11.第一级运算：加法和减法叫做第一级运算。

　　12.第二级运算：乘法和除法叫做第二级运算。

　　13.数据：数据也称观测值，是实验、测量、观察、调查等的结果，常以数量的形式给出。

　　14.数据分析：数据分析是组织有目的地收集数据、分析数据，使之成为信息的过程。

　　15.数据分析的步骤和应用：

　　数据分析有极广泛的应用范围。典型的数据分析可能包含以下三个步：

　　(1)探索性数据分析，当数据刚取得时，可能杂乱无章，看不出规律，通过作图、造表、用各种形式的方程拟合，计算某些特征量等手段探索规律性的可能形式，即往什么方向和用何种方式去寻找和揭示隐含在数据中的规律性。

　　(2)模型选定分析，在探索性分析的基础上提出一类或几类可能的模型，然后通过进一步的分析从中挑选一定的模型。

　　(3)推断分析，通常使用数理统计方法对所定模型或估计的可靠程度和精确程度作出推断。

　　16.平均数

　　平均数是指在一组数据中所有数据之和再除以数据的个数。平均数是表示一组数据集中趋势的量数，它是反映数据集中趋势的一项指标。

　　解答平均数应用题的关键在于确定“总数量”以及和总数量对应的总份数。

　　在统计工作中，平均数(均值)和标准差是描述数据资料集中趋势和离散程度的两个最重要的测度值。

　　17.二十四时计时法

　　(1)分段计时法(十二时计时法)：深夜12时是一日的开始，1天的24小时又分为两段，每段12小时。从深夜12时起到中午12时叫做上午，再从中午12时起到深夜12时叫做下午。生活中通常采用这种计时法。

　　(2)二十四时计时法：这是是广播电台、车站、邮电局等部门采用的0到24时计时法，按照这种计时法，下午1时就是13：00，下午2时就是14：00……夜里12时就是24：00，又是第二天的0：00.