《基业长青》读书笔记一
一、建立一个伟大并长盛不衰公司的理念让人备感兴奋,我们渴望建立一个比个人生命更伟大、更持久的组织。这样的组织扎根于一套永恒的核心价值观,为利益之外的追求而生存,并能以内生的力量不断地自我创新,因而长盛不衰。
二、世界的快速变化,使我们更迫切的追寻能够经得起时间考验的基本观念,而不是“年度流行语”般的管理思想。我们需要不断的寻求新的构想和解决方法,因为发明创新是人类进步的源泉。但我们其实更需要基本原则。如果大多数经理人能够回归到基本原则,不会时不是移情于另一个短暂诱人而又包装精美的管理时尚,那么他们对组织做出的贡献会更大。
三、处于转型期的公司,应该在不动摇一个伟大公司根基的同时,引入可以提高效率的变革,面对不断变化的世界,首先应该问的是“我们自身代表的是什么,我们为什么存在”这些永远不变的东西,而不是“我们应该怎样相应的变化”。也就是说,高瞻远瞩的公司应该能够从烦琐的做法和商业谋略中分离出他们永恒不变的核心价值观和经久不衰的使命,而除此之外的任何东西都可随机而变。
四、我们前进的速度取决于能否找到符合我们标准的人,我们需要放弃那些需要我们背弃我们原则才能获得的商业机会的勇气,需要坚持不为利益降低我们标准的勇气。
五、基业长青坚持的理论和外圆内方的道理非常相似
六、要有把握连贯性和变化性的能力。但要可靠而注重基本原则,避免过于引人注意,为人们创造工作机会,增加财富,并为社会做出不菲贡献。
七、12点
1、伟大的公司不一定靠伟大的构想起家,相反高瞻远瞩的公司起步时往往步履蹒跚,但却最终赢得长距离的塞跑。
2、高瞻远瞩的公司并一定需要令人崇拜的魅力型领导者,事实上这种领导可能对长期的发展有害,有些人甚至刻意避免做这种典型。就像美国制宪会议时的建国先贤们一样,他们专心致志地构建一种伟大而持久的制度,但并不刻意成为伟大领袖。他们追求的是制造时钟,而不是成为报时人。
3、最成功的公司并不一定以追求最大利润为首要目的,虽然赚钱是目标之一,但他们同样为一种核心理念指引,这种理念超越只知赚钱的使命感,但显然,这种公司往往比单单以赚钱为目标的组织赚钱更多。
4、伟大的公司不一定都拥有“共通”的正确价值观,可能每个公司拥有不同的核心理念,但这不影响他们的实际指引作用。
5、保持核心理念不变的同时,也要展现出追求进步的强大动力,可以为现实情况作出适应的运营策略。
6、并不一定事事谨慎,相反可能在关键时刻大胆进步,奋勇超越。
7、极度符合核心理念和要求标准的人工作的绝佳地点,但却容不下不符合标准的人。是两极化的问题。
8、最佳行动不一定都来自高明、复杂的战略规划。
9、自行培养的管理者经营的效率可能会更高,因为他们更符合公司理念。粉碎了自己人没有新鲜变革和鲜明构想的看法。
10、从不把击败对手作为目标,而是不断自问:“如何进步”。击败对手像赚钱一样只是附带目标。
11、事情不一定都是两极的,比如稳定和进步可以同时进行。
12、不仅要有愿景宣言,还要有实际行动(执行力)
八、“平衡”意味着中庸路线、彼此各半,高瞻远瞩公司不在短期和长期之间寻求平衡,追求的是长期和短期都有优异表现。
九、高瞻远瞩公司的核心理念
3M:创新;“你不得扼杀一个新产品的创意”
绝对正直
尊重个人的首创精神及个人成长
宽容诚实的错误
产品质量及可靠性
“我们的真正业务是解决问题”
美国运通:英雄式的顾客服务
世界性的服务可靠性
鼓励个人的首创精神
波音:领导航空工业;永为先驱
应付重大挑战与风险
产品安全与品质
正直与合乎伦理的业务
“吃饭、呼吸、睡觉念念不忘航空事业”
花旗银行:扩张主义:在规模、服务种类、地区设点方面采取扩张主义
遥遥领先:例如最大、最好、最能创新、获利最高
自主与企业精神(通过分权)
实力主义
积极进取与自信
福特汽车:人员是我们的力量源泉
产品是“我们努力的终端成果”(我们以汽车为业)
利润是必要的手段与衡量我们成就的指标
以诚实及正直为基础
通用电气:以科技及创新改善生活品质
在对顾客、员工、社会与股东的责任之间求取互相依赖的平衡(没有清楚的等级之分)
个人责任及机会
诚实与正直
惠普:给我们从事的领域做贡献技术(我们公司存在的目的是要做出贡献)
尊敬惠普人并给予他们机会,包括共享企业成功的机会
对我们所在的社区奉献与负责
提供顾客负担得起的高品质产品
利润与成长是使所有其他价值观与目标可能实现的手段
IBM:给予每个员工充分的考虑
花很多时间使顾客满意
坚持到底把事情做好,追求卓越
强生:公司存在的目的是要“减轻病痛”
我们的责任层次分明:顾客第一,员工第二,整个社会第三,股东第四
根据能力给予个人机会与报酬
分权=创造力=生产力
万豪:友善的服务与绝高的价值(顾客是贵客);“让离家在外的人觉得置身朋友当中,而且真正受人欢迎”
人员第一,善待他们,寄予高度期望,其余一切会随之而来
努力工作,但保持工作乐趣
不断自我提高
克服逆境,建立格调
默克:“我们做的是挽救和改善生命的事业,我们所有的行动都必须以达成这个目标的成就来衡量。”