又是一年历尽风华，又是一年风雨磨练，XX年在不经意间已从身边滑过，回首这一年，在权经理的英明领导和同事的大力支持和帮助下，我勤奋踏实地完成了本职工作，也顺利完成了领导交办的各项任务，自身在各方面都有所提升，在公司二年多的时间，其间有喜乐，也有哀愁，但更多的是心存感激，因为在工作中不仅学到了与工作相关的知识、技能与方法，还领悟了很多如何做人、怎样为人处世的道理和态度，这是比任何东西都宝贵的人生财富，并将受益终生。现将全年工作总结如下：

　　一、XX年1月至7月份在涂装部对橱柜、衣帽间做漆板件及内门类产品成品验收带班兼本岗位数据录入工作。

　　a、这段期间在自己学习知识的同时学会了如何将自己掌握的知识及处理问题的方法传授给自己的同事（自己掌握知识要比教别人知识容易些）

　　b、掌握了如何与兄弟部门（尤其是有利益冲突矛盾的部门）同事融洽相处的技巧（多换位思考和在力所能及的情况下多帮助别人，发生纠纷时在与原则不违背的情况下作出适当的让步）

　　c、提高了处理本岗位疑难问题/突发事件的能力（本着将问题消灭在萌芽状态和不让带质量问题的产品出场的原则）

　　二、XX年7月份至今专门负责处理产品质量问题（调查、判定、处理）

　　a、这段期间学会了站高一层看问题，处理问题时尽可能采用科学系统的方法（逻辑性、条理性、严谨性及以大局为重从公司利益出发的前提下同时照顾到他人的利益）

　　b、将内门知识系统化以后普及培训质量部同事。

　　三、XX年工作执行情况及配合相关部门进行生产工艺优化具体事例回顾(试举例)：