【精选】公司实习报告5篇
随着社会不断地进步,报告与我们的生活紧密相连,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。相信许多人会觉得报告很难写吧,下面是小编为大家整理的公司实习报告5篇,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
一、实习目的
1加强和巩固自己所学的理论知识。发现问题并运用所学知识分析问题和解决问题的能力。
2锻炼自己的实习工作能力。适应社会能力和自我管理的能力。
3通过毕业实习接触认识社会。提高社会交往能力,学习优秀员工的优秀品质和敬业精神,培养素质,明确自己的社会责任,为今后的工作打下基础。
二、公司概况
步步高公司在国内知名度挺高的公司旗下的vivo为一个专注于智能手机领域的手机品牌,vivo和追求乐趣、充满活力、年轻时尚的群体一起打造拥有卓越外观、专业级音质、极致影像、愉悦体验的智能产品,并将敢于追求极致、持续创造惊喜作为vivo的坚定追求,我就是在vivo公司做销售。
三、实习内容
实习开始通过公司培训及亲身实践学习熟悉业务。公司首先对我进行基本的产品销售培训。负责培训的工作人员首先给我讲解产品的功能、卖点、销售方法等。经过几天的培训和学习,来到专卖店自己真正实践做销售工作。熟悉了产品知识。虽然知识并不特别复杂,但要想很快记住和运用特别是在顾客面前讲解还是有一点紧张和激动的,虽然在工作之前接受了很多培训,但是真的实践工作起来并不轻松,整个工作流程下来还是很费心的也深深体会到工作和上学的不同,深刻体会到工作尤其是销售中的挑战。刚刚实习,离开学校到专卖店,并不是像在学校一样的安逸,而是为了销量,不停的贴促销标语,喊广告台词,从前不爱说话的自己也变成能言善语,有时候自己口渴了忘记了喝水,饿了忘记吃饭,都在为了销售而努力着,一日复一日有时候自己都被自己所以感动。
正式开始接触销售了通过不断勇敢地向顾客介绍推销,自己也要认识到销售的快乐和痛苦,自己树立信心坚持起来。让我懂得销售员是需要高度的激情和恒心的这些天的销售工作提高我交际能力,能锻炼我口才,信心,耐心和各方面的自身素质。让我受益匪浅,感觉自己人生很有价值感!在这两个月的实习当中我遇见和接待了很多客户,也不断的积累着自己的销售经验和技巧。从刚开始觉得销售只是运气使然,没什么技术含量,后来真的认识到销售其实真的一门伟大的艺术。也深深体会到销售行业必须遵循的第一原则,那就是顾客就是上帝,无论顾客多么刁钻,要求多高,都要尽量满足顾客。实习的过程中,态度要求也很高,首先就是自己的仪表必须要整洁,给人一种干净的感觉,其次就是要有礼貌,脸上要尽量带着微笑,这样就保证了员工的基本素质,同时也是给顾客留下一个良好的印象。这也让我深刻的解到无论在何处工作,细节都是必须要注意的因为细节决定成败。
四、实习总结和收获
在工作生活中自己要会用各种各样的事情和人,你这就要求你有很强的应变能力。实习中不仅要面对顾客,也要面对领导,和自己心态。实习过程中我也遇到各种不同的顾客。还要搞好和同事与上级的关系,要自己自动自觉的去做事,才能得到大家的肯定。认真大胆的去做事,细心,的学习和反馈才可以做好自己的工作.
实习以来公司部门领导和同事们热心帮助及关爱下取得了一定的进步,两个多月来。综合看来,觉得自己还有很多的不足之处,工作上还不是很干练 ,和老员工有差距,工作主动性有待提高,不能好好的严格管理自己。在很多销售的时候销售技巧不是特别的熟练。
在实习过程中,认识到要做好一名销售,是要久经磨炼树立自己的自信心和锻炼自己的销售技巧,勤奋是很重要的,确立好自己的目标,有自己的计划,结合实际努力完成目标或者突破目标,这才是一名出色销售应当具备的条件,而我正要往这个方向奋斗。
实习和实践确实让自己成长了许多。实习期间,短短两月的实习中。学到许多东西,遇到一些困难,也看到自己本身存在着许多问题。虽然开始认为销售不是一个太难的职业,但是亲临其境才意识到自己能力的欠缺和知识的匮乏。实习期间,拓宽了视野,增长了见识,也体验到社会竞争的残酷,有苦有乐,感觉很值得!
