篇三：网络文明传播志愿者工作总结

　　今年以来，区新闻中心认真按照《XX市XX区行政效能暨软环境工作考核细则》(温委办〔2011〕54号)要求，以服务基层、服务群众、服务发展为出发点，不断转变工作方式、着力提高服务能力、努力改善发展环境，持续开展并积极推进单位行政效能建设;充分发挥媒体的舆论引导和监督作用，通过全媒体平台联动开展行政效能暨软环境宣传报道，为建设幸福美丽新温江和成都西部副中心提供了有力的舆论支持。现将工作总结如下：

一、加强组织领导，明确目标责任

　　成立了由主任为组长，副主任为副组长，各部门负责人为成员的行政效能暨软环境工作领导小组，并设立了软环境工作督察办公室。由主要领导亲自抓、分管领导分工负责、各部门负责人具体抓落实，形成了领导负责、上下协调、齐抓共管的有效工作机制，并在实际工作中将行政效能暨软环境工作与业务工作一同部署，相互促进，共同发展。中心多次召开全体干部职工大会，就开展行政效能暨软环境工作进行了具体安排，传达学习了省、市、区有关文件和会议精神，确保了此项工作有组织、有计划，按步骤实施。

二、规范行业管理，提高服务效能

　　一是加强行业治理。组织从业人员全面细致地学习了《中国广播电视编辑记者职业道德准则》、《关于新闻采编人员从业管理的规定》等职业道德准则和行业规定，强化了从业人员的职业操守与道德规范;加强对区级媒体的新闻宣传工作和新闻从业人员的全方位监督，特别是对新闻宣传舆论导向是否正确，新闻报道内容是否真实、健康，从业人员是否遵守职业道德等进行监督，防止了虚假新闻宣传报道的出现和各种有损新闻宣传工作者形象的行为发生。首先是成立了坚决制止虚假新闻宣传报道工作领导小组，负责对坚决制止虚假新闻宣传报道工作的建章立制和考评考核等工作，严格管理，严格把关;其次是在禁止有偿新闻、广告节目监管方面，严格执行广电总局《广播电视广告播出管理办法》的各项规定和中心《关于禁止有偿新闻的规定》以及广告节目“三审”+“终审”制度、重播重审制度。中心还在广电大楼显眼位置专门设立了政务公开栏，公布办事程序、投诉电话，设立意见箱等，主动接受群众监督，形成了“行风规范、运转协调、公正透明、廉洁高效”的管理机制，树立了良好的单位形象，提高了行政效能建设成效和服务社会水平。

　　二是完善制度建设。将制度建设列为行政效能暨软环境工作的重点工作，制定和完善了一系列管理制度，并严格考核，规范执行。新制定了《关于实习生管理的相关规定》、《党风廉政教育制度》;健全完善了《首问责任制度》、《党务公开制度》、《车辆管理制度》、《财务管理制度》、《关于加强工作纪律的若干暂行规定》、《新闻宣传重大突发性事件应急报道预案》、《宣传管理规定》、《绩效考核办法》等各项规章制度，要求全体干部职工自觉遵照执行、决不怠慢，并通过领导监督、群众监督和自我监督、相互监督等形式保证了执行效果。

　　三、严格队伍管理，提升整体素质

　　进一步明确了干部职工的行为准则，严格工作纪律和工作要求，实行上班打卡制，杜绝了迟到和早退现象;围绕重大事项决策、干部任免、大额资金使用等重点岗位、重点环节进行风险点的排查，制订了相应的防范措施，降低了廉政风险，进一步增强了干部职工岗位责任意识、廉政风险意识和防范意识;加大继续教育的力度，多次邀请业内知名专家教授和编辑记者对从业人员进行专题讲座和业务辅导，并选送了部分业务骨干到成都电视台、中国传媒大学亚洲传媒研究中心等上级媒体和机构进行业务跟班培训;坚持开展了月度新闻评议和星级记者评比活动，积极鼓励职工参与各级影视协会、新闻工作者协会组织的优秀作品评比活动，提高了新闻作品质量，在职工队伍中形成了实事求是、勇于创新的优良作风。

