一、活动宗旨：为了迎接201*年中秋节的到来，丰富小区业主的业余生活，为大家在紧张的工作之余能够充分放松，享受节日的快乐。同时，矢志不移地加强精神文明建设，形成健康和谐的社区风尚，以便于有利地促进天鹅湖畔小区客服中心较好的实施管理与服务，塑造小区品牌形象，加深物业员工与业主之间的交流和沟通，特开展本次活动。

二、活动时间、地点：

　　1、活动时间：201*年9月18日上午09：30至上午11：00

　　2、活动地点：天鹅湖畔小区环廊A段外广场

三、活动内容：

　　1、天鹅湖畔客服中心在活动现场悬挂灯笼，邀请业主参加猜灯谜活动。

　　2、天鹅湖畔客服中心邀请业主品尝月饼，感受物业服务人员送出的祝福与心意。

　　3、通过抽奖形式，为业主赠送礼品，表达节日祝福。

四、活动流程：

(一)活动计划：

　　1、20xx年9月10日，向公司、业委会、社区工作站等相关单位汇报活动方案和想法，征求意见并寻求支持。

　　2、20xx年9月12日，完成活动方案，报公司总经理室审批。

　　3、20xx年9月12日，在小区宣传栏内张贴宣传告示，客服人员进行宣传。

　　4、20xx年9月16日，准备活动材料，相关物资。

　　5、20xx年9月17日，活动物资准备，长条桌、桌布等到位。

　　6、20xx年9月18日，活动正式开始。

(二)人员安排：

　　特邀人员：

　　社区工作站：高理龙、邢磊、汪虎

　　业委会：朱达、张红光、张连峰、李多连、冷华恩、朱岚林清物业总公司：罗钦、彭旭东、沈训海、翟爱东

　　工作安排：

　　1、客服中心/综合部：活动总协调林建，各部门配合。综合部李琳负责活动方案的落实及统筹安排。

　　2、客服部：现场负责张莉莉。负责落实活动宣传。活动现场的接待、引导，以及灯谜对奖事宜。

　　2、保安部：现场负责沈春孝。负责活动现场安全、秩序。以及场的前期准备工作。

　　3、工程部：现场负责洪家兵。保障活动现场用电等工作。

　　4、保洁部：现场负责张宏梅。保障活动现场卫生清洁。