酒店领班个人简历

时间:2021-08-31

酒店领班个人简历模板

酒店领班个人简历模板1

姓  名: 性  别: 女

  民  族: 汉族 出生年月:

  证件号码: 婚姻状况:

  身  高: 体  重:

  户  籍: 现所在地:

  毕业学校: 学  历:

  专业名称: 毕业年份:

  工作年限: 职  称:

  技能专长

  语言能力:

  求职意向 酒店领班

  教育经历: 时间 所在学校 学历

  培训经历: 时间 培训机构 证书

  工作经历

  其他信息

   自我评价

  对待工作认真负责,善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;

  活泼开朗、乐观上进、上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质

  工作期间认真、积极主动、团队意识强;能按时、按质、按量的完成任务。

酒店领班个人简历模板2

姓名:***性别:*
年龄:***身高:***
学历:***工作年限:***
居住区域:***
户口所在地:***

  求职意向

  期望从事职业:

  领班 | 大堂经理

  期望月薪:3000元

  工作经历

  20xx/07-20xx/12 北京301医院附属酒店 领班主管

  角色描述:做为酒店的领班主管,负责和上司酒店经理沟通,安排下属服务员的工作,及时而有效的和客户沟通沟流,构建良好的客户关系;激励和鼓舞团队成员,营造良好的工作环境;承接和处理客户的抱怨和投诉,将自己这个层级无法处理投诉问题及时汇报给上级,将客户的不满意度降到最低水平;对重要或特别重要的客人或领导,直接自己服务,确保服务的质量

  直接下属:10位

  汇报上司:前厅经理

  主要业绩:

  在每个月的领班小组排名中,连续6个月都在5个小组中名列第一,在6个月的工作,本小组零投诉效,卓越的服务品质赢得了前厅经理的高度赞赏,被评为本酒店年度优秀员工

  角色描述:

  由于在领班主管方面所表现出的与年龄所不相符的成熟和干练,得到酒店管理层的一致赞誉和认可,被破格提升为前厅经理,顶替离职的前厅经理职位;做为酒店的前厅经理,负责管理和调度整个前厅的50位服务员和前台收银人员,参与酒店总经理的.管理层会议,贯彻总经理的管理精神;负责领班人员的职效考核和升迁建议;负责投诉处理和客户关系的深化建设。

  直接下属:50位

  汇报上司:酒店总经理

  主要业绩:干练的职业形象很好的在整个酒店树立起来,确保了整个酒店前厅的业务的正常顺畅开展。

  素质技能:熟悉掌握酒店管理相关知识、英语阅读能力良好、富有团队协作精神、具备较强的领导能力、与人沟通能力强、信息收集分析能力强、拥有细心、耐心、责任心;尽管年龄较少,但是已经有过独立管理50位下属人员的经验,具有独挡一面的自信和执着。

  自我描述

  计算机技能:熟练掌握word、excel、powerpoint等办公软件。

  礼仪形态:受过专业的礼仪培训,具备良好的礼仪技能。

  沟通技术:具备良好的沟流沟通技能,能够准确的理解沟通需求。

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