每一行业都需要计划,计划是保证工作有条不紊地进行的保障。下面是小编整理的餐饮部下月工作计划,请参考,上公文站,发现学习。
1、四稳定一保证;
稳定人心:多沟通、多讨论、多教育,保证员工人心稳定。
稳定队伍:减少人员流失,尤其是半年以上工龄的人员要保持稳定。
稳定火锅的出品质量:不管客源多少,要坚持下去。
稳定火锅的客源:通过赠券、宣传、促销保证火锅的客源稳定。
保证宴会厅不再退桌:本月由于人手不足的问题,出现了多次有房间无人服务,退订现象。12月保证不能再出现这样的现象。
2、完成楼梯走廊文化的装饰;
3、对全体员工尤其是新员工进行知识、礼仪、技能的培训;
房务部:
前台售房要做到稳中有升,区别对待、灵活把握、及时汇报。稳中有升是指房价提高要保客源稳定,让客人愉快接受,对于比较重要客人的不满情绪和不接受要区别对待;灵活把握,既不损害酒店利益,不要伤及客户感情,必要时向上级汇报而给予让步。
楼层要创建特色服务,如洗衣服务、擦鞋服务等。员工的工作要量化目标,不能熬时间,吃大锅饭。
行政办
1、要做到三个坚持
坚持每周三的卫生大检查制度,含员工宿舍、更衣室、澡堂、营业区域、仓库等所有地方。
坚持每月考核制度,每个部门报当月培训内容及项目,行政办在月底考核与工资评定挂钩。
坚持员工转正考试制度,凡新员工转正必须经过考试,有考试卷和技能测试成绩单,否则不得签批转正报告。
2、尽快设立光荣榜,并组织好第四季度,最佳员工、优秀员工的评选。
3、尽快出台资深员工等员工级别体系,并给予工资上的体现,稳定老员工和优秀员工。