业务经理个人年终总结

时间:2021-08-31

业务经理个人年终总结

  不知不觉间一年就快结束了,经过过去一年的辛勤付出,我们一定积累了不少经验和教训,是时候静下心来好好写写年终总结了。那么如何把一年一度的总结写出新花样呢?下面是小编精心整理的业务经理个人年终总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

  业务经理个人年终总结1

  20XX年是我在XX工作的第三年,这三年是参加工作以来最为辛苦的三年,也是最充满收获的喜悦和自身能力最为得到体现的三年,在XX公司领导的信任和肯定下,20XX年正式调到XX公司,分别在XX部担任过XX部主任和XX部高级业务经理,现将一年来工作的情况向公司领导汇报如下。

、自身的管理能力和水平。

  经过在XX公司三年的磨练,自身的管理能力和水平得到了充分的展现和提升,之前在XX公司一直是担任的部门副职,辅助一把手的工作,很多工作不需要太多的思考,只管做好执行,到通服之后,自己担任了部门的一把手,所有的事情都需要自己考虑做好安排和总结,角色完全不同,这对我来说是一个很好的磨练和展现自己的机会,虽然这两年来很多工作方面还不是让公司领导非常满意和放心,但对我自己来说还是在几个方面得到了很大的锻炼和提高。

  1、工作分析总结能力得到提高。担任XX部高级业务经理期间,需要经常撰写每月的公司XX工作小结,对当月的工作进行分析和总结,将公司开展的一系列工作向XX领导做好汇报和小结,使得我对公司的全面运营情况有了更深的了解和掌握,能够辅助领导做好次月的工作安排和调整。

  2、工作协调和管理能力得到提高。担任XX项目部主任期间,需要协调好甲方、施工队伍、客户几方面的关系,在任期近半年的期间里,工作能得到多方的认可,并在领导的支持下妥善的安排好工作,较好的完成了各项工作任务,未出现重大安全事故和客户纠纷。

二、本部门工作亮点。

  在XX项目部担任项目部主任期间,主要的工作亮点有:

  1、圆满完成主业安排的紧急工作任务。

  接任XX主任时正逢20XX年春节期间,客户要求对XX各乡镇XX中继链路进行紧急扩容,并要求在阴历年前全部完成,安排的时间紧、网点多,在年前人手紧张的情况下,抽调出了部分精干力量进行突击,抢在年前全面完成了此项工作。

  2、圆满完成通信安全生产工作任务。

  在XX项目部主任任期内,未出现一起大面积阻断通信事故,未出现一起人员伤亡安全事故,圆满完成通信安全生产工作任务。

三、本部门工作存在的不足。

  1、资源录入工作严重滞后。

  由于资源录入人员的不稳定,导致20XX年上半年XX农村工程项目在完工后资源录入工作严重滞后,虽有历史遗留上的问题,但在处理此项事情上还不是十分妥当,对公司工程业务方面造成了一定的影响。

  2、基础工作还不够细致,基础资料的建立还需进一步提高。

  施工队档案的管理、工程管控表的完善工作、仪器仪表工器具的管理工作上还需要再进行细化加强。

  3、各类业务的经营分析工作还需要进一步加强。

  工程审计分析、工程效益分析、代维工作分析几项工作还需进一步加强,及时发现各类业务经营中存在的问题,提高业务效益。

四、20XX年自身需要改进的方面。

  1、工作作风方面。需要改进工作节奏慢的工作作风,提高工作执行力。

  2、专业能力方面。对工程业务的专业能力需要进一步加强,特别是在XX部现有岗位,需要对全市的工程业务负责,同时还要辅助领导层对工程业务做好各种效益分析,更要求有专业的眼光、专业的角度来对业务进行深入的分析和了解。

五、对公司的工作建议。

  1、工程业务要实行项目经理收入责任制,对现管工程项目与项目经理绩效进行挂钩,可对项目经理收入稍作调整,采取收入提成的方式,让项目经理切实的.感觉到自己工作的成就和回报,而不仅是作为一个沟通点和联络站。

  2、XX市场的拓展要脱离XX的框框,在现阶段结合XX的需要,可向卖场、终端销售、通信器材代理等方面发展,拓宽外部市场的方向,向赚钱的业务进军。

  业务经理个人年终总结2

  时光如电,转瞬即逝,弹指一挥间,20xx年就过去了,在担任xx支行这一年的业务经理期间,我勤奋努力,不断进取,在自身业务水平得到较大提高的同时,思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作情况汇报如下:

一、工作总结

  担任业务经理以来,我深刻体会和感触到该岗位的职责和使命。客户经理是我行对公众服务的一张名片,是客户和我行联系的枢纽。

  与客户的交际风度和言谈举止,均代表着我行形象。平时不断学习沟通技巧,掌握沟通方法,以“工作就是我的事业”的态度和用跑步前进的工作方式来对待工作。

  从各方各面搜集优质客户信息,及时掌握客户动态,拜访客户中间桥梁,下到企业、机关,深入客户,没有公车时坐公交,天晴下雨一如既往,每天对不同的客户进行日常维护,哪怕是一条短信祝福与问候,均代表着我行对客户的一种想念。热情、耐心地为客户答疑解惑,从容地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户,快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息,与客户良好的沟通并取得很好的效果,赢得客户对我工作的普遍认同。

  在信贷业务中,认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查,资料及时提交审查及归档。20xx年,累计发放贷款xx余万元,按时清收贷款xx万元,其中无一笔不良贷款和信用不良产生,在优质获取营业利润的同时实现个人合规工作,保证了信贷资金的安全。

二、存在的问题

  在过去的一年,虽然我在各方面取得了一定的成绩,然而,我也清楚地看到了自身存在的不足。

  1、学习不够,面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化,如何掌握最新的财经信息和我市发展动态,有时跟不上步伐。

  2、对挖掘现有客户资源,客户优中选优,提高客户数量和质量,提升客户对我行更大的贡献度和忠诚度还有待加强。

  3、进一步客服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,多干少说,在实践中完善提高自己,以上不足我正在努力改正。

三、今后努力地方向

  在新的一年,我将再接再厉,更加注重对新的规章、新的业务、新的知识的学习专研,改进工作方式方法,积极努力工作,增强服务宗旨意识,拿出十分的勇气,拿出开拓的魄力,夯实自己的业务基础,朝着更高、更远的方向努力,用“新”的工作实际工作中遇到的种种困难。