篇一：客户道歉信范文格式

　　尊敬的客户朋友们：

　　您好!首先感谢你们在江俊农业已始到现在近六年来的过程中对我们的一贯支持与厚爱，我们对您的信任表示由衷的感谢，真的谢谢你们。

　　这几天，正迎来清明“小长假”假期，由于我们的对游客数量估计不足，采摘异常火爆，却导致樱桃园;草莓园，产生了供不应求，无果可摘的现象，让您不远万里过来却失望而归。对此我们表示深深的歉意。对不起，辜负了您对我们的期待。经公司领导决定，未来一段时间内，当我园樱桃(或其他水果)充足，本公司愿“0”利润真诚回馈给近几日采摘过程中觉得不满意的客户朋友，有需要的朋友请在公众号内回复：“小长假采摘我来过。”江俊农业生态园会对您进行登记，

　　您也截图保存一下，果实充足后会在公众号内发布公众消息，感谢您的理解与支持。

　　近几日对您造成的困扰再次向您表达深深的歉意，请再给我们一次机会，以后一定不会辜负您对我们的期望!

　　此致 敬礼

　　江俊农业生态园

　　篇二：客户道歉信范文格式

　　尊敬的张先生：

　　您好，我是空调销售公司的1002号配货专员，我叫宋货匡。 关于此次您在我公司购买了一台奥利菲斯S623型机柜中央空调，先前协定的送货时间是三天内送达。因我公司配送货品清单时候，因为考虑到奥利菲斯S623型机柜中央空调的派送难度，考虑联系专业的搬运公司进行。然而经过多方联系专业的搬运公司，最终才联系上，耽误了送货时间，迟迟等到第五天才给你送货到户。你先前已经十分清楚地约定三天内送达，您告知是三天之后您要出差，家里没人。确实我们送货到时也发生了这样的情况，后经过跟您电话沟通。现在这台奥利菲斯S623型机柜中央空调暂时存放我公司处。我们会替您细心看管、妥善保管的，您放心。

　　此次送货不及时，确实完全是我公司的工作失误造成的。为此我们感到十分地抱歉，为了弥补我们的工作过失，我们公司派送部协商决定，给予您的空调购买价格给予适当优惠，返还给你3%的购买价格。等到您到时有时间在家时候联系我们，我们会第一时间把货送达，我向您保证不会再有任何工作失误存在了。