这次实习对我以后的工作有很大帮助。为我指明了前路,明天会更好。相信不经风雨怎能见彩虹,现在努力是为了以后的成功,机遇偏向时刻有准备的人。通过本次实习,对销售和社会工作有进一步的认识,积累了一定的经验,为我以后走上工作岗位奠定了基础。同时,也认识到自身的不足,希望可以从中改善。
大学实习。也是自己步入社会努力工作的开始。这短暂的实习期间,深深感到自己的不足,专业理论知识和实践应用上的差距。以后的工作学习中,会更加努力,取长补短,虚心求教,不断提升自我社会上贡献出自己的一份力量。将来无论在什么岗位上,都会努力上进,都会做一个对自己,对工作负责任的人!
一、实习概况
中国移动通信集团公司是我国三大通信运营商之一,拥有完整的通信产业链条,拥有全球第一的网络和客户规模,其“正德厚生,臻于至上”的企业核心价值观促使企业精益求精、不断进取。公司在保持与国际先进技术同步发展,努力提供多种业务应用的同时,始终坚持“沟通从心开始”的服务理念,追求客户满意服务。此次到移动公司实习除了为能够顺利毕业,也是为了锻炼营销与沟通能力、培养服务精神和团队协作精神、加强集体荣誉感,为以后的工作奠定一个良好的实践基础。
我于20xx年7月27日进入中国移动通信集团新疆股份有限公司石河子市分公司实习,我分配到政企客户部信息化中心实习,至今已经两个月时间。在这两个月里我主要负责违章通、行业手机报、集团彩铃等集团产品,并学习office办公及公文写作,学习路由配置、网络维护等,了解MAS服务器。在师傅的带领和指导下很快就熟悉了基本业务,在师傅和同事的悉心指导、实习基地指导老师的关心和帮助下;在自信、谨慎与勤奋的信条的督促下,我的实习工作得到了公司领导和同事的认可。
二、实习内容
1.产品支撑工作
在进行产品支撑工作的过程中,认真学习移动公司的各种产品,特别是我们的集团产品,熟悉产品的具体操作,并在此基础上,在客户经理挖掘到客户需求后,根据客户的具体需求合理组合产品,设计出真正满足客户需求的产品。同时经过几次移动公司组织的产品经理素质提升培训,慢慢培养起自身的产品推介能力、客户沟通能力;在平时本人也十分注重关注通讯产品方面的最新资讯,学习其中的一些成功案例,并且经常思考这些案例能否真正运用到客户处,对有此需求的潜在客户及时挖掘出此需求,制定具体方案,并陪同客户经理前往客户处进行产品推介,及时做好产品支撑工作,提高客户的满意度。
在与客户达成一致意见、签定协议后,对方案的实施过程进行全面跟踪:如某客户处需要安装互联网专线,从派全业务建设需求单开始,先转交我司技术支撑人员,待其做完资源勘探后发回于我,本人再提交给支撑中心,若终端配置以及布线超出的情况下,还需填写配置申请单于集团大客户部主观及经理签字后传给支撑中心,最后支撑中心派施工单到我司网络部,安排施工,施工开始后,经常与施工队以及客户联系,以便解决施工过程中的问题,确保按时完工,让客户及时使用,在客户开始使用后,适时进行上门或者电话拜访,了解客户使用情况以及存在的问题,将问题及时反馈给市公司,真正做好产品支撑工作,提高客户满意度。
2.指标跟踪工作
在进行指标跟踪工作的过程中,本着认真、细心、严谨这六个字做好此项工作,经常与各县市的经营分析人员进行交流,遇到不明白的向他们请教,学习经验,并在借鉴他人经验的基础上,摸索出一套适合自己以及团队的指标跟踪及完成方式。
我司的指标主要分为年考核指标、季度考核指标以及月考核指标,针对不同指标时间上的差异性,合理安排时间,根据年考核指标来统揽全局,指导其他两个指标,并与季度考核指标以及月考核指标共同进行,将年考核指标融合到季度考核指标和月考核指标之中;使季度考核指标和月考核指标服务于年考核指标,在完成季度考核指标及月考核指标的时候,同时完成年考核指标。但是,指标有轻重缓急之分,不可能说做到完美,在这时候,舍去一些可以在后期完成的指标,重点完成目前紧急的指标。
具体来说,将需要完成的指标整在一个表格内,认真学习指标的具体口径,并将指标如何完成进行分解,落实到每个具体责任人,对其进行跟踪,定期提取数据,将数据缺口告知相关责任人,让其知道自身指标完成进度,积极与其和主管商谈,寻找完成方式方法,以确保各项指标准时完成。
3.培训工作
在对客户经理进行培训工作时,自身熟练掌握产品,学习产品的操作方式,提前准备好培训的各种材料,并且根据客户经理的薄弱产品进行重点推介,在培训的过程中与同事们一起学习成长,所谓“书山有路勤为径,学海无涯苦做舟”只有通过不断的学习,才能在科学技术日新月异的今天,在通讯行业全业务激烈竞争的严峻形势下,取得更好的成绩。
4.其它工作
在做好以上具体工作的基础上,认真地完成好公司主管、领导交代的其他临时性工作,任劳任怨、加班加点,按时保质完成工作。
三、实习体会
两个月的实习,让我受益良多!
