电视台个人年度工作总结2

　　在20xx年这一年里，有线台在广电公司的领导下，台领导始终坚持以用户为本，服务至上的原则，用完善的科学制度，和严明的组织纪律，来约束有线台的全体人员。在有线台的管理中，抓重点、抓实效。运用各种方式，调动各种因素，使大家心往一处想，劲往一处使。通过有线台一年来的努力。在城区内新架光缆xxx公里，增加了xx个光接点。新增了有线电视节目xx套，使有线电视节目转播达xx套。有线电视台全年新安装有线电视xxxx多户，搬迁xxx多户，有线电视用户累计达xxxxx多户，全年经济创收xxx多万元，收视费的收费率达98%以上。超额完成了广电公司下达的各项目标任务。为广电公司的事业发展做出了应用的贡献。

一、调整管理体制、提高服务质量。

　　由于近年来随着行业的竞争激烈，电业、电讯等部门也在逐步地转变工作作风，改善服务态度。相比之下，我们的原有形象优势已无明显之处。加之我们缺乏交通工具，现代管理体制手段和雄厚的物力，客观因素造成的问题，用户不理解，加之用户的住房改善，户有电视机量的增加，私自乱接头，走暗线已成为普遍，这样人为故障造成信号中段或信号质量下降，用户反而有怨言。因此显示我们服务不到位。为改善这种被动局面。我们只能从内在因素上挖潜力。提高服务质量。

　　1、有线台首先调整了管理体制，集中了人力、物力，加强管理，撤消了技术发展部、工程部，成立了市场部。统一管理安装、维修和机房。把管理人员合并到一处办公，分工负责，相互配合，严格来人接待，电话登记，安装维修派遣，记录秩序，实行工作追究制，奖罚兑现。

　　2、加强了晚班工作制，每天夜间安排一名领导，一名技术员和外线工值班，接听电话，处理夜间临时出现的线路故障。全体维修人员均为后备队员，随时等待调令，凡遇重大线路故障，随时集中处理，保证了夜间线路不出现问题。在今年7月份的一个晚上，在银博大门前，我台的有线电视线路，被一拉电视机的大车挂断电杆多根，有线电视线路被挂断，有线电视信号中断。在家休息的全体维修人员得到通知后，立即赶赴现场进行抢修，在技术员韩北方，工程部主任赵海华的带领下，用较短的时间恢复了有线电视信号的传输，保证了有线电视用户的正常收看。

　　3、实行用户投诉回访制，凡用户电话投诉，在12个小时内一律处理完毕。同时在12个小时内进行电话回访，询问处理结果。

　　4、每季度抽用两周时间，对各区维修、安装情况进行检查，入户倾听群众反映，查看安装、维修质量，集中评定各部位工作实绩。按评分制确定从业人员的工作实绩。由于实行安劳分配，责任到人，奖罚分明的原则。有线台所有人员的自觉性和责任心有了更大的提高，服务质量明显增强。有线电视用户满意率达98%以上，为此受到了上级的好评。

二、建全各项制度、调动人员积极性。

　　1、有线台为了规范安装质量，调动安装人员的积极性，首先对安装材料进了包干，而且每安装一户提28元，多劳多得，不安不得的原则。这样以来，安装人员的心里就有了紧迫感和压迫感。所以有的同志主动印制了名片及联系电话。到新开发的楼房的楼道口进行粘贴，并且主动到用户家里进行联系。在单位驱动和任务压力下，安装人员的工作性十分高涨。全年安装户数直线上升。新安装有线电视户数达xxx多户，搬迁xxx多户，创近四年历史新高，超任务70%完成责任目标任务。

　　2、对直接创收的征收人员，按征收百分比计提绩效工资。3月至12月，各定10个百分点，月任务完成50%提2．5%，50%-70%提3%，71%-99%提3．5%，100%-130%提4%，131%-160%提4．5%，161%-190%提5%，191%-230%提5．5%，231%-250%提6%，250%以上可留作下月任务。当月完不成任务，以下月收款中弥补，弥补部分按规2%提成，弥补后剩余部分方可按上述比例继续提成。连续两个月完不成任务，作下岗处理。这种多收多提，大大调动了收费人员的积极性，到八月底全台就有4人完成了全年收费的90%，有的收费人员为了多拿提成，自己垫资15%征收人员最高时垫资达20多万元。由于征收人员的不辞辛苦，利用中午、晚上别人在家休息的时间，到用户家去，有时晚上八、九点钟还在外面收费，这样经过收费人员努力，全台收费超额完成了目标任务，收费率达98%以上。

　　3、加大材料管理，对安装使用-9以上电缆线，维修使用-7以上电缆线，放大器、干放、光接机、过电流分支器、光接机、供电电源等必须由韩北方到使用地点查看后，方不签字领取。安装使用-7电缆线，必须由任中明到使用地点查看后方可发给，其它材料按进货价承包给安装、维修人员，用超了全额赔偿，节约了半价奖给本人。

三、抵制和预防xx功，确保电视节目的安全播出

　　1、加强机房管理，健全了机房管理制度，加强了机房值班，要求值班人员严格执行机房的各项规章制度，严禁离岗、空岗、杜绝迟到早退，严禁夜班睡觉，严格机器设备及线路的检查维修制度，做到经常维修调试机器设备，确保机器设备正常工作，保证了电视节目的转播质量。

　　2、为了抵制和预防xx功，我们首先建立了预防xx功的应急预案，增加了机房值班人员，晚间6-12点实行三人值班、重点监视。加强了对节假日的值班，领导带班、以及昼夜巡线，对光接点安排了专人看守，维修人员的分工包区，做到了人人有分工，个个有责任，较好的预防了xx功分子的破坏，保证了有线电视节目的正常传输。

