物业实习报告三篇
在学习、工作生活中,报告与我们愈发关系密切,要注意报告在写作时具有一定的格式。我们应当如何写报告呢?下面是小编为大家收集的物业实习报告3篇,仅供参考,大家一起来看看吧。
在学院领导极其恩施富源物业管理公司的协助下我们期待以久的实训如期进行。上午在富源物业三楼会议室举行欢迎仪式,那一刻从我们的脸上看出,富源物业是同学们实习的最佳场地。他们公司跟我们一样都是经过周密的安排和高度重视,做的是那样的让人满意无缺。
贵公司经济学教授袁玉鸣说:恩施富源物业管理有限责任公司于xx年3月正式登记注册成立,注册资本金100万元,物业管理企业资质等级三级。公司下设经理室、办公室、财务室、工程部、环境部、保安部。现有员工120人,其中:管理人员22人,专业技术人员26人。管理物业面积43万平方米,房屋33栋,住户700户,行政办公楼宇4栋,星级宾馆1座,水泵房4座、锅炉房6座,总建筑面积16万平方米,绿化面积26万平方米。
公司在恩施州(市)房产局的指导下,在州电力总公司及其直属单位的高度重视和大力支持下,经过不断的探索和总结,积累了丰富的物业管理服务经验,培养和锻炼了一大批物业管理专业人才,物业管理服务工作取得了可喜的成绩,得到了州电力总公司及其各直属单位和州(市)房产管理主管部门的充分肯定,赢得了社会各界的高度评价。
所管理的物业小区在xx年被评为“湖北省第一批园林式住宅小区”,xx年被州人民政府评为州级绿化模范单位;xx年被湖北省电力公司评为xx年年度保卫工作先进集体;在xx年11月参加全国行政企事业单位后勤管理研讨会,我公司物业管理模式及经验做了典型交流,受到了与会专家和学者的充分肯定;xx年被湖北省消费者委员会评为xx年度“3。15诚信维权单位”。
恩施富源物业管理有限责任公司是目前恩施州物业管理企业中,物业管理范围最宽,面积最大,基础最好,起点最高、综合实力最强物业管理企业。
恩施富源物业公司的服务要严格按照以人为本是我们服务的核心,和谐发展以心换心是我们一贯的宗旨,求真务实﹑精益求精是我们永远的追求,诚信服务是富源物业走向社会化、专业化和经营化必备的行业素质。上午这一课主要有两个目的:其一让大家对富源物业公司机构设置、企业文化建设、公司运作模式以及企业从业人员素质有个了解;第二让大家适应环境,缓冲一下。这么周密的安排恩施只有富源能做到,细节体现了富源物业公司领导帮子建设不一般,从上到下无不井井有条。
把会议室给我们当床睡呀真正做到了以人为本、以心换心来构建社会主义和谐社会呀。把我们当作员工看啦上下班实行签到制时时刻刻为我们安全着想,从公司上层到公司员工每天对我们都进行考核问我们学到了什么还有那些没有搞清楚不厌其烦。
这一个礼拜来,我从富源物业公司管理实际出发结合书本知识大体对物业管理有了一个能让自己比较满意的感性认识,从客户服务《窗口服务、大厅接待及会务服务需要注意的相关细节》;工程维修《锅炉房及其设施设备、给水房、房屋排水系统、地下水箱、电梯房、配电房进行参观》;安全防卫《小区巡逻、门岗、车辆管理、闭路电视监控、消防系统》和物业环境管理《小区保洁、园林绿化》都有了一定了解。只是时间太短有好多东西都不能深入只能停留在表面,更重要的是我们已经产生了感情不舍离去,我们走的那一天同学们都感觉好惭愧没有给富源物业公司留下点什么、做点让人难忘的事好像都没有,在这里只能说谢谢为我们安排实习的每一位师傅了。
实训后我对物业管理的认识:物业管理在我国是一个新兴行业,发展时间不长,在摸索和实践过程中仍存在不少问题,尤其是涉及权益关系领域,各方矛盾和纠纷时有发生。诸如:物业管理企业与开发商的职能不清,业主拒交管理服务费,物业管理企业因小区内业主财产被盗、人身受到伤害而被起诉,物业管理体制模糊、法规不健全及物业企业义务承担某些社会功能的现象等日益突出,在一定程度上阻碍了物业管理行业的发展。规范物业管理,提高企业权益保护意识,促使物业管理企业从法制化、规范化的角度不断完善自身的服务水平,堵塞各种管理漏洞,防止质量事故的发生,避免企业不应有的损失。同时,政府相关部门要加快物业管理法制建设,使物业管理朝着健康的方向发展,这已成为物业管理企业发展的当务之急。
大学生实习,已经是轻松平常的事情了,学校让我们外出实习,是为了让我们更加的适应社会,了解社会的工作,让我们给以后的工作做好准备。无论是谁刚开始都得要个适应期,而实习就是给同学们适应磨合的,同样也是对学生自己的一种检验,让自己知道自身的不足,有哪些地方做的不好,哪里需要改正。所以实习对我们来说还是很有帮助的。
在学校的安排下,我和几位同学被安排到****物业,成为一名物业管理人员。物业管理是房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理,每个小区都有物业管理人员,这应该相当于一个售后管理,相当于是一种服务性的行为,我们要管理小区的公共设施,要是住户有问题,还要找我们,所以物业管理的工作也是不简单的。刚开始实习,我们只是被安排做一些简单的工作,或者就是去小区逛逛,有什么地方坏了的,或者看看有什么需要帮忙的,我们刚开始就是做这些简单的工作。
慢慢的领导也开始给我们安排任务。每家房主有什么事情就会打电话,或者下来找人,我们就是帮助房主处理一些问题,慢慢的领导就教给我们一些小事情,虽然是一些小事情,但是我们做起来劲头十足,做事的时候很认真,要是房主去投诉我们没做好的话,我们可是白做了。
实习了一段时间,我们做了很多事情,比如哪家有什么事需要帮忙,那两家争吵起来了,需要调解,在就是公园的健身器具坏了,需要修理等等。虽然这些都是小事,但是做事看细节,这些小事对我们来说没有什么帮助,还麻烦,但是对于公司来说,却是留下了一个良好的口碑,在以后的工作中也会顺利一些,在实习的这段时间里,在领导的指导下,对小区内的工作做的很好,虽然物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要,但是我在工作中还缺乏经验,思想也不成熟、稳重,所以还有很多我还要学习的。
经过这段时间的实习,对我的改变还是很大的。在实习中我们将理论知识与工作实践相结合,我们更加了解自己所学的专业知识,培养了我们的工作经验和社会适应能力,让我们对以后的工作也拥有了信心,对于这次的实习我们的收获很大,谢谢学校安排的这次实习,谢谢前辈们的关照和指导,谢谢!