（一）狠抓了安全教育，确保安全行驶：

　　1、安全行车是驾驶员的首要职责，坚持每周一开安全例会认真学习各种法制、法规及道路交通管理条例，讨论安全行车问题，分析交通事故案例，掌握各种条件下的行车规律，认真总结行车和处理意外情况的经验教训，对比较容易发生的安全事故针对性的进行培训。

　　2、坚持每周二对各车辆车况、安全、卫生进行检查，并督促驾驶员按照公司规定对车辆进行定期检查保养与维修，确保车辆无安全隐患。促使驾驶员形成爱护车辆的良好习惯，做到“勤查、勤洗”，确保车辆安全行驶，杜绝“病车”、“脏车”上路。

　　3、依据交通法规，按照运输公司领导的要求，加大了对超速行驶，违章行车，疲劳驾驶，酒后驾驶等危险驾驶行为的处罚力度，以此来保证客户与领导的出行安全。

　　4、加强对新进驾驶员的制度及安全培训工作。通过经验丰富的驾驶员对新进驾驶员传帮带，强化新进驾驶员的纪律意识和安全行车技能，保证出车安全。另外加强培训驾驶员的服务意识和宣贯公司取得的骄人成绩，通过关心新进驾驶员的身心健康，家庭生活，加强了驾驶员对公司的归属感。

　　虽然顺利完成了公司的各项接待和接送领导上下班的任务，但是也出现了一起重大交通事故，一起碰撞事故，两起不同程度的剐蹭事故。重大交通事故比上一年同期相比下降了75%。

（二）车辆及驾驶员的管理工作

　　1、小车队新增狮跑6辆，奥迪 3 辆，处理问题车辆 辆，车辆经过两年的陆续更新，使小车队车辆面貌焕然一新，小车队现有公务车辆 辆，现有驾驶员 44 人，其中今年新增驾驶员X人。

　　2、自20XX年一月至今，小车队各类公务车辆累计安全行驶 公里，所有公务用车全年累计耗油元，过路费用 元，车辆维修费用元，累计接待客人X次。较上一年度新增安全行驶里程 公里，节约油耗及车辆维修费用X元，累计多接待客人X次。

　　3、合理调度车辆、保证全公司公务用车。公司虽有车辆***部，但各单位工作用车不统一、无规律、出车次数多。在车辆紧、任务重的情况下，我们本着生产为先，先急后缓的原则。在出宁夏省外必须有小车队主管领导签字后，方可出车。做到了合理调度车辆，一年来没有因车辆问题，而耽误各单位的工作。今年各驾驶车辆，在出车任务重的情况下，部分驾驶员放弃了节假日、星期天的休息。保证了全公司工作用车及临时性出车工作任务，充分发挥了交通工具的作用，为我公司全年工作顺利完成当好了先行官。

　　4、对新车及时做好保养及维护，并对车辆出现故障去维修的原因进行详细的分析和总结，并记录在行车记录中，不但避免了同样的问题再次重复出现。同时，对于每辆车的使用和维修的成本情况也能及时把握。

　　5、本年度完成了小车队所有车辆GPS定位系统，能够查看车辆行驶状况，在线检测车辆位置及油耗，车辆时速及行车轨迹，加强了对车辆的监控，一经发现超速，及时对驾驶员进行提醒，保证车辆行车安全。

　　6、本年度严格执行小车队各驾驶员在办公楼停车场停放车辆要求，并在周末或节假日内进行抽查各休息车辆或外出车辆行驶动态，在抽查中均无发现私自出车或搭乘与工作无关人员的行为。

（三）企业管理规章制度贯彻落实情况

　　1、通过开展学法律法规、学业务技术、做合格员工活动，在树标杆学榜样的过程中增强驾驶员敢于担当的责任意识和勇于奉献的敬业精神，在标杆业务骨干对新进驾驶员的传帮带过程中，使小车队全体业务技能得到了极大的提升。定期召开民主生活会，开展批评与自我批评，通过问题的查找和改进，增进了团队沟通和了解，改进工作方法，提高了小车队的办事效率，更进一步增强了团队的凝聚力和向心力。每周安排驾驶员认真学习《小车队驾驶员管理制度》与《车辆管理制度》，提高各驾驶员的自身素质。加强了驾驶员对新的绩效考核制度的学习，狠抓制度的执行和落实，严格执行考勤管理制度，严抓劳动纪律，细化绩效考核，全面提升了小车队驾驶员的工作能力。

　　2、在今年六月至七月份小车队号召集团精神，完成了为期两个月的《集团管理制度汇编》第三版的学习工作，并在学习完成后进行考试，将成绩不合格人员纳入绩效考核进行处理。通过《集团管理制度汇编》的学习，加深了驾驶员对制度的认识和敬畏，增强了驾驶员的自律意识。

　　3、小车队作为集团公司的窗口单位，为了保证高质量的接待服务，提高小车驾驶员的接待水平，小车队安排每月4课时的小车驾驶员接待培训工作，从网络上查找小车礼仪资料，在整理制作出适合本公司小车驾驶员接待客户或领导的礼仪培训课件，通过小车队办公室电视或运输公司培训室进行讲解培训，达到提高驾驶员服务质量，保证公司形象的目的。

（四）存在主要问题

　　存在问题一

　　1、表现形式：新进驾驶员较多，缺乏交通安全意识。

　　2、原因分析：车速过快，不系安全带，违犯交通法律法规。

　　3、整改措施：加强安全教育培训工作，强化公司管理制度和交通法律、法规的学习，促进驾驶员对交通法规的理解，以人为本、从管人管车入手，吸取20XX年的经验教训。加强对各驾驶员的道路安行车全意识的培训工作，减免行车事故发生，确保行车安全。

　　存在问题二

　　1、表现形式：不主动与客户打招呼，对待客人情绪化，各接待程序不到位。

　　2、原因分析：没有良好的工作态度与工作责任意识。

　　3、整改措施：加强礼仪培训和思想教育工作，结合公司开展的职工思想教育活动，提升员工的责任意识和敬业精神，端正工作态度，提高服务水平。

（五）重点工作计划任务

　　1、加强安全教育培训工作，强化公司管理制度和交通法律、法规的学习，促进驾驶员对交通法规的理解。

　　2、加强礼仪培训和思想教育工作，提升员工的责任意识和敬业精神。

　　3、控制各车辆的综合费用。

　　4、积极配合公司各类接待及日常工作中使用车辆的调配工作。

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