　　总的来说，有线台在20xx年的工作中，全体人员始终保持饱满的热情，忘我的工作干劲，高度负责的精神，团结一致，同心协力，齐抓共管，密切配合，确保了有线电视台的信号质量，为全县人民学习贯彻党的路线、方针、政策、满足人民文化生活的需求，获取发家致富的信息，共谋事业发展，提供了可靠的电视信息保障，做到了电视人的应有贡献。

　　电视台个人年度工作总结3

　　光阴如梭岁月匆匆，又一个年轮飞驰而过，沁骨的寒气带来了冬的讯息，也送走了充实而忙碌的一年，我们广电局的职工们在机构改革、节目改版的大形势下，积极努力的工作着，每天都看到同事们忙忙碌碌的身影，看着自办节目受关注程度日益提高，大家都从心里感到高兴。我们技术部在局台领导的帮助指导下，在兄弟科室大力配合下加之全科室五名同志注重合作，注重协调，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的进步，圆满完成了局里交办的各项任务。下面就技术部xx年所做的几方面工作做一下总结：

一、加强内部管理，完善各项管理制度

　　从xx年年初开始，技术部就开始坚持每周一次例会制度，传达局里最新工作动态、组织学习钻研新课题，确定工作目标，共同探讨工作中遇到的新问题，找出解决方法并记录下来以增加工作经验、认真总结上周工作，部署好本周工作。先后讨论制定了非编机房设备使用及管理制度，后期设备维护维修制度，演播室、录音间使用及管理制度，人员岗位工作制度，耗材购置及领用制度，机房卫生管理制度，全场录像管理规范制度等。建立了设备检修保养计划，健全了设备管理档案。规范了演播室管理制度规定，确定了各科室的上镜安排。

二、加强对机房及录播剪辑设备的管理

　　对剪辑一室、剪辑二室、播出机房的线路重新进行了规范整理，固定走向，认真梳理，消除了原来线路杂乱无章的现象，对现有的非编制作播出网络进行改造分离，真正实现了非编网和播出网络的物理隔绝，杜绝了事故隐患，市局社管处来我局进行年度安全播出检查时，对我们所做的工作给予了较高的评价。加强对新进人员的业务培训，让他们了解设备的操作规程，实行持证上岗，技术部每天对机房进行巡视，禁止无证人员进入机房、上机操作，并在剪辑室门口悬挂黑板，对检查情况进行通报，真正将剪辑室纳入规范化管理，减少因人为因素，操作不当，致使设备死机，影响工作的问题。加强设备的维修维护，多次到济南维修了四台摄像机、两个三脚架、四台剪辑机。先后对8台非编和一台硬盘播进行了升级改造。加强设备保养，技术人员超前介入，严格按照“设备定期维护维修制度”进行维护保养，始终让摄录非编设备处于最佳状态。前段通过征求有关科室的意见，大家对设备管理反应良好。现场录像工作中设备在长途运输、搬运过程中容易出现损坏，为此，特地订做了航空箱，将设备固定在里面，即起到了保护设备的作用，又方便了运输及安装。购置5个线缆滚，将电缆、音频、视频线全部缠在线缆滚上，减少线与地面的磨损，提高了使用效率，延长了使用寿命。为剪辑室配备10个耳机，供剪辑人员使用，解决了因大家在剪片过程中声音互相影响的问题，受到了大家的好评。

三、搞好内部培训，切实提高技术部工作人员整体素质

　　针对本科室年轻同志比较多，工作能力参差不齐的问题，我们从头开始，系统培训，提出了“学习型科室”的口号，坚持每周一个课题，一月一个目标，常抓不懈。并结合技术部实际工作中遇到的问题，抓住机会让大家都有实际操作的能力，尽快掌握工作技能，全场录像从三八演出开始就完全由新同志独立完成设备连接调试，并且事后都做了详尽点评。此外还举办了硬盘播出应急方案，系统连线及处理问题的基本思路。非编硬件设备故障排除，非编的使用，演播室灯光的布局，电台、电视台录制节目质量培训，调音台的使用，录音工作站的使用及故障排除，摄像机的使用方法等内部培训讲座，大大提高了技术部工作人员的整体素质。在省台举办的电台、电视台节目录制质量奖评选活动中，今年技术部所录制参评的电台和电视台节目双双获省台二、三等奖和市台二等奖的好成绩，并在各区县参评作品中名列第一。

四、重大活动技术保障工作顺利进行，未出现任何技术故障

　　今年以来共完成全场录像26台次，移动广播10余次，并协助周村台完成移动广播一次，电视电话会议8次，完成了局内变压器安装施工和杜坡山发射机房配电箱施工改造。对局内各办公室线路进行了调整，历时近一月累计架设网线400多米，电话线100多米，电源线100米，新增网络交换机10余个，为近20个办公室完善了办公设施。

五、存在的问题及下步打算

　　回顾一年来技术部的工作，对照职责，我们自己认为还是基本称职的。虽然这一段工作中我们取得了一定的成绩，但也存在着不足。首先，在工作中面临一些新情况，工作方法过于简单；在一些问题的处理上显得还不够成熟。其次，在业务理论水平和组织管理能力上还有待于进一步提高。再次，自己在综合素质上距工作要求还有一定差距。这些不足，有待于在下步工作中加以改进和克服。

　　在下一步的工作中，我们要虚心向其它部门学习工作和管理经验，借鉴好的工作方法，努力学习业务理论知识，不断提高自身的业务素质和管理水平。要进一步强化敬业精神，增强责任意识，提高完成工作的标准，继续努力开拓新业务。力争在下一步的工作中再上新台阶、更上一层楼。