六、成本控制情况

　　成本控制一直是任何公司常抓不懈的首要任务之一，环境部采取加班调休制、按需申请采购制、趋零库存量管理、修旧利废、以旧换新等项措施，在保证满足服务工作的前提下，严格控制成本项目支出，尤其是加班费用项目支出,努力为公司争创最大收益。

七、员工流动情况

　　保洁岗位本月共招聘5人，离职1人、调岗1人、离职率为3%；调岗1人、变动率为3%；

八、好人好事

　　保洁岗位员工虽然文化水平低，没有太多华丽的语言、词藻，但他们用自己朴实的言行证明他们是一支训练有素的队伍，无论刮风下雨处处有保洁人员的身影，虽然工资待遇不高，但仍然不忘拾金不昧的传统美德，期间员工拾获深圳通卡1张、门禁卡1张、钥匙2串等，所有这些失物都通过所属领导及时将财物归还到失主手中，受到失主赞扬。经常主动帮助客户搬抬扛拿，积极主动协助客户，获得了客户多次口头表扬。他们用一颗颗赤诚的心去感动着我们的“上帝”。

九、安全防范工作

　　环境部对员工进行安全教育、培训、检查，让员工从思想到行为上都牢固树立安全防范意识密不可分。对办公场所的仓库、工具间的物品摆放及易燃易爆物品检查4次，基本符合安全使用和生产管理规定，并将安全防范工作的宣讲教育作为班组员工例会的一项必讲内容。

十、积极配合公司的细化管理工作

　　随着公司细化管理制度工作进一步深入、细化，环境部积极配合将要求传达到各个岗位并完成每周的周计划、制定月度计划书。

十一、存在的困难及建议

　　（一）大厦生活垃圾清运工作

　　公司自20xx.08.31正式接管大厦环境工作。大厦规划的生活垃圾清运房不能正常启用，现只能延续在原大厦垃圾清运场地进行日常垃圾清运摆放工作。

　　现生活垃圾清运现场除大厦生活垃圾外，尚有大厦施工单位的建筑垃圾、餐厅垃圾及园林绿化垃圾无序随意堆放在现临时生活垃圾清运现场。我公司安管人员进行劝说阻挡，倾倒人员不听劝阻，任然进行乱丢乱放。

　　针对以上事实，建议公司尽快协调落实大厦生活垃圾清运房的启用事宜；并请公司协调召集相关单位座谈，按规定进行清运清理走由其公司人员作业产生的相关非生活垃圾。目前已拟致XX物业函件。

　　（二）大厦建筑垃圾清运工作(现因与XX物业未签订商务合同，致使该项工作现未能履行）

　　（三）大厦配套化粪池清运工作(现因与XX物业未签订商务合同，致使该项工作现未能履行）

　　（四）大厦二次供水池清洗工作(现因与XX物业未签订商务合同，致使该项工作现未能履行）

　　（五）大厦外墙保洁养护工作(现因与XX物业未签订商务合同，致使该项工作现未能履行）

　　（六）大厦楼顶停机坪专业保洁养护工作(现因与XX物业未签订商务合同，致使该项工作现未能履行）

　　（七）大厦大理石地面晶面维护保养工作(现因与XX物业未签订商务合同，致使该项工作现未能履行）

　　公司接管大厦环境工作以来。开始了对南北楼区域内所有大理石地面的正常保洁维护工作。自九月份开始，大厦已有12层楼启用办公，入住人员659人，连

　　带每日来访人员、大厦维修施工人员及大厦工作人员，每日已有上千人在大厦工作。

　　现南北楼大堂人群集中行走区域，（如：1电梯间、2大门至道闸口至低中高区电梯间通道、3大堂通道、4运输电梯通道等区域。）原大理石表面所做的晶面硬化处理，因石材表面磨损频繁、晶面老化、无相关专业石材公司进行定期定时保养维护。致使大理石表面晶面层磨损、已返白无光泽，大部分区域地面石材有刮痕并反碱严重，影响了整体环境效果。

　　针对以上实际情况，建议公司尽快协调落实大厦大理石晶面维护保养事宜；目前已拟致XX物业函件。十二、总结

　　回顾20xx.11月工作,我感到既充实,又欣慰。一份汗水一份收获，环境部全体员工在默默无闻奉献的同时也在不断地积累着利润和客户的满意，“战略决定成功，细节保证不败”在11月的工作中我们虽然取得了一定的成绩，但还有很多问题、环节需要在日后的工作中不断地去解决，不能松懈。为此下月的工作重点:

　　1、进一步完善环境部的管理制度、细化分工，积极培养、发掘管理人才、强化管理队伍。

　　2、继续制定、完善的岗位培训、考核计划，确保服务质量的稳定输出。

　　3、进一步加强日常工作监督、检查，制定并完善环境部绩效考核方案，务求能客观真实地反映员工的业绩表现。

　　4、强化保洁人员安全管理，促优质服务。

　　5、优化资源配臵，努力控制各项成本支出，为公司争创最大效益。

　　6、强化队伍管理，完善“优胜劣汰”机制。

　　以上报告,请领导和同事评议,欢迎对我的工作多提宝贵意见,并借此机会,向关心、支持和帮助我的各位领导、同事表示诚挚的谢意。