沟通主要指的是面对面，工具当然是嘴，就是语言表达。俗话说：好马出在腿上，好汉出在嘴上。一个人出口不凡必然语惊四座，再加上深入浅出、条理分明的道来，必将能瞬时提升个人形象。但是就是有好多人语言表达能力差，导致见了生人不敢说话，怕人家笑话他说错话或是井底之蛙。对于这些人，我认为多用勤劳的腿脚帮忙张罗聚会，然后虚心诚恳的听听大家谈话也是可以提高自己的。同时，只要有与人沟通的积极思想，完全可以利用微信等网络工具每天学习学习正能量的经典名言，学会正确的辩证的理解事物，当遇到某一问题时自然会成竹在胸，出言不凡。现在从上到下正在实践群众路线，我觉得是促进领导与基层沟通的有效办法，希望各位领导真正放下架子，扑下身子，做出样子，找出点子积极与基层多沟通，哪怕是温和的一句问候或是谦虚的一句请教，就能让大家知无不言、言无不尽，集众人之长，一定会提高你的管理水平和业务能力，同时也能带动起大家积极沟通的习惯，营造出团队政通人和的氛围。

　　有效沟通的基础是理解。沟通会遇到许多障碍，如何消除障碍，达到共识，就必须事先通过调查研究、反复分析后对人或事物要有充分的理解，理解了才能有的放矢，头头是道。英特尔的创始人葛洛夫说：“有效的沟通取决於沟通者对话题的充分掌握，而非措词的甜美。”细细品读，很有哲理，有些花言巧语之徒时长日久总是被朋友抛弃，而真情实意或有智慧讲信用之人，总是被别人视为知己，积极靠近。所以，当我们感觉那里有问题时，最好自己先想法设法将问题查摆查摆，力争找出根由及解决办法，然后去与相关人员沟通交流，必能有效，至少你沟通之前的努力和诚恳的态度就能感动对方。反之，有些急性子的人，自己对问题还是一知半解或茫无头绪，就急忙找领导沟通，只能让领导看不起你，说你没有思想，没有能力。而那些花言巧语，没有身体力行的话，聪明人一听就明白，普通人事后不久也能明白，绝对将导致鄙视。当然日常为增进友谊的朋友之间的沟通，就是为了一种活跃而轻松的气氛，胆小的人也要放开胆子，敞开心扉，敢于说话，不怕说错，逗笑打诨都无所谓，此时正是锻炼提高沟通能力的机会。但即使你很会说话，在众人面前也不能就你一人喋喋不休，滔滔不绝，让大家老老实实当你的听众，那样做是不礼貌的行为。