我深深地知道，只有立足本职，努力的工作，把自己琐碎的工作一件件认真做实、做细、做好，才是最好的回报与感恩。自己的工作虽然细小琐碎，但却很重要，是保证企业正常运转的重要环节，即使小的细节出现问题，也可能酿成大的祸患，给企业带来意外的损失。因此自己在工作中不敢有丝毫的马虎和懈怠，同时也体会到要做好自己的琐碎工作也不是一件容易的事情，需要高度的责任心、细心、耐心、用心和永不满足积极进取的上进心。

　　高度的责任心是做好工作的前提和基础。只有认识到自己所从事的工作的重要性及所承担的责任，认识到做好工作是义务，是本分，是不容推卸的责任，才能有干好工作的决心和动力，才能在困难和挫折面前不退缩，不彷徨，积极想尽办法加以解决和克服。

　　做好自己所从事的琐碎工作，细心是必不可少的，稍有疏忽，就可能出现纰漏，带来不利影响。为此，我养成了一个习惯，就是每天上班前，先梳理一下当天要做的工作以及需要解决的问题，简单记录到纸上或本上，根据轻重缓急进行工作排序，按顺序工作。出现临时性工作也要简单记录，避免遗忘。下班后再检查一下记录的工作完成情况，没有完成需要明天继续的工作记录到明天的安排里。这样就避免或者大大减少了自己的工作疏漏，对自己的工作起到了较好促进作用。

　　耐心对我们从事服务行业来说是至关重要的，如果缺少耐心，服务质量就会大打折扣，会引起客户的不满，也会影响企业的信誉。相反，如果有良好的耐心，就会提供良好的服务，赢得客户的认可，提高公司的形象和美誉度。面对客户的投诉，即使是不合理的投诉，我们也要耐心倾听，给予耐心解释说明，做到有礼、有节、有度，体现出我们对客户的真诚，让客户理解和满意。如按时收取客户租金时，有的客户会表现出不满的情绪，牢骚满腹，言语不友好也不礼貌，即使这样我们也不能与客户发生争执，要耐心向客户解释按时按合同约定收取客户租金是公司的制度，我们不能违反，希望客户给予理解和配合。