关于外卖的调查报告

时间:2021-08-31

  中新网北京8月19日电(吴涛)如果细心一点,你就会发现,不少外卖平台上,同一家店铺同种食物,线上线下价格不一致,多数情况是线上要比线下贵20%,而这需要消费者来买单。

  现象——

  同一商品外卖价格比门店贵约20%

  近日,中新网(微信公众号:cns2012)在调查中了解到,除运费外,不少外卖线上价格往往要比线下贵20%左右。在北京房山某“香河肉饼”店,店铺老板对中新网表示,“因为外卖平台要扣20%,所以我们线上销售只能涨价,但线下价格保持不变。线下卖10元的饼,线上卖12元。有时候会打折涨不了20%,但多少肯定会涨一点。”

  “线上价格贵”这种情况并不是个例,中新网走访了北京的多家餐馆,很多都是这样处理。有百度外卖送餐员也对中新网表示,“店铺线上加价的情况普遍存在,因为现在外卖平台都要收店铺流水20%的佣金,店铺为了收支平衡,线上外卖只能涨价。不只是百度外卖,每个外卖平台都这样。”

  剖析——

  外卖平台急于盈利今年开始向商户收佣金

  对于外卖线上线下价格不一致的问题,中新网向美团外卖、饿了么和百度外卖进行了核实,截至发稿,尚未收到回应。不过有外卖平台知情人士对中新网透露,入驻店铺可自主定价,平台不会干预。

  上述店铺老板还对中新网表示,他这个小店入驻了美团外卖和百度外卖两个平台,原来都是免佣金,但今年都开始收佣金。

  亿欧网创始人、O2O行业分析师黄渊普对中新网表示,在O2O各个行业,收佣金的模式比较普遍,“在谁来为佣金买单的问题上,‘羊毛出在羊身上’,基本都是变相消费者买单。”

  黄渊普还说道,“收佣金”是外卖平台维持下去的一种手段,但对外卖平台来讲只是“小钱”,未来外卖平台最大的盈利可能是向店铺供应链端和金融服务渗透。

  据了解,目前在线外卖平台并没有清晰、有效的盈利模式,普遍分析认为单靠收佣金也难以覆盖运营成本。