3月22日消息，被央视3.15曝光存在手机软件恶意扣费行为的新三板挂牌公司道有道，道有道董事长周建修写的一封公开信内容是怎么样的呢。

　　亲爱的道有道人：

　　过去的几天，我们一起经历了3.15风波带来的各种挑战。这是道有道管理团队及我个人最难忘的几天。

　　感谢大家的坚守，在各种舆论压力之下，做好本职工作就是我们对道有道大家庭最好的支持。同样，面对风浪，保护员工利益永远是管理团队的首要工作之一。

　　坦诚地说，我们正在讨论新平台的(SMP)工作会议中，听说道有道上了315晚会，当时，我们在开会的人都很吃惊，对一家移动营销平台来说，什么因素能上315呢?

　　事情发生后，我们心态开放、乐观积极地配合各主管部门调查工作。我们清楚，在315报道的恶意扣费事件中，道有道是推广平台，不是计费软件产品的开发者、不是计费通道服务商，不参与产品推广方的收入利益分成;我们按照合约收取推广费用。

　　个别视频及中小游戏类的客户利用道有道平台推广了含有恶意扣费程序的软件产品，这伤害了手机用户消费者，也伤害了道有道!虽然同样是受伤者，但是我们必须承担起商业责任，一边保留追究个别含有恶意扣费程序的产品推广方对用户赔偿的权利;一边承诺如有用户投诉到道有道，道有道先替责任方支付赔偿。

　　虽然是个别客户的不良行为，但也折射出我们在管理上的不足，我及我带领的管理团队须承担这个责任!我们需要完善基于互联网及广告等领域的法律法规而制定的道有道《ADN运营工作规范》、《ADN客户工作规范》。

　　对于个别客户的不良行为，我们第一时间做了“下架”和“解除合作”处理;也自查自纠改进了业务管理，加强了客户推广的产品“上架审核”及“推广过程中的核查”。