她说：“灾难、关注、荣誉——我的人生在一年多的时间内起伏跌宕，今后的人生将一如往常那样平静、自然。在以后的日子里，希望人们再提到文花枝时，想到的不是车祸，而是其他更美好的事情。”

　　显然，文花枝从小到大都未曾受过“怎样当英雄”的训练。那个在严重灾祸面前的抉择，那句令无数人震撼的“我是导游，先救游客”，是花枝人性中本来就有的善与美绽放出的夺目光华。

　　她为什么要那样做？

　　“你为什么要那样做？”“你后悔吗？”花枝出名后，记者问得最多的就是这两句话。谁也不能责怪他们的好奇。“我是导游，先救游客。”，换个场合，这就是很平淡的一句话。然而当时的情况是：旅游大巴车厢里血肉横飞，阴阳两重天。大巴车司机和地陪小魏已经遇难，被挤压在座位和车门处。仍然活着的乘客中，文花枝被卡在客车最前端，碎玻璃和煤渣飞溅在她脸上，插进她的腰腿里。她的左腿膝盖被撞开，大腿骨、踝骨、小腿骨折断裂，皮肉剥离，血肉模糊，血流不止。两个小时后，当其他乘客均已被救援，洛川县交警大队队长王刘安最后把文花枝抱出车外时，感觉“她的血都要流完了”。

　　就连花枝的父亲，也埋怨她为什么那么傻，先让去救别人？

　　花枝回答：“你以为只有你女儿是宝贝呀？别人也是父母生的！”

　　文花枝的父母都是土里刨食的农民。她是家中姐弟仨的老大，是一个从小除了学习，还要天天放牛、打猪草的女孩；是一个因为家贫而不得不放弃上高中、大学，匆匆读了两年中专后，就参加工作的女孩；是一个17岁孤身跑到浙江义乌，在酒店客房部当服务员的女孩；是一个为了省钱，每天除工作餐外，只吃一个糯米团的女孩；是一个过年都舍不得回家，每天加班，拼命赚钱供弟弟、妹妹读高中、读大学，并帮家里偿还债务的女孩；是一个有时要对付心怀不轨的住店客人骚扰的女孩……她哪儿还顾得上花枝招展？文花枝甚至告诉记者，她从小到大都没有安全感，“总觉得有什么事情要发生”。为此，上小学校时，她就学会并牢牢记住了应付水灾、火灾、地震等灾害发生时的救命常识。