致歉语： 对不起、请原谅、很抱歉、请多包涵… …

　　告别语： 再见、请再来、欢迎随时光临、一路顺风… …

　　礼貌用语句句暖人心，我们要多说礼貌用语。大家来看看这句话，你读后感觉怎样 我们平常说话注意语气、说得委婉些，让当事人听起来乐于接受又舒心。评价：你说话真委婉，你真会说鼓励的话。

　　（三）、讲故事，谈感受

　　同学们，礼貌是我们沟通、交往的金钥匙。随着亚运会的到来，我们接触的人越来越多，交往的范围越来越广，我们广州市民有机会跟外国朋友、来宾交往，你们有没有跟外宾友好交往的经历 有没有感受到别人在交往中讲文明、有礼貌的感人故事

　　故事一：2010年11月10日13：30。地铁线三号大塘站，来参加广州亚运会的科威特足球队教练给红衣阿姨让座，两人互相礼让良久，阿婶对教练说：“您是客人，您请坐。”阿婶热情好客的话语感动了在场的所有人，感动了广州人。

　　故事二：2010年11月12日广州亚运会开幕式上，在三位领导嘉宾致辞时，有位漂亮的志愿者姐姐几乎全程出镜，用灿烂不变的微笑感动观众，感动了广州。

　　红衣阿婶热情好客、谦让有礼，你是我们学习的榜样！微笑姐姐，你态度亲和、仪表端庄，你的微笑和烟花一样灿烂，给人亲切、温馨的感觉，感动广州，感动世界！

　　热情好客、谦让有礼的红衣阿婶、美丽动人的微笑姐姐是一道靓丽的风景线，我们越看越陶醉。

　　（四）、小结：一句简单的问候，一个友好的眼神，一个舒心的微笑，一个得体的举止，让我们友好交往，让我们交往愉悦。语言文明、态度亲和、举止端庄是人与人交往的必备素养。礼貌是一件漂亮而得体的衣服，穿上它会使你更加美丽。让我们用礼貌装扮我们的生活，那时，我们的生活会更加美好。（指板书小结）　　（五）、齐唱：《歌声与微笑》。同学们，微笑具有最独特的魅力，微笑是礼貌的语言，歌声与微笑是我们快乐的力量。现在我们一起高歌《歌声与微笑》。

　　板书设计：

　　友好交往礼为先

　　语言文明

　　对人有礼貌 态度亲和

　　举止端庄