红,建立电子备忘录,保持关注跟进直至完成。
二是新增建设工程消防建审业务缺少专业知识人员。
改进:(1)对科室现有民警辅警进行专业培训学习以适应业务工作;(2)计划新招录一名具有消防建审专业的人员。
三是业务技能不够熟练。当前,以网上办公为基础的信息化办公发展迅速,新兴技术层出不穷。面对新型办公模式适应不足,缺乏相应的办公技巧的。
改进:加强业务锻炼,学习更新计算机知识,努力掌握网上办公程序及技巧。
(二)20xx年度重点工作
一、治安工作:
1、做好机场辖区的暂住人口管理工作,提升公安机关的形象。
2、做好机场辖区的特种行业行管理工作。
3、做好机场辖区内重点人员、物品、场所的摸排工作,做到情况清、底数清、用途明、责任明。
4、做好机场流浪人员、精神病人员的遣送工作。
5、在xx年基础上大力开展机场治安防控体系建设,落实重点要害部位的安全防范,确保辖区安全。
6、严格接处警制度,提高案件的受理、调查、侦破制度,力争达到公安局制定的治安案件破案率(60%)。
7、加强与公安局相关部门之间的密切协作,协同作战,联合执法,打击突出、典型的治安案件,提升民航公安机关的形象和威信。
二、消防监督检查工作
1、坚持落实消防安全岗位责任制,坚持重大节假日的消防安全符合性检查工作,明确责任,确保消防安全。
2、开展消防安全宣传、教育培训工作,加大培训力度,坚持走出去、请进来,做好辖区的消防培训工作,争取办3-5个消防知识培训班。
3、积极加强与公安厅消防总队的联系工作,争取上级机关的支持,锻炼队伍,引进人才,提高机场的消防业务水平。
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