三、家校沟通更知底

　　这个学期，也从朱云飞老师那儿学到很多，与家长之间的沟通，无论是平时的交流还是电话的交流，都更耐心，语言也放得更慢些。即使我也再生气，即使我对他的行为和不理解很无耐，但我总要学着在语言上不得罪人。最好的话是出于舌头，最恶的话也是出自舌头。因此，如何不让自己的语言拌倒一部分人，这对于一位老师而言也很重要。把所有的年轻傲气和张狂都放下，学习着忍让和谦卑，学习着如何与更多人友好的相处。

　　以前总是觉得对每一个家长述说孩子情况的时候，总是一五一十，有什么就说什么，好的坏的全倒出去，只想着如何让家长一起配合来帮助教育孩子，而不会切身地去考虑家长听到这些话的内心感受是什么。

　　这个学期感觉自己长大了许多。其实每个家长都喜欢听好话。更何况，并不是你一五一十掏心掏肺地去告诉他，他就会努力地配合，于是对于这一类家长，我也就学着多讲好话，事实上每个家长都认为自己的孩子很优秀，而这部分孩子也确实在家里，有家长的眼里，在生活的事上，表现都很懂事，很优秀。之前我也没有这样深的体会，当很要好的同事的侄子有这样的情况时，才意识到家长非常看好的一个孩子，在学校却这么害怕学习。

　　于是也对家长有了更多的同情，只有一个宝贝，在什么事情上都是怎么看怎么顺的，当他听到老师给他孩子提出这么多缺点的时候，他也会奇怪：为什么在家里无论是孝敬父母，还是对待比自己小的小朋友，都表现得这么好，在学校就表现不好?于是，他就会把一大堆的责任都推到老师身上。

　　这时就不禁想到同事说过的一句话：孩子自己优秀的，家长就会认为那是遗传基因，家里环境好带给孩子的。孩子学习不怎么优秀的，家长也只会认为：这些老师教不好的。于是，对于这一部分家长，我也只能学着：如何说一些话，让家长听着舒服，也让家长有意识孩子需要家长和老师一起去教育。

　　这学期班里发生的几件事吧，也让我感触很深，自己说话的方式真的很重要。就比如应xx家长在班级群里散发的"有老师说他的孩子是做牢的料"的事情(在班主任工作案例中提到)我就同样回复给她这样的话：

　　"xx妈妈您好！从您的话语中，我很能感受您对于此事的心情，每个孩子都是父母的宝贝，我们班每一位家长对孩子的教育，都让我这个未为人母的老师倍受感动。xx是一个很聪明的孩子，但较调皮，这个学期也有了明显的进步，家长会那天也和您沟通了近段时间的表现，孩子慢慢长大，肯定会懂事起来。对于您说的这件事，我也与朱老师进行初步沟通，并将在各科老师和学生中进行了解。但无论如何，我深知老师的目的肯定是出于对学生的关心。请您放心，此事我将再给您一个满意的回复。

　　您说的"做牢房"这样的话，做班主任的我听了都那么不舒服，凭什么说我的学生是"做牢房的料"呢?您作为父母的心情肯定更不好。但是我坚信，对于您说的"做牢房"这样的话，任何一个稍微有点素养的人都不会说，更不用说一名老师了，附小的任何一位老师都不可能说出这样带攻击性的话语，这一点请您完全可以放心。老师肯定是出于对学生的关心，我认为这是他有责任心的表现，否则完全可以睁一只眼闭一只眼上自己的课，您说对吗?这件事情中间肯定有误会的理解，对附小的教育，请您放心。"

　　之后当她自己得知事情的误会之后，也说了许多抱歉和感激的话。只是我就感觉自己在这件事情上除理得更好，如果是以前，碰到似乎于这样的情况，就会束手无策，不知道应该要怎么办才好。而现在，我同样能应对这样的家长，并在之后与她的交流中表现得挺愉快，她也愿意配合学校做更多的工作。于是我觉得这样的沟通就真正起到了作用，对于孩子的成长就是有利的，那就是有效的工作。

　　又如有一次，金xx把杨烨的嘴巴里撞出了血，却以一句"不是故意的"了之。我也有些生气，告诉她：不能认为别人对你做的都是故意的，你对别人做的事都是不故意的，这样是不对的，要找找自己的原因在哪里。放学了，她妈妈电话打来，第一句：许老师，我说我们太好商量了是吧?

　　我问她怎么了，她说："你今天有没有对我女儿说，别人对她都是故意的，她对别人都是不故意的。我听了真的差点气吐出血。上次的事我们就这么算了，是不是太好商量了(她每次都觉得自己是最好商量)，我问了大学里许多专家，都说应该要当着老师的面把那个孩子一巴掌打

　　回来的！"气着说了一大堆。

　　我知道这时当然不能跟这种家长计较，于是平下心来对这位家长说：

　　"金xx妈妈，我们的教育必须是站在一条线的，你不能和我发生矛盾，因为我们都是为了孩子。如果今天这句话我是对大人比如对你说的，那你是要气吐血了，但我这话是对孩子说的，对于这么小的孩子，我能和她说哲学、说心理说、说人权吗?当然是不行的，我只能把大道理用简单的话来告诉她，不能每次都把自己找理由，以不是故意的找理由，这肯定是不对的。上次她自己跌去也是一样的，我也告诉她不能以不故意的不小心为理由，因为摔痛的是她自己，你说呢?"

　　在她气极败坏的情况下，我依然那么镇定自若，有条不紊，把事情一点一点说给她听。这就是我从这两年的班主任工作中学到的，否则，就凭我自己的血气，凭着我的性格，也是不可能这样静下心来对她说话的，那事情只会越闹越大。

　　但现在自己就更有底了。对于有些家长，如何更有技巧地讲话，如何让他听着舒服的，但心里也能意识到孩子是需要教育的。对于家长更有些底了，自己的班主任工作也就更能开展，或许这也是经验的沉淀吧。

　　突然感觉有心得：刚毕业，一定要当班主任，从班主任这块学到的东西，比教学多得多。硬生生的课堂，会让你远离生活的理性。当你担任一个班的班主任后，这种责任感是从任何地方都学不来的。和家长们的沟通，可以让你更理智地走向另一个你所看不到的世界。这个世界，有助于你成长得更健全。