中国消费者网络消费调查报告

时间:2021-08-31

  今年双十一你还会成为盲目的剁手党吗?随着双十一及年底网络消费热潮的临近,网购商品品质、价格、服务等与消费者休戚相关的话题再一次成为行业关注的焦点。11月4日,由中国消费者报社主办的“促进电商发展 指导网络消费”座谈会在京举办。座谈会上,中国消费者报社与中国电子商务研究中心联合发布了《2016年中国消费者网络消费洞察报告与网购指南》,国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长、中国消费者协会副秘书长董祝礼、《中国消费者报》副总编张建、中国电子商务研究中心主任曹磊出席了活动,并与来自阿里巴巴、京东、唯品会、当当网四家电商行业的代表,共同探讨了消费升级新形势下,如何提升消费者网购体验、促进网络零售市场健康可持续发展等话题。

中国消费者网络消费调查报告

  座谈会上,国家工商行政管理总局消费者权益保护局副局长表示:“互联网经济的发展带来了经济业态和商业模式的新变化,消费模式也随着这种经济的发展发生根本变化,消费者购物突破时空限制,消费愈加国际化,这些都对消费者的维权提出了新的挑战性。近年来,各地市场监管部门从顶层设计、问题导向、源头治理、社会共治方面疏通维权渠道、加强行业引导,规范行业健康发展。但是,网络消费环境的净化和消费者权益保护是各方的共同工作,需要政府部门监管、社会监督、行业协会指导,更需要整个电商行业的共同协作,只有在各方的共同努力下,才能为消费者营造一个安全的消费环境,共同治理网络消费中的‘PM2.5’,为全面建设小康社会做出更大贡献。”