　　四、创新宣传工作，营造良好氛围

(一)办好百姓热线，畅通政府部门与群众沟通渠道。该栏目通过热线互动和上线单位的“阳光操作”及便民服务，不仅宣传了党和政府的路线方针政策、区委区政府的重大决策举措，而且促进了群众反映问题和意见的解决和落实。热线释民疑解民忧顺民意，真正成了密切区委区政府与群众关系的“连心线”、为群众排忧解难的“民心线”、推动政风行风建设的“监督线”，提升了区委和区政府在公众心目中开明、公正、透明的正面形象。截至目前，温江人民广播电台播出的《阳光政务 百姓热线》栏目共受理群众诉求679件，24个区政府部门和镇(街)的领导干部、科室负责人参加现场互动;共播出节目55期;承诺期限内为群众解决实际问题679个。

(二)关注民生民情，增强新闻宣传服务功能。一是《今日温江》报新推出《图播温江》、《城乡环境监督“随手拍”》、《小窗幽记》、《小人物，正能量》、《今日温江谈》等10余个专栏321篇，把版面留给群众“接地气”，增强了亲和力和感染力。二是温江电视台《温江新闻》栏目全新改版，重点推出了“今日聚焦”版块，紧跟时事和社会热点话题策划主题报道251条; 开辟了方言评书栏目《梦想书场》、互动竞技栏目《鱼凫新show》、情景短剧栏目《温江微生活》，并参与策划录制了XX区首届青少年电视才艺大赛,拉进了与群众之间的距离。三是温江人民广播电台以温XX市生活广播全新亮相,新推出《车里车外》、《温江全手册》等12档自办栏目，凸显温江地域特色和生活咨询服务。四是温江新闻网全面改版,对页面和栏目进行优化提升,全市率先开展了手机、平板电脑直接访问和观看在线视频, 满足了新时期网民的访问需求。五是金温江政务微博积极策划线上线下活动，通过转发抽奖、公开征集、事件策划等形式，增加了网友的参与性和关注度。六是金温江公众微信自9月6日上线后，每周定时发送温江旅游、购物等生活服务类消息, 方便了市民，成为了外界了解温江的一条快捷通道。

(三)加大宣传力度，营造软环境建设舆论氛围。在温江电视台、温江人民广播电台、《今日温江》报、《新温江》刊、温江新闻网和金温江政务微博上，及时报道了全区各镇(街)、部门着力推进软环境建设、积极转变作风、提升服务意识、提高行政效能等方面的工作动态和显著成效;充分报道了广大干部主动联系困难群众，办实事、解难事的工作制度和精神风貌;大力宣传了以优良作风推动区委、区政府重大决策部署落实的先进经验、先进典型和先进事迹。同时，密切配合区纪委进行明察暗访，派出记者16批次，对全区部分单位的上班纪律和工作作风情况等进行了暗访报道;此外，还从不同角度和层面对全区依法治区工作的开展情况进行了深入报道，加强了对法律法规的宣传普及力度，提升了广大市民的法治意识，为软环境建设奠定了坚实的思想基础。今年，共刊播相关新闻报道1600余篇(条)/次，相关标语2000余条/次。

(四)积极编写内参，搭建反映社情民意的新渠道。作为中心向区委区政府上报的重要内部资料，今年，我们对新闻中心简报的内容和形式再次进行了丰富和完善，以“媒体观察”、“舆情分析”、“半月聚焦”等形式反映重大社会舆情，深度分析城乡环境、社会生活中暴露出来的问题症结，对相关事件做出客观评价和建议，并对有较大影响未在媒体上公开报道的社会事件进行披露，为党委政府决策、开展工作提供了有利参考，并有效督促了相关部门改进工作。今年以来区委主要领导多次在简报上作出重要批示。