第八课 消费者的权益

　　第一框  我们享有“上帝”的权利

　　1、保护消费者权益的意义有哪些？

　　有利于促进生产发展，保证社会再生产的顺利进行，维护社会的正常秩序，让人们过上更美好的生活。

　　2、消费者应享有哪些权利？

　　①安全权、②知情权、③自主选择权、④公平交易权、⑤依法求偿权、⑥结社权、⑦获得教育权、⑧人格尊严与风俗习惯获得尊重权、⑨监督权等。

　　3、如何保护消费者的权益？

　　一、要求执法部门加大打击力度，制裁侵犯消费者权益的违法行为；二、消费者自身也要提高自我保护意识，学会用法律来维护自己的权益。

　　4、对消费者提出哪些要求？

　　一、我们自身也需要具有良好的权利意识和自我保护意识，自觉运用法律武器维护自己的合法权益，与不法经营者进行斗争；二、也要履行自己的义务，维护市场秩序，做有修养、守秩序、道德高尚的“上帝”。

　　第二框   维护消费者权益

　　1、作为消费者如何维护自己的权利？

　　一、法律：《消费者权益保护法》。

　　二、途径：与经营者协商和解；请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁；向人民法院提起诉讼。

第九课 我们崇尚公平

　　第一框  公平是社会稳定的“天平”

　　1、公平：意味着处理事情要合情合理，不偏袒哪一方，不偏袒某个人，即参与社会合作的每一个人承担他应分担的责任、得到他应得的利益。

　　2、公平重要性：

　　公平关系到每个人的切身利益，公平是维系良好合作的前提，社会的稳定和发展需要公平。

　　第二框 维护社会公平

　　1、面对不公平现象我们正确的做法是什么？

　　公平总受到一定社会条件的制约，任何社会都存在一些不公平的现象。公平总是相对的，无论我们如何努力，都不可能达到绝对的公平。面对不公平现象①我们应该增强权利意识，善于寻找解决途径，用合法的手段去寻求帮助，解决问题，以谋求最大限度的公平。②我们可以调整自己的思维方式，理性地反思自己的价值观念。③崇尚公平，主持公道，要求我们同破坏公平的行为作斗争，对受害者伸出援助之手。

　　2、为什么要自觉树立公平合作意识？

　　①以公平为基础的合作才是良好的合作。②公平合作是互惠的合作。树立公平合作意识，有助于我们顺利地融入社会，为社会作出贡献。