医院年会精神学习总结

时间:2021-08-31

医院年会精神学习总结(通用5篇)

  精彩的学习生活在不经意间已告一段落,这次学习让你有什么心得呢?感觉我们很有必要对自己的实习生活做一下总结。你所见过的学习总结应该是什么样的?以下是小编收集整理的医院年会精神学习总结(通用5篇),欢迎阅读,希望大家能够喜欢。

  医院年会精神学习总结1

  今天我们全院医护人员一起认真学习了20XX年会精神,其中徐可总裁提出要以苏宁电器为横轴、百度为纵轴,这样的一个发展目标。结合护理部门,重点开展了几项工作。

一、护士的职业道德和基本理论的培训

  组织学习国内外健康体检医院的发展概述,个性化的服务理念和医院的规章制度。请专科老师对体检项目的临床意义,常见病的健康教育、仪器设备的使用,计算机操作和常用软件的使用进行培训,为她们奠定了思想和业务基础。

二、护士的业务素质培训

  1、规范化礼仪培训从微笑、坐、立、站、走等基础礼仪做起,规范各个岗位礼仪和文明用语标准。

  2、沟通能力培训语言沟通时,注意表达方式。吐字清晰,语速平缓,语气柔和。非语言沟通细节,如面带微笑,认真聆听。讲解各岗位工作技巧及突发事情的处理方式,结合工作实例随时进行点评。

  3、不断强化服务细节管理,确保服务质量

  护士虽然经过以上培训,逐步养成了较好的职业素质,但在日复一日重复的工作中,服务意识有时出现淡化甚至忽略细节的现象,为此我制定了奖惩细则:平时工作中不定期抽查,及时发现问题及时解决并进行记录,每月一次汇总,奖优罚劣。

  通过以上做法,护士综合素质不断提高,服务质量不断提升。相信在今后的不断努力中能够达到领导对我们提出三甲医院的标准,五星级宾馆的服务,国家化连锁机构的品质。

  医院年会精神学习总结2

  科室是构成医院的一个细胞,也是维护医院稳定发展大局的基础,医院的整体和谐取决于其内部每一个科室的和谐。为认真贯彻落实医院关于开展“和谐建设促发展,医疗服务上水平”主题系列活动,响应我院为民健康,从我做起,“构建和谐医患关系”20年争创活动,我们为创建和谐科室做了一下工作,目的就是进一步推进职工的职业道德建设,增强职工做好医疗服务工作的自觉性,营造医患和谐互动的双赢局面,让医护人员了解患者的就医感受和需要,让患者及家属理解精神卫生行业的特殊性。

一、加强学习、宣传、教育,形成浓厚的创建氛围

  提供一流的医疗服务。学习体会“以病人为关注焦点,构建和谐医院”为主题的系列活动精神,牢记服务宗旨,强化“以病人为中心”的服务意识,端正服务理念,规范服务行为,改善服务态度,增进医患沟通。科室继往年开展“双争”之后,今年在全科范围内开展了“人性化服务、亲情服务”活动。活动取得了较明显的效果,不仅有效地降低了病人就诊、住院费用,医疗指标完成情况良好,而且着力将优质服务贯穿全程医疗服务过程中。

  一是树立优质服务理念,提出科室服务理念,树立起各具特色的服务理念和行为规范。

  二是落实医疗服务规范,落实周六、日医生查房制度,建立“医患联系”随访制度。

  三是拓宽医疗服务范畴,设置“咨询门诊”,特殊病床如家庭病床扶贫病床等。四是深化主动服务,使住院病人有到家的感觉,全面照料病人的衣食住行。五是提供延伸式服务。护理服务范围从以往的病区。

  服务延伸到入院前登记和出院后随访,一年来,科室在坚持对病人实施个性化医疗、人性化服务,吸引了大量患者的就医就诊,住院病人数明显增长,均达到历史最好水平。多次向病人及家属征询各方面、各环节工作的意见和建议,促使科室整体服务链进一步完善。

二、加强医护医疗技术学习和提高,提供一流的医疗技术,打造一流的职工队伍

  加强业务学习,三基三严训练,采取教育学习培训等多种方式,努力提高职工的政治素质、思想道德素质、业务技术素质和工作能力。如运用多种形式,强化正面教育,普及医德医风和岗位职业道德的修养,做到学习模范人物与先进典型相结合;评先树优相结合;利用专家会诊时间,讲课时间,努力学习专业知识,利用病历讨论,主任查房积累临床经验,业务水平不断提高,人才队伍不断加强。积极开展新技术新项目,拓宽了业务范围,满足病人的需求。

三、强化管理,创新管理,推行一流的医疗管理

  深化严细实,加强医疗质量监督检查考核,做到依法行医,以德行医,严格执行各项医疗规章制度和操作规程,努力为就医群众提供安全、有效、便捷、规范、温馨、细心、爱心、耐心服务。

  1、认真学习特钢医院关于开展规范化服务科室22项措施,37条考核扣分标准,加大对医疗质量管理和惩戒力度。科内定期召开会议,每周一次,强调安全,质量,医生,护士职责执行情况;每月两次安全,质量检查,对不合格表现给以彻底整改、查办。抓好“三个环节”的管理和监控,入院时:全面查体,彻底搜身,详细病史,严格用药;住院时:严密观察,安全护理,文明服务,医患一家;出院时:注意事项,复查标准,热情欢送,令人难忘。加大安全管理力度,定期进行安全教育,做到制度化、经常化。定期对病历进行检查和评估。定期对安全隐患进行检查和评估:病史采集的真实性,体检的全面性,辅检的及时性,诊断与治疗的综合性,病历书写及时程度。对病区内设施,病人衣物,床铺定期检查,定期搜身。对病人的饮食进行观察。病人一日三餐除特殊情况外必需督促病人饮食,对不进食者及时汇报并作相应处理。

  2、积极调整医疗结构,采取有效措施,想方设法降低医疗费用,取得显著效果。一是抓合理用药。二是抓单病种费用。三是抓一次性材料的使用。四是加快病床周转。通过采取一系列强有力措施,保证了科室今年圆满完成医院下达的各项费用指标,在科室业务增长速度较快的情况下,使各项费用维持在相对较低的水平,切实减轻群众的负担。

四、不足之处

  廉洁行医、诚信服务、“精心服务、爱心关怀”还没有成为每一位员工都认同的价值观,科室的.行政管理、经营管理水平、教学水平仍有待提高,专科影响力也有待提高,科室医疗技术形象仍然未被广泛认同等等。

  总之,回顾一年来的工作,成绩是主流,我们会继续发扬好的做法,学习不足之处,我们有信心我们做的会更好。