2018年挂职锻炼个人工作总结范文(2)

时间:2021-08-31

  下面以几件小事记述在这里工作的独特感受:

  第一件就是打电话。由于区志编写时由xx区政府150多个部门合作来进行的,即各部门负责自己单位有关章节的撰写,并由我们办公室审阅与返还修改再到最后总撰,这样就有了收、返稿这一环节,这项工作是相对复杂的。而在这一过程中,我曾负责给几十个部门打电话催促返稿。作为实习生,对于这里的工作环境和方法都是陌生的,起初我以服务性的态度与对方沟通,如:“您好,这里是区志办公室,我想请问一下····”,结果发现对方反应如同接到移动联通的业务推销电话一般,一头雾水、爱理不理,要饶费口舌才能达到目的。经过几通电话之后,我改变了方式,改作:“喂,你好,我是区志办的,我想问一下你们二稿的修改完成了吗?我们想····”这一改变使结果出现根本性转变,即达到了快速明确来意与确定协商结果的效果。其实这一结果并非说明礼貌是冗繁无用的,只是礼貌的运用要注意合时宜、合身份、合事件。以我当时的身份与其他部门的沟通实质上更类似于校园中的同学之间或者辅导员之间这种平等的甚至是熟悉的人物之间的沟通,此时态度、立场等的明确及语言的生活实用性事更重要的,而非陌生人之间类似的寒暄。这种道理实质上我们在生活中都在运用只是工作中要重新判断使用环境。

  之后便是来自事务的感受。在这里工作期间,做了很多这样的事:烧水、泡茶、搬搬抬抬、打印复印等。很多时候,心里是忿忿不平的,尤其总是在扫地拖地,张女士到来的时候我们更成了她的搬运工,跑来跑去的。而实质上,在与同事的聊天和自己的思考中,慢慢的我释放了此种情绪。其实这种正是到达工作岗位上的大学生遇到的烦心事,觉得所做的事都不符合自己的身份(当然,真正工作的大学生一定比我做的事情多,体会也更深些)。其实每一个工作的人都要从最基础简单的事做起,勤劳肯干事最让人接受的美德,更重要的是再普通的劳动都一定会有收获。就如我学泡茶,这还真是一件看起来简单做起来难的事。又让我清清楚楚的体会了一次觉知此事要躬行的道理。简单的几步,要注意的却很多。要记得烫杯子,尤其是杯口的地方;每一泡不能泡太久,不能按压,不能闷,否则会出现苦味;水要尽量浸过茶叶,倒茶时要滤掉碎渣,每一杯要要倒七分满。。。总之很多要记得,这份收获亦很珍贵。