上半年工作总结

时间:2021-08-31

上半年工作总结

  总结是最好的老师,没有总结就没有进步,下面要为大家分享的就是上半年工作总结,希望你会喜欢!

  上半年工作总结

  (一)部门定位:

  宁养服务是一项在大学生志愿群体中新兴的服务模式,没有成形的模式可借鉴,项目仍处于探索时期。作为一个走在中国大学生志愿事业前列的组织,我们希望发挥协会的团队优势,探索适合大学生的宁养服务模式,将宁养服务模式理论化,制度化,更好的指导未来的宁养志愿服务。

(二)总体工作思路:

  1、顺利完成部门工作的交接与传承,巩固一年多来宁养发展形成的四项常规服务模式。

  2、切实的实行常规活动的模式化程序。

  3、探寻更为科学而踏实的宁养服务,尤其是在家访服务的内容与形式方面进行改进与提高。

  4、发现并培养部门优秀骨干,为部门下一学期工作的开展做好准备。

(三)工作活动的开展:

  一、常规活动:

  1、家访服务:

  在常规活动开展前,整理病人档案资料,对各组家访进展状况进行总结与梳理,确定各组服务的病人,使服务对象稳定化,为家访服务的迅速开展打好基础。

  强调服务的模式化与程序化。从服务前的计划到服务中的问题反馈,再到部门对志愿者进行考核,每个环节严格按照宁养服务手册的服务程序进行,使志愿服务模式化。学期末完成了对家访服务每个环节的资料存档并整理。

  进行志愿者培训与交流,对家访服务进行改进。邀请宁养院医生对志愿者进行培训,解答志愿者服务中的疑惑,提高服务质量。组织部门内的讨论,鼓励志愿者将服务感受以文字、图片的形式记录下来。将近期的活动资料进行整理,这些交流与整理工作引发了我们许多思考:目前的家访服务不仅注重到病人家中进行交流,还会以书信沟通,为病人孩子家教等形式表达对病人的关心。

  本学期宁养院为家访服务介绍了几个病人,志愿者在服务过程中遇到了很多问题,最为突出的是一位人大毕业的病人,无论从沟通的共同语言还是从校友之情的角度,病人对我们的服务接受度应当最好,但是她的排斥程度却高过了我们所接触过的任何一个病人。经过了解,我们才了解到,曾经在工作、生活中出色的她更不愿接受落差如此之大的现实,更不愿面对我们。这段经历让我们思考许多,家访服务的形式不应是单一的,处在晚期癌症的阶段,病人及其家人的最大需求往往不仅仅是心理上的调节,他们会面对一些实际的问题,例如无暇督促孩子的学业、鳏寡家庭取药困难、无暇顾及家务等等。因此,目前的家访服务不仅注重到病人家中进行交流,还会以书信沟通,为病人孩子家教等形式表达对病人的关心。以后的工作中,我们的志愿服务将针对不同的家访对象进行,增加一些实际性的服务。

  目前从家访服务反馈的信息来看,家教服务是一项病人较需要,并能为他们带来很切实帮助的一种服务形式,下学期我们将会重点将家访服务进行丰富,推行与家教服务相结合的家访。

  2、挂职服务:

  本学期的挂职服务主要是配合“晚期癌症病人心理状况”调研报告工作展开。每周进行一次,主要对宁养院的1000份病历进行整理,按照调研报告规定的内容进行数据的录入。本学期已录入近100个病历资料。

  3、家教服务:

  本学期的家教服务刚刚步入轨道,服务对象没有进行扩展,主要目标是以宁养服务手册为基础进行实践,改进并探索出一套切合实际的家教服务模式。经过一段时间的服务,我们发现病人对家教服务的反应较好,为病人带来的帮助更大。但家教服务存在问题在于宣传力度不够,病人缺乏了解,针对这一问题,我们进行了讨论,并制定了一套在宁养院进行的宣传方式,正在于宁养院协商中。下学期,家访服务将主要致力于服务对象的拓展、服务流程的规范等工作。

  二、非常规活动

  1、调研报告

  为了使宁养志愿服务科学化,为病人带来更为切实的帮助,我们从本学期开始着手进行关于晚期癌症病人心理状况的调查报告,希望对志愿服务有所指导与借鉴。

  本学期主要完成调研的第二阶段前两轮的工作:请专业老师确定研究方向、完成开题报告、进行对目前服务对象的个案访谈、收集病人病历资料。

  经过两个月的工作,调研组在开题报告确定的方向下完成了个案访谈资料的整理,根据宁养院提供的病例,确定了所需信息,并进行数据录入工作。目前已收集70份病历资料,并对已收集的数据进行了初步统计,于6月10日完成了调研报告的中期报告。下学期,调研报告将进入第三轮的工作。

  我们相信,此次调研的研究成果对未来的宁养服务将会有很大的启发与指导。

  2、参加天坛医院宁养院对志愿者的表彰大会

  部门的30名新老志愿者出席了天坛医院宁养院的表彰大会,接受了宁养院的表彰与奖励。宁养院老师对人大志愿者在宁养服务中表现出的奉献精神、敏捷的思维以及独特的思考表示赞赏与肯定。

(四)大事记

  3月-6月大事记

  1、3月14日(星期一)与天坛医院宁养院李万星见面,商讨并确定本学期的工作计划

  2、3月16日(星期三)召开换届后第一次部门例会。根据志愿者的兴趣与课余时间进行分组,确定各项常规活动的志愿者。

  3、调研报告前期工作开始进行。联系相关专业的老师、同学确立调研报告的研究角度。

  4、3月23日(星期三)挂职组开始本学期第一次活动。

  5、3月26日(星期六)家访组对病人适应性探访,开始本学期活动。

  6、3月27日(星期日)调研报告基本确定了几个研究角度,根据有关老师提供的资料进一步确定研究计划。

  7、3月23日部门例会,志愿者就活动中出现的问题展开讨论,帮助志愿者提高活动质量。

  8、3月23日完成调研报告开题报告。

  9、3月24日上学期拍摄的挂职DV素材开始后期制作。

  10、3月26日调研项目开始进行,调研组随家访组去病人家进行个案调查。

  11、3月29日在宁养院的协助下,联系了新的病人作为家访服务对象。

  12、3月29日挂职DV制作的背景资料完成,进入后期制作。

  13、4月2日家访组对一位新病人进行适应性探访,病人反映很好。

  14、4月10日调研组开始进行在宁养院的病例资料录入与收集工作,为调研报告收集数据信息。

  15、5月23日邀请宁养院老师和专家给部门同学进行培训,志愿者就自己服务中的困惑同宁养院老师进行了交流。

  16、调研报告继续进行病历档案录入工作。

  17、5月25日将近期宁养服务活动成果以文字、图片的资料形式发给李嘉诚基金会汕头总部。

  18、6月8日参加天坛医院宁养院的志愿者表彰大会,仅30名志愿者得到了天坛医院的表彰。

  19、6月10日调研报告中期报告完成。

  20、6月10日本学期的常规活动全部结束。

(五)小结

  本学期的工作以宁养院对志愿者的表彰画上了句号。从宁养成立的第一天起我们的工作就困难重重,始终在探索中前行,虽然目前我们的宁养服务已经基本形成,并在不断拓展,但它服务的特殊性决定了我们将面对各种挫折,我们将积极的面对这些困难,在实践中将宁养服务模式不断丰富,向社会充分展示宁养服务理念与我们的志愿精神,走在志愿服务的最前列。