顺丰双十一总结报告范文

　　篇一：顺丰速运实习报告

　　实习意义

　　本次实习的主要目的在与将学校里学到的理论知识与工作实践有效的结合起来，以便提高学生自身的实践能力和综合素质，为将来进入社会打下基础。一般来说，学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距，学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能，社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求，除了要加强课堂上的理论知识外，还必须要亲自接触社会参加工作实践，实际体会一般公司员工的基本素质要求，以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

实习内容

　　实习的主要内容是在GXG仓库负责拣货。首先要经过两天的培训，主要是手持终端的使用，根据订单利用手持终端进行虚拟拣货。双十一期间开始拣选实物、装箱、货物返架等内容。

实习感受与心得

　　在GXG仓库五天的实习是令人难忘的，同时也收获了很多。仓库里的员工很耐心地教我们如何操作手持终端，帮我们解决拣货过程中出现的问题，比如说在货架上找不到货物，他们会热心地帮忙找。刚开始的时会认为拣货是件很轻松的事情，经过一天的拣货工作后，我认为这个工作并不容易。首先每个订单上的货物量并不少，而且又由于冬季的到来，订单里大多都是厚重的大衣，无疑为拣货增加了难度，小小的推车很快就被衣服堆满，最后将整车货物推出去也需要很大的力气。一天的工作时间接近十个小时，对于我们学生来说，基本上从未干过强度这么大的工作。而仓库里的员工每天都是重复这样的工作，有的排在夜班，要从晚上八点做到天亮，而他们也从未抱怨过，让我非常佩服，同时也让我意识到每份工作都需要学会坚持，抱怨只会阻碍工作的进度，消磨掉自己的热情。在工作的时候，主动虚心求教是一件很重要的事情，有时候只靠自己并不能解决问题，同时还浪费了时间，向别人请教可以加深自己的理解，同时也能提高自己的沟通交际能力。

　　在仓库实习的过程中，我也发现了仓库工作流程中存在的一些问题。首先很多货物放置在错误的货架，各种型号的衣服混在一起，极大影响了拣货的效率。其次仓库过道不够宽，拣货的人数很多，推车的随意停放很容易堵住通道，也极易造成车被人错拿，影响该笔订单的完成。最后是人员的素质问题，许多错拿的衣服要么随便塞在了货架里，要么扔在了地上，因此对员工的素质培训也是至关重要的`。

　　短短的五天实习很快就过去了，这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位，每天在规定的时间上下班，上班期间认真完成自己的工作任务。这次实习虽然有些辛苦，但让我收获了大学课堂里没有的知识，以及许多为人处事的道理与方法，学会了自主学习，也学会了严谨的工作态度，同时也学会了责任与合作。通过这次实习，我认识到了自己的优势和不足，只有做到理论与实践相结合，敢于实践，才能更好地在社会上立足。

　　篇二：顺丰快递实训报告

　　一、 实训目的

　　1、 甚或对生产运作流程知识的理解

　　2、 提高学生对只是的运用能力

二、 执行实训要求

　　1、2人小组

　　2、选择物流行业中的顺丰企业进行综合分析（通过网络调查以及平常生活中多了解到的知识），了解了顺丰公司提供的主要服务产品并选择了“标准快递”这一产品及其构成要素进行整理，能够的恰当的展示产品的整体概念。

　　3、了解到顺丰公司“标准快递”这一服务产品的处理流程，流程中应当注意到的问题以及其的改进意见、

三、对“标准快递”进行分析

　　产品介绍：顺丰提供高水准门到门快递服务。采用标准定价、标准操作流程，各环节均以最快速度进行发运、中转、派送，并对客户进行相对标准承诺的快递产品。

　　产品优势：

　　1、快捷的时效服务、2、安全的运输服务、3、高效的便捷服务 产品特色：

　　1、365全天候服务（不分假日）、2、多项特色增值服务（代收货款、通知派送、签回单、代付出/入仓费、委托收件、免费

　　纸箱供应等多项增值服务3、新增夜晚收件服务

　　产品构成要素：

　　1、价格水平

　　2、服务水平

　　3、服务质量

　　4、快递速度

　　5、知名度

　　6、网点的覆盖

四、对服务流程进行分析

　　1、 收货——到货：顺丰的快递员在接到指派后第一时间去

　　接受顾客要快递的物品从客户预约下单到顺丰收派员上门收取快件，1小时内完成；然后等待顺丰专用车来把这些物品一起运到顺丰在的设点。（时效性）

　　2、 到货——卸货：

　　从异地的分拨点把货物运到分拨中心，运到分拨中心就开始卸货，然后按照不同地区开始分拣。自营的运输网络：提供标准、高质、安全的服务。先进的信息监控系统： HHT手持终端设备和GPRS技术全程监控快件运送过程，保证快件准时、安全送达。严格的质量管控体系：设立四大类98项质量管理标准，严格管控。（安全性）

　　3、卸货——分拣

　　按照外包装上的标签分拣，利用手中的pos机。只要用手中的机器扫描下条形码就可以区分。在包裹上写上发货地点的邮编后面三位数。（高度准确性）

　　4、分拣——装车：

　　分拣好之后，同一地区的就运到同一个发货地点放在一起，然后把它装运到指定的车上，然后就开始出货，通过速递员把货物送到指定地点，提供方便快捷的网上自助服务：客户可以随时登陆顺丰网站享受网上自助下单和查询服务。（便捷性）

　　5、装车——出货：

　　由顺丰的各个快递员把货送给指定收货方，并由收货人签好字即可。如果是收货人付费，快递员需要向指定人收取邮递费用。支付结算方式包括：寄方支付、到方支付、第三方支付，现金结算、月度结算、转账结算、支票结算。（付费方式灵活）

五、总结：

　　通过本次的实训，使我们了解并懂得了服务型企业——顺丰物流公司的物流处理运作流程是怎样的。了解到了物流处理流程的主要六个环节，掌握流程中的关键环节，让我们学到了课堂之外的知识，令我们受益匪浅。