春节黄金周期间,为了让游客在我县度过一个愉快的节日,按照“安全、秩序、质量、效益四统一”的原则,切实做好黄金周各项工作,现将黄金周期间的工作情况小结于下:
一、基本情况
前期工作根据州旅游局及县委、县政府的统一部署和通知要求,认真安排好春节期间值班人员,切实做到分工明确,责任到人,确保节日期间各项工作正常有序地开展。
游客接待情况根据我县现有的旅游基础设施和独特的历史人文旅游资源,XXX景区是春节黄金周期间到我县旅游的游客较为集中的目的地。相比之下,我县的游客以自助游和自驾车的旅游者居多,占总接待人数的70%。游客多为文化层次较高,历史、人文类专家学者等,多集中在我县XXX、XXX等景区景点。春节期间,共接待游客1错误!未找到引用源。人次,其中过夜旅游者错误!未找到引用源。人次,一日游错误!未找到引用源。人次,相关产业综合收入错误!未找到引用源。万元。节日期间一切工作正常,无旅游者投诉。
住宿接待情况节日期间全县宾馆(饭店)共接待6895人次,上档次宾馆(饭店)接待:2897人次,出租率错误!未找到引用源。辖区内其它饭店接待:XXX人次,出租率错误!未找到引用源。
二、存在的问题
1、基础设施差,主要体现在旅游硬件设施方面。
2、宣传、促销不力,旅游经济效益低下。
三、今后工作的对策及建议
1、对策
一是加强旅游硬件设施建设的工作力度,重点加强旅游公路及旅游接待设施的建设;二是加大旅游宣传、促销工作力度;三是加强全县宾馆、饭店从业人员的培训力度。
2、建议
请求州旅游局在旅游基础设施建设项目上给予大力的支持。具体要求:一是景区内的旅游线路连结公路;二是XXX景区旅游接待站。
xx年春节期间,区委、区政府高度重视假日旅游工作,区旅游局及早着手,统筹安排春节期间旅游安全等工作,协调有关乡镇、街道(景区)办事处、景区管委会、相关职能部门以及各接待单位紧密配合、积极工作,取得了良好的成绩,实现了“安全、有序、质量、效益”四统一的目标。
一、接待情况
春节期间,全区旅游市场持续升温,旅游饭店、商场特色餐饮、休闲娱乐等场所消费需求旺盛,呈现出繁荣的节日景象。据不完全统计,七天长假重点景区、宾馆酒店接待游客1.5万人次,同比增长11%,实现旅游收入220万元,同比增长12%。全区旅游服务零投诉,旅游安全无事故。
二、主要工作
(一)及早部署,精心组织
节前,区旅游局及早转发了市旅工委《关于做好xx年双节期间旅游工作的通知》,沟通各乡镇各部门,组织行业单位提高认识,及早着手,超前谋划,以对人民群众高度负责的态度,从全力维护社会稳定、确保旅游安全,落实各项旅游接待工作,充分展示XX旅游新形象,确保春节旅游接待工作安全有序进行。节前,区旅游局专门组织人员深入企业检查、督导,进一步落实春节假日旅游安全和接待情况。
(二)突出重点,切实把旅游安全工作摆在首位
区旅游局提前着手,持续组织开展旅游安全生产大检查暨隐患排查治理活动,要求各旅游经营单位切实把旅游安全工作摆在首位,进一步健全旅游安全工作责任制,加强预警反应和应急准备,加强各类游客密集场所的安全保障,确保全区假日旅游安全。
(三)加强监管,优化假日旅游环境
节日期间,各职能部门尽职履责,强化对旅游景区(点)、餐饮企业及通往景区道路的环境卫生管理和旅游秩序维护,进一步落实假日值班责任制度,建立健全应急机制,坚持24小时值班制度,全天开通旅游投诉、,积极为社会提供便民服务。各有关单位扎实开展假日旅游综合整治,确保了全区旅游市场的平稳、和谐、有序。
三、下一步工作打算
今年春节假期,总体上实现了“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标。在下步工作中,我们将从以下几个方面入手,进一步做好假日旅游各项工作。
一是要进一步完善协调机制,强化信息交流和监管。
二是要进一步加强服务质量管理,提高旅游接待服务水平。
三是要进一步加大宣传力度,强化重点旅游项目建设,完善基础设施建设,加强与周边地区的合作交流,努力营造良好的旅游产业发展环境。
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