1.在与人沟通时一定要热情、主动、大方。
与同事交流,总是畏首畏尾,见到同事不怎么打招呼,而老同事也不会对一个新员工打招呼,这样就会形成一种隔膜,对工作有很大的不便。与客户沟通如果不能够很主动,很大方会是什么结果呢?显然,这会让我们无法在沟通中占有主动地位,无法最有效的得到客户的认可,甚至我们会直接就没有与客户交流的机会从而使客户流失。
2.微笑服务,真诚待人。
古话说的好:“伸手不打笑面人”。面对来访的客人时一定要笑脸相迎,真诚的对待顾客提出的每一个问题,热情、耐心的为客户解决,尽自己最大的努力让客户觉得自己选择中国移动是对的、认为自己得到了尊重,那么他们才会更加配合你的工作。
3.工作态度要严谨,一丝不苟。
作为中国移动产品经理,我们要熟悉自己的产品,同事我们要有客户经理的能力,因为我们要为客户经理做好支撑工作,我们自己都不懂又怎能帮助他们呢。有时我觉得我更像客户经理是直接与客户沟通交流的,客户经理的个人素质和工作表现,直接反映出公司的业务员水平和整体素质,所以每做一件事的时候都要严格要求自己。同时,任何一个小的失误都可能会对公司造成巨大影响,不仅自己工作受阻,还会影响到客户的业务办理等。如果有条件一定要先熟悉自己的工作内容,事后检查自己的工作结果,尽力做到万无一失。
4.善于总结,查缺补漏。
这一次的实习让我明白了理论与实践、理想与现实的差距,更好的认识了自己的缺点与不足,进而改进和加强学习,从而可以更好的进步。这可以让我尽快的对自己的职业生涯作出相应的调整,设定职业定位的目标,向成功迈步前进。
5.自主学习
工作后不再像在学校学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要字迹主动去学校去做,只要你想学习,学习的机会是有很多的。实习的时候,有比较多的休息时间,要利用好这些时间,少看一部小说,多了解一些感兴趣的知识。
6.团队精神
工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。要有与别人沟通、交流的能力以及与个人合作的能力,合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人想要获得好的业绩,必须牢记一个规则,我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况。反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。
四、实习建议
1.保证实习时间量的充足,学生实习的进行有一个角色转变的过程,需要一定时间去适应,在实习时间上的安排要合理得当。
2.学校要加强实习前的专业培训工作。但是培训前要对社会需求进行了解,并及时调整实习培训计划,逐步建立稳定高效的教育实习工作体系,使教育实习具有连贯性,切实提高教育实习的整体质量,突出时效性和针对性,符合专业发展方向。
3.学校要加强对实习人员的素质训练,提高实习人员的整体素质。通过实施新的教学计划,优化课程体系,从根本上解决教学质量与培养目标、规格不相一致的问题。使实习人员掌握扎实的基础理论、专业知识和基本技能,使他们适应大学中的体育教育新课程改革和转变的要求。
4.学校安排实习人员分点时尽量集中,便于管理及掌握实习人员的情况。继续加强对教育实习的规范化管理,做好对实习过程的监督、检查、指导工作,以保顺利完成。
5.有经验的领导和老师可以多多指导实习人员,使他们在理论和实践相结合中有更多收获,让他们认真钻研教学大纲,努力地培养体育尖子,辅导差生,提高学生整体的运动素质。